Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
belokyra
A ZART
28 жовтня 2016, 12:34
A
Добрый день. Не могу войти в ПУМБ онлайн. Нахожусь за границей. Пыталась звонить на +38 044 290 7 290. Один раз получилось и прислали новый пароль, но все равно войти не удалось. Возможно, заблокировали карту, когда я пыталась вводить неправильный пароль. Больше не удается дозвониться к вам, я слушаю по 10 раз какую цифру выбрать и меня сбрасывает или слова автоответчика булькают, или «Дякуэмо за дзвонок» и сброс. При этом звонок платный. Я так разорюсь! Помогите, как разблокировать карту и получить новый пароль бесплатно! Как сразу выйти на оператора или куда написать и какую информацию предоставить?
ПУМБ
Відповідь банку
28 жовтня 2016, 12:43
Добрый день! Для безопасного пользования картой за границей, вам необходимо предупредить наших коллег из колл-центра: 38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться в сложившейся ситуации. Для того, чтобы связаться с оператором и выяснить, заблокирована ли ваша карта, выберите пункт 2 голосового меню. По вопросам обслуживания интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, пожалуйста, выберите пункт 5 голосового меню. На ваш телефон отправят сообщение с новым паролем для входа в систему ПУМБ-онлайн.

Коментарі - 2

+
0
A ZART
A ZART
28 жовтня 2016, 12:47
#
Спасибо. Чтобы коллеги идентифицировали меня, я должна с ними говорить. А у вас голосовое меню крутится по кругу. Это не коллега, а меню. При этом, пока я жму 2 или 5, у меня списываются деньги. Как бесплатно дозвониться? На мой телефон уже приходило смс с паролем. Я не могу войти. У вас при вводе три раза неправильного пароля, идет блокировка. Пока меня не разблокируют, мой новый пароль не пройдет. Вы можете давать ответ по моей ситуации, а не отвечать стандартным набором фраз?
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
28 жовтня 2016, 12:59
#
Понимаем неудобства. В вашем случае, необходимо обратиться в колл-центр. Возможно, когда вы позвонили все операторы были заняты. Попробуйте, пожалуйста, набрать спустя некоторое время. Выбрав пункт 2 голосового меню, вас свяжут с оператором.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.7 44.3
PLN 9.7 10.2
USD 41.4 41.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.7 44.3
PLN 9.7 10.2
USD 41.4 41.9
Всі курси банку