Недообслуживание клиентов???
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 1
Возвращаясь к вопросу о недообслуживании клиентов. Последовав Вашим рекомендациям, могу сказать следующее: в Центре обслуживания клиентов (тел. 0 800 500 490) получаешь весьма поверхностную информацию, т.е. оператор советует обратиться с ДЕТАЛЬНЫМИ вопросами о счетах в те отделения, где они были открыты. В то же время, как и говорилось об этом ранее, другим отделениям информация о счетах недоступна — проверено на себе. Получается замкнутый круг. В итоге, мне пришлось обратиться в то самое единственно знающее отделение, но уже с одной задачей — закрыть счет. Банк не плохой, но ему нужно подумать о более качественном обслуживании клиентов и, возможно, повышению уровня квалификации сотрудников. Название международного банка на деле себя не оправдывает — по сути клиент «привязан» к отделению, открывшему ему счет. Надеюсь, что в моем дальнейшем сотрудничестве с ПУМБом не будут возникать подобные ситуации.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в ПУМБ
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 44.9 | 45.5 |
PLN | 10.1 | 10.6 |
USD | 41.1 | 41.6 |
Всі курси банку |
Также полный доступ к вашим счетам вы можете получить с помощью сервиса интернет-банкинга «ПУМБ online». Рекомендуем вам подключиться к данному сервису.
Хотим отметить, что большинство действий (кроме закрытия существующих договоров) клиенты ПУМБ могут осуществлять в любом отделении банка, не только в «своём».
ПУМБ стремится предоставлять клиентам высококачественные банковские услуги, постоянно совершенствующийся сервис и индивидуальный подход. В случае, если у вас есть замечания либо предложения по нашей работе, будем рады вашим отзывам любым удобным способом: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Спасибо!