ПУМБ

Написати відгук

Приносим извинения за возможные неудобства..... Вот такие только отписки банка!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

olek79 25 липня 2016, 20:54

У меня вопрос — почему банк не делает выводов с тех жалоб, что пишут люди, тоесть Ваши клиенты?
У Вашего банка, что очень много клиентов, что Вы «чихать» хотели на их обращения и жалобы? Почему до сих пор в вашем солидном банке не востановили бесплатную горячую линию в формате 0 800… Почему ваши клиенты, в том числе и я, должны платить ещё и за телефонные разговоры, чтобы дозвониться к вам и узнать нужную информацию??? Или это у банка дополнительная статья доходов??? НЕ ПОЗОРЬТЕ СВОЙ БАНК И СВОЮ РЕПУТАЦИЮ — востановите бесплатную линию, как это сделали все банки по Украине!!!

И не надо делать отписок, вроде тех, что вы обычно пишите внизу — «Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Просим оставить свой отзыв с рекомендациями по улучшению работы банка в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua»… А лучше устраняйте эти «возможные неудобства»!!!

Відповідь банку

26 липня 2016, 10:48

Здравствуйте! Все жалобы клиентов, которые были оставлены в форме обратной связи на сайте банка, рассматриваются в обязательном порядке.
Обращаем внимание, что служба поддержки онлайн может помочь только в решении вопросов общего характера. Зачастую, вопросы требует идентификации пользователя, данную функцию имеет наш колл-центр.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
0: Qwerty1999; 26 липня 2016, 10:10; #

Перед тем, как начинать работать с банком, иногда полезно пролистать хотя-бы первые пару страниц устава банка.

Например, пункт 1.2 второй абзац устава ПУМБ гласит, цитирую:
«Целью деятельности Банка является привлечение, накопление и использование денежных средств для всестороннего способствования экономическому развитию Банка и получению прибыли в интересах акционеров».

Если заметили, там нет ни слова о клиентах, их своевременном и качественном обслуживании.
Поэтому забота об удобстве и комфорте клиентов не входит в круг уставных обязанностей банка ПУМБ.

+
0: olek79; 26 липня 2016, 12:37; #

Вот и я говорю, что ПУМБ — Банк не для клиентов, а наоборот!

+
0: senich; 4 серпня 2016, 18:39; #

«Обращаем внимание, что служба поддержки онлайн может помочь только в решении вопросов общего характера. Зачастую, вопросы требует идентификации пользователя, данную функцию имеет наш колл-центр.»
какие к черту идентификации?) адекватный бесплатный коллцентр не требует идентификаций, это именно общий для всех, больной проблемный вопрос. Тролли вы 80 уровня, а не служба поддержки.

+
0: knab; 10 березня 2017, 21:19; #

Вот я вас и словил на мошенничестве, почему при досрочном погашение кредита не достаточно подтвердить это по телефону, т. е. если человек выплатил 2 кредита за 3 мес. и по телефону ИДЕНТИФИЦИРОВАЛ СВОЮ ЛИЧНОСТЬ говорить с сотрудником банка о последнем платеже не является потверждением желания досрочно закрыть кредит, так вы утверждали необходимо писать какое-то непонятное заявление, по телефону не возможно инд. личность ни договора ни расчёта вашей не понятной задолженности мне не предоставили в отделение, ближайшее в 50 км, при оформление утверждалось что есть отд. в моём г. НЕТ.
Ни водном банке при досрочном погашение не писал заявления — (за 200К в сумме выплаченых кредитов).
Спустя год стали поступать звонки с угрозами взыскания, физ. ущерба хамство, вес набор нарушений ГК, УК, и т.д. все комментарии об этом. Всех этих Гавриков Ждёт Тюрьма, вот только ребята надо не тут писать а действовать.
РАБЫ НЕМЫ. РАБЫ НЕ МЫ?

+
0: knab; 10 березня 2017, 21:24; #

Это мошеническая схема, в течение года банк целенаправленно ожидал роста не законно начисленной задолженности, Все это нарушение статей законов Украины.
Ещё вопрос если человек переплатил сумму кредита вы на переплёта начисляете проценты?
Коллективный иск господа пострадавшие, петиции, жалобы иначе ни как… Галеры

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	11.55	11.85
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	11.55	11.85
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

ПУМБ

Приносим извинения за возможные неудобства..... Вот такие только отписки банка!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: