Відгуки про ПУМБ

Мені 84 роки, я мав на пенсійну карту в імексбанку, банк збанкротував кошти думав, що пропали мої дві пенсії 2500 грн. які я складав на лікування в Східниці. Для мене це великі гроші. І тут моя сусідка каже, що почали виплачувати кошти через фонд гарантування в банку пумб, я дуже втішився бо саме зараз так потрібна кожна копійка то на ліки то на молоко. Мене внук зареєстрував, та прийшов я на відділення по вул. Науковій 96 у м. Львові. Мене гарно зустріли я прочекав 3 години в черзі хоча прийшов на вказану годину, так довго вони обслуговували трьох людей перед мною які теж були по виплаті імексбанку. Дивлюсь щось вони підписують купу документів а грошей ніхто не забирає. Думаю може суми величезні чи шо. Ну нарешті дойшла черга і до мене — дівчинка гарно вміхаючись «Ви оформляти депозит?» кажу ні доню яб забрав свою пенсію з імексбанку. От тут почалось саме цікаве «подивившись в компютері що кошти мені прийшли на виплату відразу мені почали пропонувати варіанти: 1. гроші я залишаю на депозиті — це безкоштовно!!! 2. Гроші вам зарахуємо на карту — за 45 гривень і отримаєте кошти на наступний тиждень, але попередньо задзвоніть замовте гроші щоб ми підготували». Кажу доню та мені всього потрібно забрати 2500 грн. не вже немає такої суми на що була відповідь «вже всі гроші забрали мої попередники». Я покликав керівника так виявилось він сидів з цією дівчиною разом і все чув і сказав що дійсно грошей немає ложіть гроші на депозит «хоч небудуть даром лежати ми нарахуємо на них відсотки!» Я на ці кошти чекав 6 місяців тому, що імексбанк не віддавав з вересня 2014, а тут **** ахметовські знову не віддають!!! Попросив я того *** дірєктора представитись він взяв вийшов та більше неповертався (люди за мене заступилися). Я принципово відмовився від їхніх карток та депозитів. Підкажіть люди добрі куди мені скаржитись куди писати, я дзвонив на гарячу лінію їхню та ніхто не хоче слухати!!!

Вчера писал здесь отзыв, теперь продолжаю-звонил сегодня на 044_______61 уже с лайфа(как бы дешевле:)слушал скучную:) музыку, уже хотел сбрасывать звонок и тут, о чудо, о боги, о солнце:)на 4-58 звонка мне отвечает оператор!:))Процедура стандартная-но запомнилось следующее-в процессе, девушка сверяя данные отлучилась и я слышал в трубку работу других операторов-сложилось впечатление, что их 2-3 на всю Украину! Шум стоял невообразимый! Вы там в пумбе ОБНИЩАЛИ, что не можете посадить нужное кол-во операторов?!!! Экономим? Отсюда и проблемы с недозвоном! Тысячи клиентов на 1 оператора! Далее-мои смешные остатки от зарплаты в сумме АЖ 1100 грн я получу в далёком будущем- 13 мая!!! Вы там деньги из ФГВФЛ на черепахах везёте?:)))))Мне эта сумма в принципе и не нужна, подожду-но сам факт 2 недели ожидать?! Я же не забираю лимит в 200 тыс грн! Вот это работа банка!:)Бред, о том что праздничные дни, что 1 отделение на Луганскую обл, о том что Северодонецк в зоне АТО-не пишите! Зачем пумб тогда брал на себя обязательства по выплате клиентам усопшей надры?! Отвечу сам-чтобы использовать эти десятки миллионов гривен в своих интересах! Как раз в праздничные дни наши деньги прокрутятся на межбанке! П.С.в отзывах тут писали, что есть бесплатные линии регистрации на пумбе-это ложь! В самом отделении мне указали именно этот платный киевский номер!

Позвонил записался по телефону на получение денег имекса через фгвфл. Назначили на сегодня г. Харьков гагарина 43. Пришел в отделение пумб как было назначено. В банке сказали — в кассе нет денег!!!…

К дню победы как участнику боевых действий мне перечислили разовую помощь, приехал в одно из отделений ПУМБ г.Мариуполь пр.Ленина д.85 а. Присел за стол к оператору говорю- здравствуйте, мне деньги на счет пришли, надо получить! Дал паспорт жду… эта«девочка» распечатывает мне реквизиты и выдает-отдадите там где вам начисляют деньги при этом счёт в у меня открыт и деньги на нём уже перечисленные лежат! не зная об этом в свою очередь я еду в райисполком с этими реквизитами отстояв очередь из 7-8 человек зайдя в кабинет узнав что деньги перечислены с неделю назад возвращаюсь пока ещё благими намерениями в то же отделение к тому же оператору естественно деньги на счету нашлись, но проблема: где ваша карточка? отвечаю карточки нет так как я получал в прошлом году через кассу и делать их резонно только банку который будет удерживать мои средства ещё пару недель + оплата за саму карточку! ОТДАЙТЕ МНЕ МОЙ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ КАССУ И Я ПОЙДУ!-на что последовало у нас такой услуги больше нет! а совесть у вас есть? Да дело же не в тех гривнах а в отношении к ЧЕЛОВЕКУ в общем и целом. в итоге потеря уймы времени, нервов, не большие финансовые затраты и 0% конечного результата.Мораль: вот и за таких скудоумных операторов, таких маленьких отделений, таких нелогичных банков, люди и теряют веру в человечность!

Сегодня закончился срок моего депозита в банке ПУМБ под названием Прогресивный. Деньги отдали без проблем. Почему лохотрон? Обещали 21 % годовых, а заплатили черти шо 22,5 % за полтора года и 6,5 месяцев, тоесть 15 % годовых. Не рекомендую. Сижу бухаю радуюсь, что ушел ис этого банка.

Являюсь вкладчиком пумба(гривна)и, к несчастью, и надры-в ней зависла зарплата и депозит(гривна).Сегодня 2 раза звонил на номер 044______61 на запись-сначала в 10, затем в 14 часов.Послушал каждый раз безрезультатно музыку-в итоге за 6 минут музыки сняло со счёта 13-14 гривен.! До этого считал пумб пусть не образцом, но довольно привлекательным банком.Думал оставить зарплату с надры на депо в пумбе, а затем по мере выплат и депозит перекинуть тут же в пумб, так сказать не отходя от кассы! Но теперь мнение своё изменил на противоположное! Зачем пумб берёт на себя обязательства по выплатам раз не в состоянии обеспечить даже телефонную связь??? Уверен, что и наживаются за деньги от звонков ТЫСЯЧ людей на городской номер!!! В противовес приведу пример-сейчас выплачиваются деньги по Имэксбанку-в Луганской обл это Укргазбанк-я позвонил на их БЕСПЛАТНУЮ горячую линию(ждал оператора всего секунд 20!) быстро записался на завтра! Вот это работа БАНКА! Что мешало поступить также пумбу-кроме как с целю НАЖИВЫ в голову ничего не приходит! Естественно, банк надра был крупным банком с большой базой клиентов-есть смысл их напрячь на звонки на ПЛАТНЫЙ номер! Завтра, надеюсь, таки дозвонюсь отдав сколько то своих гривен-получу своё и больше в пумб ни ногой! Оценка банку-0!

Хочу поблагодарить банк за профессионализм. Оформлял депозит в дол.США. Вот сегодня по сроку закончился вклад, все отдали без проблем все в дол.США.

закончился депозит, как ни странно все отдали в срок без проблем, рекомендую.

Из личного опыта хочу поделится историей обмана банка ПУМБ.
Имея личный карточный счет в банке ПУМБ с остатком 800 грн. я получил перевод на счет в сумме 20000 грн. В этот же день я перевел деньги на другой счет и сделал конвертацию по действующем в банке курсу. Деньги со счета списались и попали в заблокированные. К моему большому удивлению, через три дня, я обнаружил, что на счету у меня -370 грн. Было 800 + 20000 = 20800 грн. минус сняли 20000 грн и должно быть на остатке 800 грн. Получается разница в 1170 грн. возникла по той причине, что банк намеренно удерживал деньги в заблокированных и произвел списание по более высокому курсу спустя три дня после совершения транзакции.
Вот и получается обычный обман и кидалово. Хотите снять деньги в банкомате в Европе? Или рассчитаться за товары или услуги в других странах? Будьте готовы, что вам посчитают по завышенному (коммерческому) курсу, который банк установит на свое усмотрение спустя три дня после совершения вами транзакции.
Но это не конец истории. Дальше начали происходить очень неприятные вещи. Мало того, что банк нарушил законодательство, что не удивительно, потому, что все знают кому он принадлежит, так еще обрушились десятки звонков с просьбой погасить задолженность. Попытки объяснить тупоголовому банковскому планктону, что договором не предусмотрен минус на счету и что я ничего ни у кого не брал в долг не увенчались успехом.
Последний звонок был от юриста ПУМБ, который начал угрожать, что если не погашу минус, то это повлияет на мою кредитную историю. Кроме юриста было еще 30-40 звонков от коллекторских компаний, которые также доставали звонками и угрозами.

Готовлю жалобу в генеральную прокуратуру Украины, в национальный банк и некоторым народным депутатам с тем, что бы сделали проверку действий банка ПУМБ и возбудили дело по факту мошенничество и поставили вопрос о возмещении ущерба всем пострадавшим

У кого была аналогичная ситуация предла написать коллективное заявление. a4110202@gmail.com

как нам дозвониться на номер 0444968861 там постоянно сбрасывают звонки или слушаеш музыку а результата ноль.

Кассир отказал в обслуживании через кассу оплаты взноса по кредиту, переадресовав к терминалу. Менеджер, присутствующий при этом разговоре, не предложил помощь в оплате через терминал. Элементарное игнорирование клиента!!! Некомпетентность? Невежливое обслуживание? Операция в итоге не была выполнена :( Время работы банка совпадает с рабочим днем. Перерыв в одной из касс (там 2 кассы) совпадает с перерывом на обед у клиентов. У кассы образуется очередь. Неплохо было бы хотя бы на 30 минут раньше перенести перерыв на обед кассира (не с 12 до 13, а с 11.30 до 12.30).
Татьяна.

Не открывается страница «ПУМБ online частным клиентам», пишет «Object moved to here.», причём появилась неожиданно, утром и днём всё было нормально, а вечером уже нет. Все остальные открываются нормально, звонил на горячую линию, сказали что у них всё в порядке. У кого ещё есть такая проблема.

родственник обратился в центральное отделение Николаева (по ул. Чкалова) по вопросу выплат клиентам Надра банка (получал зарплату). Специалист не могла найти фамилию в списках клиентов по депозитам и утверждала, что если в списках нет, то вы ничего не получите (мол возмещаются только депозиты — некоторым клиентам после таких заявлений и медицинская помощь понадобиться может). Потом подошел другой специалист и помогла найти фамилию в каком-то другом списке. Проведите инструктаж сотрудников!!!

Я думаю, что ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ должна работать круглосуточно. Т.е. специалист банка поможет решить проблему в любое время суток. Именно специалист а не посетители. Конечно имеется ввиду данный сайт. Спасибо.

Здравствуйте, оплачиваю в Пумбе ипотечный валютный по льготному курсу, так вот 144долл в прошлом месяце было 2600гривен.а в этом уже 2900, курс не менялся льготный? Отчисления в пенсионный фонд были отменены для плательщиков.а сейчас что? По тел горячей линии рассказывают о 3% начислений при покупке валюты.но ведь это валюта в погашение кредита в этот же банк? Объясните! Похоже уже платить не буду.просто разрываете…

Долго думала, куда вложить свои сбережения, а потом увидела, что недалеко от работы есть отдление пумб и решила зайти. Сотрудницы, к которым я кстати даже без очереди попала, все рассказали, объяснили, и ставки оказались очень выгодными. В общем, сейчас, когда каждый месяц снимаю проценты, вообще не жалею что выбрала этот банк

Сегодня закончился депо в грн. Выдали без проблем.
На фоне рушащейся банковской системы Украины — ПУМБ стабильный остров.

Пришла в отделение в Днепропетровске с вопросом о получении в их отделении валютного перевода и открытию с этих денег валютного депозита. так вот мне ответили, что переводы ПУМБ выдает только в гривне, а если я хочу в валюте, то нужно оформить страховку… наверное от сглаза ПУМБа…
Я удивляюсь самой себе, КАК я раньше открывала в этом недобанке депозиты, привела туда свою маму, она тоже размещала там депозиты… И я еще и отговаривала ее забирать деньги из банка, МОЛ хороший банк, стабильный…
Как же я ошибалась в ПУМБе!!!

Здравствуйте! Я Живу в зоне «АТО», моя Мать (инвалид 1 группы) получает пенсию через банк ПУМБ, все было хорошо пока у нас не закончился срок действия карты. Сегодня я позвонила, чтоб узнать, как мне продлить срок действия карты (так делают некоторые банки для клиентов живущих в зоне «АТО»)и получила ответ, что я должна приехать в любое отделение банка, заполнить анкету и ждать 2-3 недели. Все банки в данном случае выдают мгновенные карты, на что я указала оператору, в ответ я услышала, что карточка может быть будет в отделении, а может быть и не будет.Ответьте пожалуйста, ВЫ считаете это нормальным, что я должна ехать с Матерью инвалидом в другую область, чтоб может быть получить мгновенную карту или может быть не получить?! Почему она не может снять через кассу деньги по паспорту? ведь на ее счету лежат деньги в ВАШЕМ банке. Или может быть ВЫ мне предложите снимать гостиницу на протяжении 2-3 недель? Так зачем мне эта пенсия нужна вообще. Вы переложили свои проблемы на плечи клиентов, открывайте отделения в Донецке и работайте, либо делайте какие-то особые правила для клиентов попавших в данную ситуацию!

3мес назад писал хороший отзыв, закончился депозит в гривне все без проблем снял. оставался еще один депозит, так вот с ним проблемы оказались.депозит пролонгировался сам по себе или комп его пролонгировал или сотрудник. в договоре четко написано не продлевать. а ехать в отделение в другой город.работа не позволяет. жаль конечно но неудобство конечно мне кинули.