ПУМБ

Написати відгук

Не дают расшифровку %. С картой «все можу», проценты начисляли за все месяца, ни одного месяца не было льготного!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Washumati666 7 вересня 2021, 19:46

Відділення за адресою: Одеса, вул. Академіка Вільямса, 73/1, прим. 6

Внесла всю сумму задолженности до 28.08.21. А 30.08. списали проценты, это как??? Написано же было в приложении, сумма до полного погашення такая то, я всю внесла, были личные средства, которые я перевела. Ещё, когда в полночь обновляется приложение пумб, так сумма высвечивается такая, какая должна быть на карте, после обновления минус какие-то %. Две звезды за то что все операции без комиссии.

Відповідь банку

8 вересня 2021, 9:43

Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время поделится впечатлениями о сложившейся ситуации. Желаем обратить Ваше внимание на то, что для погашения задолженности в льготном периоде следует внести сумму таким образом, чтобы она была полностью зачислена по состоянию на 29-е число до 18:00. В случае, если погашение производится через посторонние сервисы, средства рекомендовано вносить заранее, так как согласно текущему законодательству межбанковские переводы могут обрабатываться до 3-х рабочих дней. Будем рады помочь Вам проверить корректность списывания процентов по кредиту. Для этого, пожалуйста, отправьте нам Ваш ФИО, ИНН, номер телефона, так как предоставленные Вами в заявке данные не позволяют идентифицировать клиента. Мы обязательно все проверим и во всем разберемся.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
0: kuvasmih; 11 вересня 2021, 20:02; #

«для погашения задолженности в льготном периоде следует внести сумму таким образом, чтобы она была полностью зачислена по состоянию на 29-е число до 18:00»… Это цитата из ответа банка!!! Поражает то, что каждый раз банк по этому вопросу дает РАЗНЫЕ пояснения. Так, в документах указано, что льготный период заканчивается 30 числа каждого месяца. Сумму нужно внести до 18−00. А тут нам сообщают, что он оканчивается, оказывается, 29 числа в 18−00!!! Это что вообще? Ну да ладно… В цирковой программе ПУМБ имеются и более крутые номера…

+
0: kuvasmih; 11 вересня 2021, 20:39; #

Только что проконсультировался по этому вопросу в техподдержке банка ПУМБ. И там мне пытались пояснить следующее… Если внести деньги 30-го числа, как указано в документах ПУМБ и ДО 18−00 (дикость, которая имеет место только в этом банке), и эти деньги банк «увидит» как зачисленную уже сумму, то он может ее не обработать сразу, до 18−00, а обработать только на следующий день! И, таким образом, несмотря на то, что вы внесли платеж до 18−00 30-го числа, ваш льготный период будет прерван и будут насчитаны проценты!!! И, действительно. Я последний платеж вносил 30-го числа в 17−30. В кабинете я увидел, что деньги зашли в банк и я их вижу в выписке. Но сумма, которую требуется внести до завершения периода, не меняется. Я позвонил на горячую линию с вопросом, какую сумму требуется внести, чтобы выполнить свои обязательства перед банком. И оператор мне снова называет ту сумму, которая была ранее, без учета уже внесенных мною средств ДО 18−00!!! На мое возражение, что деньги уже внесены и внесены до 18−00, как и требуется, оператор мне пояснил, что это ничего еще не значит, что эта сумма, внесенная мною ДО 18−00 будет обработана только ЗАВТРА!!! В общем, если вам нужен экстрим и острые ощущения, пользуйтесь услугами банка ПУМБ!

+
0: kuvasmih; 11 вересня 2021, 21:14; #

В техподдержке банка зафиксировал обращение по вопросу того, что сотрудник банка тут на сайте утверждает о том, что льготный период заканчивается не 30-го числа каждого месяца в 18−00, а 29-го числа («для погашения задолженности в льготном периоде следует внести сумму таким образом, чтобы она была полностью зачислена по состоянию на 29-е число до 18:00» — см. выше). Попросил оператора продиктовать номер обращения. Оператор сказал, что номер обращения я получу в виде СМС. Спустя 20 минут СМС так и не пришло. Другой оператор техподдержки пояснил мне, что номер обращения и не должен приходить в СМС!!! Так какому оператору мне верить и почему один из них предоставляет недостоверную информацию? И когда же все-таки заканчивается льготный период, 30-го числа или 29-го? И если все-таки 30-го, то почему сотрудник банка утверждает тут, что он заканчивается 29-го?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.1	41.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.1	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Не дают расшифровку %. С картой «все можу», проценты начисляли за все месяца, ни одного месяца не было льготного!!!

ПУМБ

Не дают расшифровку %. С картой «все можу», проценты начисляли за все месяца, ни одного месяца не было льготного!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: