ПУМБ горячая линия

ПУМБ

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Артем Фомин

16 червня 2016, 12:47

Артем

Явлюсь клиентом уже почти 10 лет, после событий в Донецке последние два года жил в Николаеве, пользовался услугами банка, оплачивал кучу услуг, страховки, перевыпускал карточки. Счас нахожусь в Польше, причем перед отъездом проинформировал банк о том что буду в Польше, указал срок. И тут банк решил меня проидентифицировать, с угрозой заблокировать все счета если я не приду в отделение банка в течении 30 дней.

Вопрос банку, как находясь за границей я могу проидентифицироваться? У меня нет возможности приехать в Украину в ближайшие месяцы. Нельзя ли проидентийировать меня по истории операций или каким нибудь еще путем? Ведь при любых операциях в отделениях банка у меня просили пасспорт.

Відповідь банку

16 червня 2016, 14:02

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем вам проконсультироваться касательно вашего случая в нашем колл-центре: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 10

+
0: Артем Фомин; 16 червня 2016, 14:32; #

В кол центре сказали что они не могут могут решить вопро с и мне надо идти в отделение банка с пасспортом. Спаси за ваш ценный совет про бесполезные звонки в роуминге.

Вопрос банку, подскажите как я могу пройти идентификацию, находясь за границей? Почему банк не может проидентифицировать меня, когда последню операцию в банке я совершал в конце мая (могу предоставить квитанцию).

+
0: 64592938; 16 червня 2016, 17:34; #

Артём, потом напишите сюда каким образом вы решили свою проблему. Была похожая ситуация.

+
0: Ответ банка; PUMB; 17 червня 2016, 10:42; #

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем вам ознакомиться с информацией на нашем сайте: pumb.ua/ua/don/

+
0: 64592938; 17 червня 2016, 11:21; #

Спасибо. Ознакомилась. Не далее как 13 апреля было личное обращение в отделение банка г. Ужгорода (закрытие двух счетов и переподключение интернет банкинга). Они же и перевели обслуживание остальных моих счетов на своё отделение. Это можно считать актуализацией данных? Я не вижу от какого числа сообщение на сайте и не могу понять — является ли дата моего обращения свежей.

+
0: Ответ банка; PUMB; 17 червня 2016, 11:31; #

Здравствуйте! Уточнить информацию об изменения отделения и подключения услуги интернет-банкинга, а также актуализации ваших данных вы можете в нашем колл-центре: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

+
0: 64592938; 17 червня 2016, 11:39; #

Нет-нет, мне не нужно уточнять информацию об отделении. Это всё я вижу у себя в интернет-банкинге. Меня интересует вопрос — актуализация данных от 13 апреля 2016 года ДОСТАТОЧНО СВЕЖА? Девушка из колл-центра не смогла мне ответить наверняка. Не верите, позвоните в колл-центр с таким вопросом.

+
0: Артем Фомин; 17 червня 2016, 11:44; #

Здравствуйте, на вашей ссылке нет информации о том как мне из-за границы можно проидентифицироваться. В колцентре тоже не могут решить мой вопрос. Очень неприятно что по факту получается что банк бросает своих клиентов за границей с угрозами заблокировать счета в течении 30 дней, зная о том что я совершал много операций в отделении с паспортом который внезапно потребовался когда я выехал ((

+
0: Ответ банка; PUMB; 17 червня 2016, 11:46; #

Узнать данную информацию вы можете в нашем колл-центре, либо в отделении банка ПУМБ, в котором вы обслуживаетесь.

+
0: Артем Фомин; 17 червня 2016, 11:50; #

Вы наверное издеваетесь? Я нахожусь за границей, здесь к сожалению нет отделений ПУМБ, в колцентре мне говорят тоже что не могут решить мой вопрос. Вот я и пытаюсь узнать может ли банк каким нибудь образом проидентифицровать меня по истории операций? Карты ж вы не перевыпускаете незнакомым людям?

+
0: Ответ банка; PUMB; 21 червня 2016, 11:01; #

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Решить ваш вопрос возможно исключительно в отделении банка ПУМБ.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.9	46.5
PLN	10.4	10.9
USD	41.1	41.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.9	46.5
PLN	10.4	10.9
USD	41.1	41.6
Всі курси банку

ПУМБ

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: