Сервис огонь

Я вам уже написал, к сожалению и тут вы игнорируете

Неделя для этого банка слишком малый срок! На свое официально зафиксированное обращение с номером я не могу получить ответ уже более 30 дней!!! Сначала банк прислал СМС о том, что для ответа на простой вопрос ему потребуются дополнительные 5 рабочих дней. Но по истечении этого срока (2 недели с момента обращения) никакого ответа не последовало. Сотрудники банка на горячей линии рекомендовали сформировать дополнительное обращение по вопросу отсутствия ответов на предыдущие, что и было сделано. И таких обращений по рекомендации горячей линии на протяжении месяца было несколько. Ответа так и не последовало по настоящее время. Я являюсь клиентом нескольких банков и должен сказать, что в этом плане ПУМБ выделяется на фоне других банков своим отвратительным отношением к своим клиентам.

ОТВЕТ БАНКУ
Не нужно лицемерить и рассказывать тут всем, о том, как банк сожалеет и готов всем помочь и все решить. Каждый такой ответ — это новая ложь в добавок к той, которую вынуждены оглашать клиентам эти девочки на горячей линии, которыми отгородился банк ПУМБ от своих клиентов и спрятался за те хрупкие женские плечи и их руками, вернее, голосами, выполняет всю грязную работу по разводу своих клиентов. Такого отношения к ним нет ни в одном банке этой страны. Более того, ни в одном банке нет такой узаконенной, судя по всему, мошеннической схемы, которая используется в вашем банке при расчете процента за пользование кредитными средствами и которую ваши сотрудники не оглашают клиенту в явном виде!!!