жахливий банк

Добрый день, попала в подобную ловушку, теперь не успеваю выплачивать долги, вовремя оплатила кредит, точнее в течении пяти месяцев, но договор заключен на полтора года.дозвониться на горячую линию не смогла, написать заявление о досрочном погашении тоже(живу в городе, где нет этого банка), по истечении годе мне стали поступать СМС и звонки о погашении задолженности, объясняют все общими фразами, откуда долг, вчера была в банке, так мне даже не предоставили информацию о суме задолженности, и каким образом она появилась, сказали лишь оплатить задолженность по кредиту, а чтобы закрыть кредит приедите завтра, а сегодня с трудом дозвонилась и узнала, что у меня еще и кредит не оплачен, а проплатила я лишь залолженность по нему, хотя все квитанции сохранила, кредит выплатила еще год назад, а смски только сейчас приходить стали, абсурд какой то, а самое ужасное что никто объяснить не может, откуда долги, никому не советую этот банк, и правда свинское отношение к клиентам, никто даже не удосужился в течении года сообщить о начисляемых процентах, на что правда не пойму, ведь оплатила все давно, зато устала принимать звонки с этого банка с предложениями снова взять кредит, ужас,

Продолжение предыдущего комментария: сегодня написала заявление обратной связи на сайте банка, описав подробно ситуацию, тут же, получила ответ, в виде звонка, откуда взялась такая огромная задолженность по «безпроцентному» кредиту.с трех тыс.грн.кредита, причем заметьте, оплаченного вовремя, еще восемьсот пятдесят грн. задолженности, это за то что не написала заявление о досрочном погашении.а интересно, то что кредит давно проплачен, они не видят??? все ответы: читайте договор, так что уважаемые клиенты банка и те кто только собирается им стать, читайте внимательнее условия договора, он написан мелким шрифтом на трех листах формата А4, иначе наткнетесь на кучу подводных камней, как вот я к примеру, вместо трех тысяч платить придется четыре.а лучше смените банк.где все ясно и прозрачно, а бесплатный сыр только в мышеловке, не ведитесь на рекламму.удачи