Мінфін - Курси валют України

Встановити

Как надо работать если хотите выдавать кредитные карты, но чтобы их никто не получил

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
barbav 24 листопада 2020, 17:29
С весны каждый месяц получал от банка предложения об оформлении кредитной карты. Решил согласиться, назначили время, пришел в банк, начали оформлять карту. Зачем только требовать оригиналы документов, при том что в них ничего не поменялось и ксерокопии есть у банка, не понятно, ну ладно. Подписал бумажки. Потребовали номер контактного лица. Ладно, дал номер, хотя может я не хочу чтобы о моих финансовых взаимоотношениях с банком знали третьи лица. Карту сразу не активировали — идите ждите звонка вам и контактному лицу, как будто у людей нет других дел. Дальше мне дали прослушать запись разговора звонка контактному лицу. Это цирк.
Первый вопрос знает ли этот человек меня. Логично и понятно
Второй вопрос — как вы думаете он является платежеспособным клиентом.
Третий вопрос — на какие цели кредит берется.

Вопрос к банку. Вы сами предложили кредитную карту, сами установили лимит, видите открытые депозиты, движения по карте и при этом спрашиваете у постороннего человека оценку моей платежеспособности. У вас кредитный риск генерируется рандомно и решение в итоге принимается на основании что скажет неизвестно кто?
Зачем вы выясняете цели кредита? Это что кредит наличными? Как кто то может знать на какие цели я буду использовать кредитную карту?

В этот день после посещения банка я был занят и не мог отвечать на звонки, вечером увидел несколько пропущенных звонков с неизвестных номеров, очевидно из банка. Как оказалось, это было самое главное условие активации карты.

На следующий день перезвонил оператор и сказал что заявку на карту отклонили потому что не смогли вам дозвониться. Вопрос зачем??? Я в банк пришел, подписал что надо, копии документов сделали, почему звонок является самым важным условием?

В итоге ты тратишь время на поход в банк, рискуешь здоровьем потому что это место скопления большого количества людей в котором снимаешь маску для фото, а в результате все зависит от звонка и если ты не ответил, то говорят вам не дозвонились поэтому придите еще раз для повторения всей процедуры.

Я не знаю кто у вас ответственный за составление алгоритма выдачи карт, но с такой схемой вы конкуренцию привату и моно не составите.
ПУМБ
Відповідь банку
26 листопада 2020, 14:59
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона для проверки информации.
Спасибо.

Коментарі - 3

+
+15
Nik7780
Nik7780
1 грудня 2020, 13:11
#
У меня история 1 в 1. 

Вечером обнаружил 5 пропущенных звонков, а утром сказали что моя заявка аннулирована, так как не смогли связаться.

И если хочу их карточку, то мне опять нужно идти в отделение и сканировать документы, которые они до этого пол часа оформляли.

Ну пусть ждут :)
Вывод - из за неправильно прописанных процессов банк оставляет ощущение полного ДНА.





+
0
barbav
barbav
1 грудня 2020, 15:18
#
Что вы проверять собрались? 
Процесс выдачи карт откорректируйте. А то похоже как будто кто то из топов решил всех своих родственников в банк устроить, но чтобы они лишний раз не напрягались поручили им бессмысленные звонки делать.
+
0
Nik7780
Nik7780
3 грудня 2020, 18:40
#
Та никто и не думал что то проверять и отзваниваться.
Обычная отписка, чтобы тема выглядела живой.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.2
PLN 9.7 10.2
USD 41.1 41.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.2
PLN 9.7 10.2
USD 41.1 41.6
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Как надо работать если хотите выдавать кредитные карты, но чтобы их никто не получил