ПУМБ

Написати відгук

Забыли продлить страховку в премиальном пакете

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

ovr 2 квітня 2021, 15:16

Являлся премиальным клиентом с 2013 года, пока банк «не забыл» продлить страховку. По итогу пришлось платить за оказание мед помощи за границей самому и выслушивать что банк будет думать как вернуть мне потраченные средства. Никто так и не смог ответить на вопрос, а что мне надо было бы делать если бы понадобилась дорогостоящая операция.

Відповідь банку

2 квітня 2021, 17:29

Здравствуйте!
Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
0: ovr; 2 квітня 2021, 17:40; #

Так ваши специалисты в духе совка решают проблемы с 12 марта — что тоже показывает оперативность и клиенто-ориентированность, и это опять таки в пакете Персона с VIP обслуживанием… Прошло уже 3 недели, но видно Пумб не ценит своих клиентов.

+
0: Ответ банка; PUMB; 5 квітня 2021, 17:59; #

Олег, добрый день!
Мы уточнили информацию о случае, который Вы описали. Прежде всего хотим выразить свое сожаление о случившемся инциденте, мы понимаем Ваши эмоции.
Сразу после обращения Ваш персональный менеджер проработал все возможные варианты, чтобы помочь в сложившейся ситуации и решить этот вопрос. Совместно со страховой компанией мы сделали все, чтобы Вам предоставили первую медицинскую помощь без оплаты. В результате, провели успешные переговоры со страховой на предмет покрытия расходов, которые Вы оплатили за визит в медучреждение.
Мы ценим сотрудничество с Вами и делаем все, чтобы эта ситуация решилась положительно.

+
0: ovr; 6 квітня 2021, 9:13; #

1) Мой персональный менеджер «болел» когда это произошло
2) Страховая выставила счет который пришлось оплатить мне, а не Пумбу (хотя при желании его мог погасить банк)
3) О какой бесплатной помощи вы говорите?

+
0: Beetroot; 18 травня 2021, 4:26; #

Ого, а можна дізнатися, чим закінчилася історія? Розглядаю можливість переходу на пакет «Persona», але після Вашого відгуку закралися сумніви в доцільності цього ходу.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.3	42.9
PLN	9.4	9.9
USD	39.4	39.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.3	42.9
PLN	9.4	9.9
USD	39.4	39.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Забыли продлить страховку в премиальном пакете

ПУМБ

Забыли продлить страховку в премиальном пакете

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: