Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Нет доверия к этому банку

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Брала кредит в этом ужасном банке. Захотела досрочно погасить кредит, так как на последнем месяце беременности. Пришла в отделение банка и обратилась к специалисту, чтобы она точно назвала сумму для полного погашения. Она отказалась мне её называть, так как при мне не было паспорта. Хотя при мне была ксерокопия паспорта и телефон, где была привязка к этому банку. Попросила вызвать начальника отделения, но почему-то в рабочее время его там не было, звонила в колл центр. Но там извините за грубость такие «тупицы». Короче, я беременной на последнем сроке ехала через весь город за паспортом, чтобы они просто сказали сумму до полного погашения. Я уже молчу, что в договоре одно, начисление процентов другое. Я написала заяву на начальника отделения банка. Прошел 21 день. Думаете кто-то ответил? Нет конечно. Начальник наверное ещё тот работник: хочу хожу на работу, хочу не хожу. Я так считаю какой начальник, такие же специалисты. Им плевать на клиентов. Такого хамского обслуживания я ещё не встречала ни в одном банке. После того как я приехала с паспортом, пропускали всех вне очереди, только бы не обслужить меня. Вот такой это банк лохотрон.
ПУМБ
Відповідь банку
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас, что нашли время нам сообщить об сложившейся ситуации.
Действительно, некоторые банковские операции в отделении требуют наличие паспорта и ИНН. Кроме того, Вы можете самостоятельно узнать остаток по кредиту, по одному из способов:
— в мобильном приложении ПУМБ online в разделе «Кредиты» есть строка «Сумма до полного погашения». После выбора на экране будет актуальная информация по кредиту;
— с помощью Viber-банка по ссылке https://chats.viber.com/pumb. Необходимо перейти в личные сообщения и выбрать раздел «Мои продукты»;
— через Telegram-бот: @pumb_bank_bot;
— колл-центр, по одному из номеров: +380442907290; +380962907290; +380502907290; +380932907290.
Письменные обращения обрабатываются до 30 календарных дней. Оставленные Вами личные данные в заявке дают нам возможность проверить статус Вашего обращения. После полной проверки мы ответим Вам в личных сообщениях.

Коментарі - 2

+
0
Три літри
Три літри
27 вересня 2021, 13:18
#
Беременность не даёт основания узнавать конфединциальную информацию о чужих операциях в банке.

Если был телефон с приложением банка то в приложении можно было посмотреть эту цифру.
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
27 вересня 2021, 14:27
#
Тут просто девушке нужно донести такую инфу что ксерокопия не являеться документом (если на ней нету печати нотариуса).
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 50.8
PLN 11.55 11.85
USD 43.3 43.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 50.8
PLN 11.55 11.85
USD 43.3 43.9
Всі курси банку