ПУМБ

Написати відгук

мобільний додаток

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

grey wolf 17 березня 2021, 14:17

Так і не виправили проблему з поверненням платежів при оплаті комунальних послуг у мобільному додатку ПУМБ онлайн (тобто після оплати гроші повертаються назад на карту). Судячи з відгуків інших клієнтів банку, проблема носить масовий характер. Технічна підтримка повністю ігнорує цей факт. На мій запит отримав відповідь «Реквізити при оплаті були вказані не вірно». У мене риторичне запитання: чому по цих самих реквізитах платіж проходить у Приват24?

Відповідь банку

17 березня 2021, 18:16

Добрий день! Уточніть, будь ласка, в особисті повідомлення номер звернення для перевірки інформації.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
0: 1954 P; 17 березня 2021, 15:52; #

Вчера все оплатил, ничего не вернулось.

+
0: grey wolf; 17 березня 2021, 16:54; #

У одних возвращается, у других — нет. С чем это связано пумб вразумительного ответа дать не может.

+
+3: vala52; 17 березня 2021, 18:16; #

Вчера оплатил, сегодня уже зачислены на ЦКС.
Сегодня снова оплатил 8 разных платежей по коммуналке.
Уже в 00.30 мин. завтрашнего дня буду наблюдать поступят или нет.
Все квитанции в приложении, как и раньше, фиксируются с синими печатями.
Кто хочет может на почту себе скидывать и т.д.
Я храню в приложении, ни одна квитанция не пропала, все платежи совершенные ранее прошли.

+
0: 2769; 17 березня 2021, 21:53; #

У вас повертаються гроші по реквізитам, які ви вводили самі, чи по реквізитам, які банк вказує сам у рахунках на комуналку?

+
0: grey wolf; 17 березня 2021, 22:23; #

Ввожу код ЄДРПОУ, підтягується підприємство-надавач послуг, ввожу номер особового рахунку, покази лічильника, суму… Реквізити не можуть бути не правильні, взяті зі свіжих квитанцій.

+
0: 2769; 17 березня 2021, 22:50; #

Я покази лічильників в рахунках не вказую, лише дублюю суму, яка вказується в рахунку. Внесення показників не може впливати? Може це, якимось чином збиває програму?

+
0: 2769; 17 березня 2021, 22:54; #

Я мав на увазі, що в мене без показників все прлплачується без повернення.

+
0: grey wolf; 17 березня 2021, 23:10; #

Оператори гарячої лінії кажуть, що покази лічильника треба зазначати, у вас оплата проходить без них… Як все заплутано( Я пробував з показниками і без, платіж повертався.

+
0: grey wolf; 17 березня 2021, 23:15; #

Ось ще один аналогічний випадок https://minfin.com.ua/company/pumb/review/217218/#com4057574

+
0: 2769; 17 березня 2021, 22:09; #

Оплата за Укртелеком не входить в розділ «комунальні послуги».Якщо заплатити з кредитки, чи буде кншбек 5%? І, головне, чи буде на оплату Укртелекому діяти пільговий період?Ніколи не оплачував такі послуги з кредитки.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42	42.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42	42.6
Всі курси банку

ПУМБ

мобільний додаток

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: