Мінфін - Курси валют України

Встановити

Как достать горячую линию или постоянные проблемы с их Пумб Онлайне

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Alona1094 3 червня 2019, 14:39
Хочу поведать одну историю. Как-то раз оформляла кредит в другом банке, а платила через интернет банкинг. Месяц, второй платежи нормально проходили, а как-то вдруг плачу кредит, деньги с меня списались, код подтверждения запросил, деньги ушли, а потом на стадии информирования что платеж пошел в обработку, выбило ошибку. Звонила на гл узнать за деньги куда они пошли, мне сказали что деньги ушли, а на то что я просила прислать мне квитанция мне сказали скачайте через ПО или идите в отделение, на тот момент в моей городе не было отделение, а ехать надо было в другой город. Мне звонили с другого банка, там где брала кредит, и говорили что деньги не зашли и пошла просрочка, на тот момент ПО не мог по техническим причинам вытянуть с истории платежей квитанцию. Я неделю их доставала чтобы хотя бы выписку по счету прислали, если они не могут ничего сделать. Скажу так они не могут даже обеспечить нормальное обслуживание своих сотрудников.
ПУМБ
Відповідь банку
PUMB 3 червня 2019, 16:18
Добрый день, Alona1094
Нам жаль, что могло сложиться такое мнение о работе банка. В случае не успешного платежа, средства могут быть временно недоступны, а после не успешного платежа возвращены на Ваш основной счет.

Сформировать выписку Вы можете и самостоятельно в ПУМБ Online https://online.pumb.ua/ и сейчас доступна возможность отправки выписки с помощью коллег с контакт-центра:

0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Для проверки корректности консультации, ответьте, пожалуйста, на наши вопросы — адресовали Вам в личные сообщения. Заранее благодарны.
Мінфін
Відповідь адміністратора
5 червня 2019, 19:50
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 07.06.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.2
PLN 9.7 10.2
USD 41.2 41.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.2
PLN 9.7 10.2
USD 41.2 41.7
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Как достать горячую линию или постоянные проблемы с их Пумб Онлайне