ПУМБ

Написати відгук

Кража денег с депозита мошенниками через Пумб-онлайн

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

Елена Васильева 16 грудня 2017, 15:50

Відділення за адресою: Запорізька область, Енергодар, пр-т Будівельників, 24-А

08.12.2017 с моего депозитного счета была украдена крупная сумма при помощи сервиса Пумб-онлайн. Средства собирались на лечение моего больного ребенка. Теперь банк пытается выставить виноватой меня, хоть никаких секретных данных я никому не сообщала, а вот мое секретное слово-пароль мошенникам было известно. Вопрос-откуда？Тем более, что идентификационные данные я обновляла относительно недавно. Уже неделя прошла с момента происшествия, вменяемого ответа, кроме 《ведется расследование》 я не услышала. Хочу поблагодарить начальника Энергодарского отделения, оперативно было сделано все от него зависящее.
Вот у этого ребенка украдены деньги, собранные на его лечение.
https://ru.tsn.ua/dopomoga/svoimi-nozhkami-poyti-v-shkolu-mechtaet-5-letniy-danil-1042975.html

Відповідь банку

PUMB 18 грудня 2017, 11:27

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Средства размещенные на депозите находятся на отдельном счете, который не привязан карте, поэтому кража средств в данном случае исключена. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и передать коллегам из службы безопасности уточните, пожалуйста, ваш ИНН в личные сообщения. Спасибо!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 12

+
0: Qwerty1999; 16 грудня 2017, 16:23; #

«мое секретное слово-пароль мошенникам было известно. Вопрос-откуда?»

Девичья фамилия матери — не такой уже и большой секрет в этой жизни…

Как и кличка любимого питомца (кошки или собаки).

+
0: Елена Васильева; 16 грудня 2017, 16:36; #

ЭТО была не девичья фамилия матери и не кличка кошки.

+
0: Qwerty1999; 16 грудня 2017, 17:13; #

В таком случае продублируйте вашу жалобу в письменном виде ещё и на имя Черненко Сергея Павловича и обязательно Укрпочтой заказным с уведомлением о вручении.

+
0: Елена Васильева; 16 грудня 2017, 17:18; #

О, спасибо за идею, я написала жалобу на его имя а отделении. Но отправить почтой, лумаю, будет не лишним. С подтверждаюшими болезнь моего ребенка документами.

+
0: Qwerty1999; 16 грудня 2017, 18:10; #

В отделениях банков многие жалобы чаще всего поступают сразу в мусорную корзину.

Лично я не люблю, когда мне излишне давят на жалость, но всегда приветствую предоставление фактического материала по тому или иному вопросу.

Поэтому и вам предлагаю при написании претензии на имя ППБ банка соблюсти определённый баланс.

+
0: Елена Васильева; 16 грудня 2017, 18:20; #

При чем здесь давить на жалость？ Эти деньги из-за дыры в безопасности Пумб-онлайн украли даже не у меня, а у ребенка, которому они предназначались на реабилитацию. Я же не с протянутой рукой пришла в банк, я доверила ему по крупицам собранные средства, которые оказались не защищены. И, дабы не быть голословной, каждое свое слово готова подтвердить соответствующими документами.

+
0: Елена Васильева; 16 грудня 2017, 17:12; #

И еще отдельное 《спасибо》 горячей линии. Ожидание на линии от 7минут и дольше-это вообще караул. За это время даже самый медлительный мошенник легко проделает любую операцию с картой, а клиент не успеет ее заблокировать

+
0: Ferrari Александровск; 17 грудня 2017, 2:29; #

К сожалению, очень часто, мошенники охотятся именно за теми картами, на которые перечисляются благотворительные средства. Так, как реквизиты карт общедоступны, а знающие люди делают попытки снимать, а там как повезет.

+
0: Елена Васильева; 18 грудня 2017, 14:07; #

Отвечаю Ьанку-депозит был на счете 2620. Деньги вывели на счет 2625. Дыра в безопасности сервиса Пумб онлайн. Каким образом мошенники узнали слово-пароль？

+
0: Qwerty1999; 18 грудня 2017, 14:16; #

К сведению…

2620 — балансовый для текущих счетов клиента
2625 — балансовый для карточных счетов клмента
2630 и 2635 — балансовые для депозитных счетов клиента

Слово-пароль и прочие подробности можно узнать, получив несанкционированный удалённый доступ к вашему компьютеру в 101 известный способ, а для доступа в информации, защищённой от просмотра звёздочками есть набор стандартных хакерских средств под общей классификацией — кейлоггеры (keylogger).

+
0: Елена Васильева; 18 грудня 2017, 17:21; #

Открою тайну-план счетов знаю на отлично, ибо работала в бэк-офисе банка. Способы мошенничества тоже-руководителем подразделения фронта тоже была. Вопрос-все операции с моими счетами производились со смартфона со сменным IP.
И не такая уж большая сумма была для хакеров на моем счете. Другое дело, что эта сумма была велика для меня. И моего ребенка. И мой пролет в том, что доверила эту сумму ненадежному банку. Который даже вменяемого ответа дать не может. А депозит на 2620у них называется Свободный. На 2620 учетная политика не запрещает начислять проценты

+
0: Qwerty1999; 18 грудня 2017, 18:41; #

Если когда-то работали в банке то должны быть в курсе о том, что банки логгируют все успешные варианты входа в том числе и в мобильное приложение.

Попробуйте у айтишников ПУМБа вытрясти табличку с перечнем ip-адресов, дат и времени входа в мобильный
интернет банкинг а также перечень транзакций по выводу ваших средств.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.3	42.9
PLN	9.4	9.9
USD	39.4	39.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.3	42.9
PLN	9.4	9.9
USD	39.4	39.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Кража денег с депозита мошенниками через Пумб-онлайн

ПУМБ

Кража денег с депозита мошенниками через Пумб-онлайн

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 12

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: