Обманщики

Я являюсь клиентом банка, снимала деньги на терминале Приват банка. По факту на руки деньги не были получены, но с карты сняли. Написала заявление на возврат денег, сказали нужно подождать до 45 дней. Настал 45 день и тишина. Завтра пойду в банк разбираться. Нифигово так банк стягивает деньги и безпроцентно ими пользуется.