Незаконно начислили комиссию. Не рекомендую это банк!!!

Мне ответил банк:
«Добрый день.
Погашение задолженности Вы проводили посредством стороннего ресурса, а именно — Монобанк. Переводы через ресурсы не ПУМБ, согласно правим международных систем, могут зачисляться до 3 банковских дней. В Вашем случае оплата поступила 01/05/2019, что уже позже платежной даты, проценты банк начислил корректно.
В дальнейшем рекомендуем вносить средства за несколько дней до платежной даты, так они будут зачислены своевременно или через сервисы ПУМБ — так они будут зачислены вовремя.»

Отвечаю:
Деньги поступили 29.04.19г. об этом имеется банковская выписка с синей печатью.
Также зачисление 29 числом отображается в системе Пумб онлайн в мобильной и настольной версии. То что вы платеж 29 числа считаете платежом 1 мая указывает на вашу некомпентеность и профнепригодность. Девиз пумба — это Мошенничество, Махинации и Манипуляции. Сплошное МММ.

Мои переводы вообще забраковали другие банки с зарплатной тоже , даже два перевода было одновременно со стороны банка банку без меня. С  Уважением ко всем! Не рекомендую советую акредитовать ваш лимит в другом банке.

Вопрос клиента успешно урегулирован.

Всё время нахожусь в льготном периоде.
Оплачиваю до конца месяца всю сумму потраченную в прошлом месяце.
Вижу, что уже в этом месяце я как бы потратил уже 5500 грн. и должен погасить эту сумму до конца следующего месяца.
Захожу в ПУМБ онлайн и начинаю свои траты складывать в столбик и не хватает 897 грн.
Откуда такая комиссия?
19% в месяц за пользование средств в льготном периоде???