ПУМБ

Написати відгук

Банк в якому обдурюють та ще й грублять

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

Володимир Михальчишин 6 лютого 2017, 7:14

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Миколи Оводова, 38

Брав телефон в листопаді 2015 року погасив кредит за 8 місяців.В останій місяць оплати зателефонував на гарячу лінію банку мені сказали заплатити певну суму і кредит буде закритий.В серпні 2016 року я оформив ще один кредит сплачував все вчасно.В грудні мені почали приходити смс із заборгованістю. Виявляється той перший кредит не був закритий хоча на гарячій лінії сказали що у Вас все погашено і рахунок закритий, а кошти які я кидав на погашення другого кредиту вони забирали на погашення першого кредиту.Як так можна????? На гарячій лінії взагалі сидять некомпетентні люди, пояснити нічого не можуть нічого не знають.Банк змінив номер договору і навіть не повідомив мене. Звернувся до банку там мені нагрубили .І як це у банку не має книги скарг і пропозицій??? Ніколи більше не буду мати справ із цим банком і нікому не раджу.З такими банками взагалі ніяких справ краще не мати.

Відповідь банку

6 лютого 2017, 11:06

Добрий день! Перепрошуємо за доставлені незручності. Виплативши суму кредиту, радимо написати заяву на його закриття. У відділенні вам видадуть відповідну довідку.
Звертаємо вашу увагу: книга скарг і пропозицій є у кожному відділенні банку. Якщо на вашу вимогу вам її не надали, радимо залишити вашу скаргу в формі зворотнього зв'язку у нас на сайті: https://about.pumb.ua/support/complaint
Вкажіть, будь ласка, свої контакти, а також адресу відділення, в якому ви обслуговувались, можливо, імена співробітників банку, з якими ви мали справу.
Колеги з управління якістю проведуть розслідування і зв'яжуться з вами.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
0: Qwerty1999; 6 лютого 2017, 8:40; #

«зателефонував на гарячу лінію банку мені сказали заплатити певну суму і кредит буде закритий.В серпні 2016 року я оформив ще один кредит сплачував все вчасно»

и кто вам мешал при оформлении нового кредита узнать состояние старого прямо в отделении.

откуда такая святая вера в телефонное право.
Почему наш народ сказанному по телефону верит безоговорочно, а вот взять бумажную справочку о закрытии кредита и отсутствия претензий не желает принципиально.

+
0: Володимир Михальчишин; 6 лютого 2017, 18:52; #

Тому що другий кредит я оформляв в магазині де мені і там було сказано що ваш перший кредит закрито.То скажіть мені будь-ласка для чого тоді взагалі гарячі лінії????? Я думав що вони для того щоб підсказати те що не всі клієнти знають.Але я у відповідь тільки чув ми не знаємо.

+
0: Qwerty1999; 6 лютого 2017, 19:39; #

Надеюсь вы понимаете, что нельзя банкирам верить на слово.
Закрыли кредит — подтвердите это справкой с подписью и мокрой печатью.
А теперь вы влетели на деньги, а те кто вам предоставлял недостоверную информацию на премию.

+
0: Володимир Михальчишин; 7 лютого 2017, 6:18; #

Надіюсь після моїх звернень і скарг менше людей попадуть в таку оману як я.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

ПУМБ

Банк в якому обдурюють та ще й грублять

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: