ПУМБ

Написати відгук

Бедный банк.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

stnslv 19 січня 2017, 20:09

На многих банках, горячая линия бесплатная. С мобильных дозвониться ничего не стоит. На ПУМБе, одном из крупнейших и богатейших банков Украины, чтобы дозвониться оператору, необходимо платить, потому что звонишь по номеру +38044… Если ещё очередь к оператору, то время идёт, деньги снимают… А они заканчиваются. Неужели нельзя обеспечить клиентов банка бесплатной горячей линией на номер 0 800… как было раньше?

Відповідь банку

20 січня 2017, 12:46

Добрый день! Платная линия позволила существенно увеличить количество операторов в Call Center ПУМБ и сократить время дозвона.
Также хотим обратить внимание: звонки со стационарных номеров «Укртелеком» бесплатны в большинстве случаев. Кроме того, на сайте банка https://pumb.ua/ru появилась возможность осуществить онлайн-звонок. Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установиться автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт цифрового меню, который вас интересует.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 12

+
0: mazaj; 19 січня 2017, 20:25; #

На сайте банка есть функция «Подзвонити online», прямо на главной странице.
Что Вам мешает воспользоваться этим сервисом?
Учитывая, что интернет у Вас есть, судя по наличию отзыва.

+
0: Qwerty1999; 19 січня 2017, 21:10; #

Отзыв можно написать и через мобильный интернет, работающий на минимальных скоростях, например GPRS.

Звонить в банк через интернет соединение — возможно это и круто, но не дружественно к клиенту.

Обычно когда критикуют интернет-сервисы сервисы Привата, всегда ссылаются на старых и немощных пенсионеров.
Неплохо бы в контексте ПУМБа упомянуть пенсионеров — звонки через интернет им недоступны, а звонить по межгороду дорого, ведь не все клиенты ПУМБа — киевляне.

+
0: mazaj; 19 січня 2017, 21:24; #

Мне положение вещей с отсутствием бесплатного телефона ГЛ у ПУМБа тоже не по нраву.
Но в отделениях теперь стоят телефоны для бесплатной связи с ГЛ.
Появилась выше мною озвученная функция на сайте банка.
Это хоть как-то разрядит немного ситуацию.

+
0: Qwerty1999; 19 січня 2017, 21:41; #

Идти в отделение банка, чтобы позвонить на горячую линию?!

Когда ПУМБ останется единственным банком в Украине — возможно тогда я и стану его клиентом с таким клиент-ориентированным подходом.

+
0: mazaj; 19 січня 2017, 21:49; #

Я думаю, что лично Вы можете воспользоваться и «Подзвонити online».

Хотя лично мне не приходилось пользоваться их горячей линией за все годы… как впрочем и в остальных банках практически тоже…

+
0: sawaya; 23 січня 2017, 13:58; #

mazaj, звыняйте за нескромный вопрос:«А вы уже пишете из Нимеччины? Получили полагаемую жилплощадь?»

+
0: mazaj; 23 січня 2017, 18:01; #

Ниче, звыняю )…
С Украины. Никогда не понимал людей, живущих в другой стране и участвующих в обсуждениях местных. Как по мне — верный признак, что не вписался в тамошнее общество и не реализовался там.
Жилплощадь, пособие и помощь только по приезду, не раннее.
Я не могу даже приехать заранее, все решить и потом только семью привезти — все только по факту и наличию.

+
0: sawaya; 23 січня 2017, 20:33; #

И шо я могу вам пожелать? Удачи!
Опять же родителям надо помогать. И надеюсь всё будет: 2-х комнатная квартира, пособие, помощь, курсы языка бесплатные, обучение в университетам детям и внукам.
Но вы всё равно пишите на страницах это сайта. Как дела:-) Как ностальгия мучает:-)

+
0: Qwerty1999; 23 січня 2017, 14:05; #

Нимеччину сейчас принято называть либо Мальдивами либо Антарктидой (смотря в какой части обосноваться — севернее или южнее).
Нельзя палить такую малину. :)

Фискалы не дремлют.

+
0: sawaya; 23 січня 2017, 16:34; #

Нашёл про Мальдивы на Марсе и терминалы в Антарктиде… там трещина растёт и зайцев нет для mazaj :-)

+
0: Qwerty1999; 23 січня 2017, 18:20; #

«зайцев нет» — это однозначно в РФ. :)

+
0: stnslv; 20 січня 2017, 10:52; #

Интернет у меня только дома, поэтому пользоваться подобными услугами не всегда удобно. Мобильный интернет не у всех имеется. А если и имеется, то его качество порой оставляет желать лучшего. Вопрос касается не только меня, но и тех, кто оказался в ситуации, когда дозвониться надо, а средств нет. А вообще, для солидного банка прилично убрать заборы, мешающие клиентам достучаться. Стыдно такие расходы возлагать на плечи простых пользователей.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.5	44.1
PLN	9.7	10.2
USD	41.1	41.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.5	44.1
PLN	9.7	10.2
USD	41.1	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Бедный банк.

ПУМБ

Бедный банк.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 12

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: