ПУМБ украл 300 грн с моего кредитного счёта

Наглости нет предела (из переписки с банком): «Списанные комиссии входят в минимальный платеж до 30.09. В минимальный платеж до 30.09 включено 50% от суммы комиссий по рассрочкам согласно информации по выводу кредитных карт из кредитных каникул.»

Баланс на конец месяца был 5303,36, стал 5023,37. Банк самовольно снял с моего кредитного счёта 280 грн в оплату комиссий и их же потом записал мне в будущие долги по комисии.

Т.е. 280 грн комиссии уже списанные за счёт кредитного баланса повторно зачислили в долг по комиссии! Гениально!

Обязательный платёж на сентябрь месяц банк нарисовал 817,41 из которых:
- 635,52 грн(минимальные платежи по рассрочкам)
- 41,51 грн(процент от покупок за период с 31.07.2020 по 30.08.2020)
- 140,38 грн. по комиссиям

В минимальные платежи по рассрочкам 635,52 грн уже включены 3% комиссии. За что в конце августа списаны дополнительные комиссии в 280,76, 140,38 грн из которых добавлены в «Обязательный платёж» за сентябрь, банк внятно пояснить не может:
-----------------------------------------------------------------------------------
1) Что входит в сумму «Обязательный платёж» и из чего состоит "Платёж по
телу" 677,03?

---

01.09.2020 16:02, PUMB info пишет:
Добрый день!
Платеж по телу - это непосредственно использованные средства по кредиту в размере 677,03 грн.
В минимальный платеж входит тело по кредиту 677,03 грн. и 140,38 грн. по комиссиям.

---

677,03 грн распишите подробнее что именно туда входит?

---

Добрый день!
Как показала проверка, в сумму 677,03 грн входит - 635,52 грн(минимальные платежи по рассрочкам) и 41,51 грн(процент от покупок за период с 31.07.2020 по 30.08.2020).
Спасибо за обращение! Всегда рады помочь!

---

Так 635,52 грн(минимальные платежи по рассрочкам) уже включают в себя 3% комиссию!

Возвращаемся к тому же вопросу без ответа: за что по тем же рассрочкам начислены ещё дополнительные комиссии в 280,76, 140,38 грн из которых добавлены в «Обязательный платёж»? Это двойная комиссия по рассрочкам получается 6% вместо 3%?!

Что здесь происходит!?

1) 280,76 грн, что есть 3% от общей суммы товаров в рассрочке 9 358,75 грн - комиссии в пользу банка списаны с баланса в конце августа вполне логично. ОДНАКО, списанная сумма НИКАК НЕ ОТОБРАЖЕНА в «История операций», а должна была бы там как-то значится, например: «-280,76 грн комиссия банка за такой-то сякой-то хрен».

2) Графа же «Обязательный платёж» включающая «Платёж по телу» 677,03 грн и «Проценты и комиссии» 140,38 грн разрывает все шаблоны объективной реальности. Ведь раз в «Платёж по телу» включены минимальные платежи по рассрочкам 635,62 грн рассчитанные с учётом 3% комиссии, то какого хрена спрашивается в «Обязательный платёж» прикручены ещё и комиссии!?

3) Сумма в «Задолженность до конца льготного периода» вкладывается в ожидаемую с учётом рассрочек и покупок в льготном периоде.

В честь хорошего настроения выходного дня, которое пока никто ещё не пере.рал, ставлю теме статус «Проблема решена».

1) Комиссии, что списываете по рассрочкам надеюсь в будущем будут отображаться в «История операций».

2) С нетерпением жду возможности настроить информирование по всем операциям по электронной почте - не нужно семь пядей во лбу иметь дабы реализовать сию «фичу». Ещё хорошо бы, чтобы как в «Прибац24», можно было вибирать сразу несколько каналов информирования по операциям.