Відгуки про ПУМБ

закончился депозит, как ни странно все отдали в срок без проблем, рекомендую.

Из личного опыта хочу поделится историей обмана банка ПУМБ.
Имея личный карточный счет в банке ПУМБ с остатком 800 грн. я получил перевод на счет в сумме 20000 грн. В этот же день я перевел деньги на другой счет и сделал конвертацию по действующем в банке курсу. Деньги со счета списались и попали в заблокированные. К моему большому удивлению, через три дня, я обнаружил, что на счету у меня -370 грн. Было 800 + 20000 = 20800 грн. минус сняли 20000 грн и должно быть на остатке 800 грн. Получается разница в 1170 грн. возникла по той причине, что банк намеренно удерживал деньги в заблокированных и произвел списание по более высокому курсу спустя три дня после совершения транзакции.
Вот и получается обычный обман и кидалово. Хотите снять деньги в банкомате в Европе? Или рассчитаться за товары или услуги в других странах? Будьте готовы, что вам посчитают по завышенному (коммерческому) курсу, который банк установит на свое усмотрение спустя три дня после совершения вами транзакции.
Но это не конец истории. Дальше начали происходить очень неприятные вещи. Мало того, что банк нарушил законодательство, что не удивительно, потому, что все знают кому он принадлежит, так еще обрушились десятки звонков с просьбой погасить задолженность. Попытки объяснить тупоголовому банковскому планктону, что договором не предусмотрен минус на счету и что я ничего ни у кого не брал в долг не увенчались успехом.
Последний звонок был от юриста ПУМБ, который начал угрожать, что если не погашу минус, то это повлияет на мою кредитную историю. Кроме юриста было еще 30-40 звонков от коллекторских компаний, которые также доставали звонками и угрозами.

Готовлю жалобу в генеральную прокуратуру Украины, в национальный банк и некоторым народным депутатам с тем, что бы сделали проверку действий банка ПУМБ и возбудили дело по факту мошенничество и поставили вопрос о возмещении ущерба всем пострадавшим

У кого была аналогичная ситуация предла написать коллективное заявление. a4110202@gmail.com

как нам дозвониться на номер 0444968861 там постоянно сбрасывают звонки или слушаеш музыку а результата ноль.

Кассир отказал в обслуживании через кассу оплаты взноса по кредиту, переадресовав к терминалу. Менеджер, присутствующий при этом разговоре, не предложил помощь в оплате через терминал. Элементарное игнорирование клиента!!! Некомпетентность? Невежливое обслуживание? Операция в итоге не была выполнена :( Время работы банка совпадает с рабочим днем. Перерыв в одной из касс (там 2 кассы) совпадает с перерывом на обед у клиентов. У кассы образуется очередь. Неплохо было бы хотя бы на 30 минут раньше перенести перерыв на обед кассира (не с 12 до 13, а с 11.30 до 12.30).
Татьяна.

Не открывается страница «ПУМБ online частным клиентам», пишет «Object moved to here.», причём появилась неожиданно, утром и днём всё было нормально, а вечером уже нет. Все остальные открываются нормально, звонил на горячую линию, сказали что у них всё в порядке. У кого ещё есть такая проблема.

родственник обратился в центральное отделение Николаева (по ул. Чкалова) по вопросу выплат клиентам Надра банка (получал зарплату). Специалист не могла найти фамилию в списках клиентов по депозитам и утверждала, что если в списках нет, то вы ничего не получите (мол возмещаются только депозиты — некоторым клиентам после таких заявлений и медицинская помощь понадобиться может). Потом подошел другой специалист и помогла найти фамилию в каком-то другом списке. Проведите инструктаж сотрудников!!!

Я думаю, что ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ должна работать круглосуточно. Т.е. специалист банка поможет решить проблему в любое время суток. Именно специалист а не посетители. Конечно имеется ввиду данный сайт. Спасибо.

Здравствуйте, оплачиваю в Пумбе ипотечный валютный по льготному курсу, так вот 144долл в прошлом месяце было 2600гривен.а в этом уже 2900, курс не менялся льготный? Отчисления в пенсионный фонд были отменены для плательщиков.а сейчас что? По тел горячей линии рассказывают о 3% начислений при покупке валюты.но ведь это валюта в погашение кредита в этот же банк? Объясните! Похоже уже платить не буду.просто разрываете…

Долго думала, куда вложить свои сбережения, а потом увидела, что недалеко от работы есть отдление пумб и решила зайти. Сотрудницы, к которым я кстати даже без очереди попала, все рассказали, объяснили, и ставки оказались очень выгодными. В общем, сейчас, когда каждый месяц снимаю проценты, вообще не жалею что выбрала этот банк

Сегодня закончился депо в грн. Выдали без проблем.
На фоне рушащейся банковской системы Украины — ПУМБ стабильный остров.

Пришла в отделение в Днепропетровске с вопросом о получении в их отделении валютного перевода и открытию с этих денег валютного депозита. так вот мне ответили, что переводы ПУМБ выдает только в гривне, а если я хочу в валюте, то нужно оформить страховку… наверное от сглаза ПУМБа…
Я удивляюсь самой себе, КАК я раньше открывала в этом недобанке депозиты, привела туда свою маму, она тоже размещала там депозиты… И я еще и отговаривала ее забирать деньги из банка, МОЛ хороший банк, стабильный…
Как же я ошибалась в ПУМБе!!!

Здравствуйте! Я Живу в зоне «АТО», моя Мать (инвалид 1 группы) получает пенсию через банк ПУМБ, все было хорошо пока у нас не закончился срок действия карты. Сегодня я позвонила, чтоб узнать, как мне продлить срок действия карты (так делают некоторые банки для клиентов живущих в зоне «АТО»)и получила ответ, что я должна приехать в любое отделение банка, заполнить анкету и ждать 2-3 недели. Все банки в данном случае выдают мгновенные карты, на что я указала оператору, в ответ я услышала, что карточка может быть будет в отделении, а может быть и не будет.Ответьте пожалуйста, ВЫ считаете это нормальным, что я должна ехать с Матерью инвалидом в другую область, чтоб может быть получить мгновенную карту или может быть не получить?! Почему она не может снять через кассу деньги по паспорту? ведь на ее счету лежат деньги в ВАШЕМ банке. Или может быть ВЫ мне предложите снимать гостиницу на протяжении 2-3 недель? Так зачем мне эта пенсия нужна вообще. Вы переложили свои проблемы на плечи клиентов, открывайте отделения в Донецке и работайте, либо делайте какие-то особые правила для клиентов попавших в данную ситуацию!

3мес назад писал хороший отзыв, закончился депозит в гривне все без проблем снял. оставался еще один депозит, так вот с ним проблемы оказались.депозит пролонгировался сам по себе или комп его пролонгировал или сотрудник. в договоре четко написано не продлевать. а ехать в отделение в другой город.работа не позволяет. жаль конечно но неудобство конечно мне кинули.

Просто из ряда вон ситуация! Человек с ипотечным кредитом, имея на руках очередной договор о реструктуризации приходит платить взнос по бешеному курсу, платит его и при этом в след на кассе после завершения операции слышит «Вам на будущее, есть же льготный курс, по которому можно было заплатить!». Скажите пожалуйста, почему консультант, оформляющий квитанции об этом умолчал? вместо курса 19,92 кредитный взнос был уплачен по курсу 27? Как это понимать!!!?? разницу вернуть отказались, перерасчет сделать отказались!!! жалобу сказали писать нет смысла, все уже проведено и ничего не вернуть!!! то есть это норма? ободрать человека и умыть руки????????? почему про льготы говорят по факту платежей, а не до их проведения, за это сотрудники получают премии!!!

В начале февраля 2015 года на свой текущий счет в банке ПУМБ по безналичному расчету я перевел 405 дол. США из другого банка. При этом банк ПУМБ снял комиссию в размере 6,78 дол. США. Администрация банка ПУМБ пообещала в случаи размещения данной суммы на депозит, комиссия будет возвращена.
06.02.2015 разместил указанную сумму на депозит сроком на месяц. По окончании строка 378,22 дол. США мне возвратили. Вопрос возвращения комиссии остался открытым. Мои неоднократные обращения на горячую линию не дали положительных результатов. Ответ один – ЖДИТЕ. Обращаю Ваше внимание, что со времени моего первого обращения с просьбой решить данный вопрос прошло уже почти ДВЕ НЕДЕЛИ!
По большему счету для меня сумма 6,78 дол. США большого значения не имеет. Меня больше задел обман и нежелание оперативно решить эту пустяковую проблему. Неужели репутация банка стоит всего лишь 6,78 дол. США?
Мой телефон 0681312300.

На підприємстві ми почали отримувати заробітну плату в іншій банківській установі!(щоб не вираховували кошти за користування, та обслуговування карти я вирішив закрити рахунок…
Закриваючи свій рахунок 27.03.15, в відділенні банку за адресою Кременчук, вул. Генерала Манагарова, 8. мені поставили вимоги, що закриють мій рахунок тільки в тому випадку якщо я відкрию в відділенні кредитну карту, працівник банку мене запевняла, що якщо я не буду користуватися кредитною картою, то з мене не будуть зніматися кошти за користування, але прочитавши умови я побачив зовсім інше…
Боргів перед банком я не маю, кредитна карта мені не потрібна і умови банку мені не підходять-вони зависокі. В результаті я відмовився від нав'язаної кредитної карти, а працівники банку відмовилися закривати мій рахунок.

Сегодня в Привате увидел интересную вещь, при наличии зарплатной, пенсионной и соцкарты налоги с депозита не взымаются, я так понимаю нашли какую то лазейку в законодательстве. Планируется ли у ПУМБа подобное?

Добрый день! Прошу Вас разобраться с моей проблемой, которая возникла из за ошибки, которая внесена в электронную базу данных обо мне.Указан не верно мой № мобильного телефона, на который должна приходить смс мой правильный номер 063.........2620, а в базе 063........4620 и смс не приходят мне на телефон, а деньги за пользованием этой услуги у меня снимаются. Убедительная просьба разобраться и ответить мне лично, т.к. я нахожусь в г.Горловка и не имею возможности приехать в банк лично, у меня нет пропуска, а карточку мне оформляло моё предприятие РУЭК КП «Компания „Вода Донбасса“

На каком основании мне поменяли сумму при пользование пакетом без комиссии при безналичном расчете картой на сумму с 400 грн на 1500 грн за период. Так-же поменяли пакет «Базовый простой» на «Базовый С» без моего согласия, в договоре на обслуживание это не указанно. Навязывают свои условия. Только звонят постоянно (отвлекают от производственного процесса) и предлагают кредитную каболу, переплата от суммы кредита всего лишь 30%, а это 100% ГОДОВЫХ!!! Берут депозиты под 23%-25%. Я бы не советовал пользоваться этим банком.

Сотрудники банка добрые и вежливые люди. Но к большому сожалению не имеют ни малейшего понятия о Skrill, PayPal. Если требуется какая то помощь в верификации, то сразу выражение лица и после консультации с управляющим, либо отказ или круглая сумма за подпись и печать.