ПУМБ

Написати відгук

банк решил «играть в молчанку»

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

aлександр марченко 18 липня 2018, 12:19

после отписки банком я предоставил им запрашиваемую информацию. также сделан запрос о проблеме на официальном сайте банка. в результате на сегодня, 18.07, банк со мной так и не связался — ни по телефону, ни по электронной почте. проблема не решена, банк пользуется моими деньгами, к которым у меня ограниченный доступ. 5 месяцев решается проблема замены карты на рабочую!

Відповідь банку

PUMB 18 липня 2018, 13:06

Добрый день! Просьба описать суть вашего обращения более детально. Спасибо!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: aлександр марченко; 18 липня 2018, 18:53; #

Получил вторую отписку от банка по проблеме, которой уже 5 месяцев! прогресс. люди даже не читали мой предыдущий отзыв — «новый способ заработка банком» от 04.07.2018г. по-моему, в нем все подробно и четко описано. хорошо, что хоть номер телефона снова не спрашивают.

+
0: aлександр марченко; 18 липня 2018, 18:59; #

Не поленился и переслал банку предыдущую переписку. снова ждем…

+
0: Ответ банка; PUMB; 20 липня 2018, 17:21; #

Дякуємо за уточнення! Ви залишили тільки номер телефона для пошуку ваших даних, тому нам потрібно трохи більше часу для з'ясування інформації по вашому питанню. Обов'язково надамо зворотній зв'язок. Дякуємо за очікування!

+
0: aлександр марченко; 25 липня 2018, 15:21; #

После последнего ответа банка прошло еще 5 дней, проблеме скоро полгода. пора бы и выяснить?

+
0: aлександр марченко; 25 липня 2018, 15:22; #

Вразумительного ответа так и нет, банк молчит.

+
0: Ответ банка; PUMB; 31 липня 2018, 18:24; #

Добрый день, Александр!
Рассмотрев ситуацию и получив комментарии наших коллег мы выяснили, что вам была оформлена бесплатная карта в рамках пакета. Для выпуска дополнительной карты того же класса, который вы желаете необходимо внести комиссию согласно Тарифов ПУМБ.
Также мы проверили транзакции по вашему счету: вы используете как старую карту, которую хотели заменить, так и новую, которую вам выдали в отделении. Более того, до 26.06.2018 вы не сообщали о каких-либо проблемах при использовании карты.
Если вы все таки желаете получить новую карту с чипом, она будет выпущено согласно тарифов ПУМБ. Спасибо за понимание!

+
0: aлександр марченко; 3 серпня 2018, 13:25; #

Люди добрые, вы хотя-бы читали МОЕ ПЕРВОЕ обращение и жалобы в книге жалоб?
1. как чипованная, так и обычная карты принимаются не во всех банкоматах и терминалах.
2.про проблемы с картами сообщалось неоднократно, в том числе письменно ( книга жалоб в отделении)
3. я четко писал, что мне необходим не довыпуск ( перевыпуск) карты ( платный), а ЗАМЕНА БРАКОВАННОЙ КАРТЫ — почему клиент должен оплачивать недоработки банка? по вашей логике, вы каждый месяц будете присылать бракованные карты, а я буду это оплачивать?
4. судя по отзывам на сайте, проблема с картами не только у меня, это система.
5. комментарии каких ВАШИХ КОЛЛЕГ вы получили? пожалуйста, перечитайте переписку и ВАШУ книгу жалоб в отделении, а не собирайте информацию по принципу « одна баба сказала...»

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.2	45.8
PLN	10.2	10.7
USD	41.5	41.99
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.2	45.8
PLN	10.2	10.7
USD	41.5	41.99
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / банк решил «играть в молчанку»

ПУМБ

банк решил «играть в молчанку»

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: