Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Процедура закрытия кредита весьма простая: погасив кредит, необходимо написать заявление на его закрытие, после — вы получаете соответствующую справку от банка. Если у вас возникли трудности с закрытием кредита, рекомендуем заявить о произошедшем в форме обратной связи у нас на сайте, перейдя по ссылке: http://pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Укажите, пожалуйста, свои контакты, адрес отделения банка, в котором вы обслуживались, возможно, имена сотрудников банка, с которыми имели дело, а также в деталях опишите ситуацию. Коллеги по управлению качеством проведут расследование и свяжутся с вами.