Обман клиента по кредиту

«меня дeзинформировали операторы»…
ДЕЗИНФОРМАЦИЯ — это «нормальное» отношение этого банка к своим клиентам, невзирая на то, что эти клиенты исправно выполняют перед этим сомнительным банком все свои обязательства. В последнее время и мне пришлось достаточно часто общаться с сотрудниками этого банка (если так можно называть это заведение). Операторы на горячей линии предоставляют противоречивую информацию, сообщить о том, в каком документе можно ознакомиться с ней не могут, оглашают ошибочные данные и этот банк за это не несет никакой ответственности, свои ошибки не исправляет и ни на какой контакт с клиентом не идет, несмотря на идеальную кредитную историю клиента. Более того, горячая линия сообщает клиенту НЕПРАВИЛЬНЫЕ суммы, которые ему требуется оплатить для выполнения своих обязательств перед банком. И на возражение клиента оператор отвечает, что в информационной системе он не видит всю требуемую информацию, чтобы, например, сумма обязательного платежа соответствовала цифрам в выписке. Проверить эти данные с помощью калькулятора операторы отказываются, заявляя то, что горячая линия ничего не высчитывает!!! Из этого можно сделать вывод, что кроме нежелания операторов предоставить клиенту правильные данные по его продуктам, еще и информационная учетная система банка не работает в режиме онлайн, вводя клиентов в заблуждение и, как оказалось в моем случае, принуждая клиента платить неправильные и завышенные суммы!!!

Запрашиваемая вами информация в личных сообщениях уже предоставлена.