ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Александр Соколов

19 травня 2017, 20:53

Александр, Украина, Рени

здраствуйте как можно узнать номер своей карты если ты её потерял

ПУМБ

Відповідь банку

22 травня 2017, 17:29

Здравствуйте! Карту нужно перевыпустить. Вам номер нужен для перевода денег? Можно переслать деньги на счет без карты. Номер вашего счета указан в договоре.

Написати коментар

Мальвина Уманец

19 травня 2017, 12:36

Мальвина, Украина, Луганск

Можно ли узнать распечатку средств с карты по телефону, или нужно ехать в банк?

ПУМБ

Відповідь банку

19 травня 2017, 13:16

Здравствуйте! Для получения информации о доступном остатке по Вашему счету необходимо направить SMS- сообщение на номер 4682, указав последние 6 цифр Вашей банковской пластиковой карты в тексте сообщения.

Стоимость одного смс-0,94 грн.

Написати коментар

19 травня 2017, 10:57

Лилия, Орехов Запорожская обл.

Доброго дня! Брала кредит в Ренесанс- Банк в 2012 році, сплатила все по кредиту, звернулась до відділення Банку, де спеціаліст перевірив закриття кредиту. Через рік мені зателефонували з Банку, повідомили, що в мене забргованість перед даним Банком в розмірі 10,00 грн., але не по кредитнгому рахунку, а по рахунку за смс-повідомлення.
Я сплатила і ці 10,00 грн… після цього я залефонувала операторові на гарячу лінію, щоб пересвідчитись про відсутність заборгованості.
В 2015 році мені надслали листа з Ренесанс Банку, в якому було написано, оскільки я допропорядний клієнт Банку, не маю заборгованості перед ним, то для мене є унікальна пропозиція — кредитна картка до 20000 грн. (яка теж була в конверті). Мені не потрібен був кредит, я не скористалась даною пропозицією, а карту розрізала та викинула.
Тепер мені знову почали телефонувати (компанія dg finance) про заборгованість в сумі 11,00 грн.перед Ренесанс банком, та надіслали мені реквізити в Альфа Банку. Коли я запитала за що я винна ці 11,00 грн., дівчина почала лаятись на мене і вимагати негайно сплатити, а інакше у мене будуть проблеми та фізична розправа. Я всеж таки вирішила знову заплатити 11,00 грн., але реквізити виявились не дійсними.
За яким номером можна зателефонувати, щоб з«ясувати дану ситуацію? На яку електронну адресу можна написати листа, щоб з»ясувати стосовно заборгованості?

ПУМБ

Відповідь банку

19 травня 2017, 14:36

Добрий день, Лілія! З нашої попередньої бесіди пройшло не так багато часу. Уточніть, будь ласка, ви звертались у наш відділ якості?

Коментарі (2)

18 травня 2017, 18:25

Здравствуйте! как можно узнать, погашён ли кредит в вашем банке?

ПУМБ

Відповідь банку

19 травня 2017, 8:37

Доброе утро. Для получения информации о задолженности по кредиту вам необходимо позвонить в Call Center ПУМБ +38 044 290 7 290 или обратиться в отделение банка www.about.pumb.ua/map. Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua

Написати коментар

18 травня 2017, 12:54

Віталій

Доброго дня! Я був клієнтом Михайлівського Банку, перед його розпадом були оплачені 2000 тис.грн кредитного ліміту.Так, як виявилось, що вони*зависли*, написали заяву на Київ, для повернення цих коштів, вони до сих пір не були повернуті, До кого мені звернутися??

Квитанція по оплаті є! Дякую

ПУМБ

Відповідь банку

18 травня 2017, 17:18

Добрий день! Для комфорту вкладників, які отримують компенсації ФГВФО, Перший Український запустив контакт-центр за телефоном 044 496 88 61 (вартість дзвінків згідно тарифів Вашого оператора)

Написати коментар

18 травня 2017, 1:51

Игорь, Южноукраинск

Где взять пороль чтобы зарегестрироватся логин дали а король где

ПУМБ

Відповідь банку

18 травня 2017, 14:56

Добрый день! Первый раз вход выполняется без пароля.

Написати коментар

17 травня 2017, 20:42

РОСТИСЛАВ, Каменское

Сегодня мне увеличили лимит на 2100 на кредитной карте попробовал снять в банкомате не выдает а через преложение производит пополнения телефона. В чем проблема?

ПУМБ

Відповідь банку

18 травня 2017, 14:57

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.
Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua
Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться.

Написати коментар

16 травня 2017, 21:02

Ира, Украина, Киев

Доброго вечора! я я попвнювала платіжну карткуПумб для погашення кредиту 11.05.17 от 12.00 годині дня, гроші так і не надійшли на картку на 3 робочий день… поповнювала через айбокс, операція була успішно здійсненна, чек маю… що в такому випадку робити і куди звертатися?

ПУМБ

Відповідь банку

16 травня 2017, 22:46

Доброго вечора. Вам необхідно звернутись в підтримку IBOX https://www.ibox.ua/

Коментарі (3)

16 травня 2017, 18:21

Ольга

Здравствуйте. Потеряла логин, как восстановить? Нахожусь в зоне АТО.

ПУМБ

Відповідь банку

16 травня 2017, 18:41

Добрый день! Логин можно восстановить только через отделение или Call Center ПУМБ
+38 044 290 7 290

Написати коментар

16 травня 2017, 18:12

Ольга

Здравствуйте. Как зарегистрировать карту в Онлайн Пумбе?

ПУМБ

Відповідь банку

16 травня 2017, 18:49

Здравствуйте! Подключить услугу «ПУМБ online» возможно только в отделении банка.

Написати коментар

16 травня 2017, 17:50

Елена, Одесса

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, снимается ли с основного карточного счета оплата за пользование карточкой (25 гривен)или надо отдельно оплачивать?

ПУМБ

Відповідь банку

16 травня 2017, 18:30

Добрый день! Оплата за пользование карточкой снимается автоматически.

Коментарі (2)

16 травня 2017, 13:51

Лилия, Орехов Запорожская обл.

Доброго дня! Брала кредит в Ренесанс- Банк в 2012 році, сплатила все по кредиту, звернулась до відділення Банку, де спеціаліст перевірив закриття кредиту. Через рік мені зателефонували з Банку, повідомили, що в мене забргованість перед даним Банком в розмірі 10,00 грн., але не по кредитнгому рахунку, а по рахунку за смс-повідомлення, після йього залефонувала операторові на гарячу лінію, щоб пересвідчитись про відсутність заборгованості. Я сплатила і ці 10,00 грн… приблизно в 2015 році мені надслали листа з Ренесанс Банку, в якому було написано, оскільки я допропорядний клієнт Банку, не маю заборгованості перед ним, то для мене є унікальна пропозиція — кредитна картка до 20000 грн. (яка теж була в конверті). Мені не потрібен був кредит, я не скористалась даною пропозицією, а карту розрізала та викинула. Тепер мені знову почали телефонувати (компанія dg finance) про заборгованість в сумі 11,00 грн.перед Ренесанс банком, та надіслали мені реквізити в Альфа Банку. Коли я запитала за що я винна ці 11,00 грн., дівчина почала лаятись на мене і вимагати негайно сплатити, а інакше у мене будуть проблеми та фізична розправа. Я всеж таки вирішила знову заплатити 11,00 грн., але реквізити виявились не дійсними. За яким номером можна зателефонувати, щоб з«ясувати дану ситуацію?

ПУМБ

Відповідь банку

16 травня 2017, 18:37

Добрий день! Ситуація досить незвична. Ми були б раді дізнатись подробиці, щоб вам допомогти. Залиште, будь ласка, їх для наших колег з управління якості ПУМБ через онлайн форму на сайті банку: https://about.pumb.ua/ru/support/complaint
Гарного дня!

Коментарі (4)

15 травня 2017, 20:13

Забыла пороль в свой кабинет, как восстановить его?

ПУМБ

Відповідь банку

16 травня 2017, 12:45

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290 пунк 4 голосового меню.

Написати коментар

Евгений Зерчук

15 травня 2017, 19:53

Евгений, Украина, Покров / Орджоникидзе

Мне нужно войти в ПУМБ онлан, логин мне дали, а пароль нет, как его узнать?

ПУМБ

Відповідь банку

16 травня 2017, 12:54

Добрый день! Первый раз вход выполняется без пароля, а потом пароль какой сами придумаете.

Написати коментар

15 травня 2017, 18:25

Александр

С зарплатной карточки ежемесячно снимается 9.99 Я рассчитался с предприятия и начислений не будет на неё. Что делать? Не хочу уйти в минуса и денег тратить напрасно тоже нехочу (оставив небольшую суму)

ПУМБ

Відповідь банку

16 травня 2017, 13:01

Добрый день! Вы можете поменять ваш пакет на более выгодный в нашем отделении ПУМБ.

Написати коментар

Александра Козаченко

15 травня 2017, 18:22

Александра, Украина, Одесса

Добрый день, сегодня подала заявку на кредит, как я могу узнать решение. Спасибо.

ПУМБ

Відповідь банку

16 травня 2017, 12:44

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.

Написати коментар

14 травня 2017, 21:02

Юрій, с.Парасковіївка

В с.Парасковіївка Бахмутського р-ну на території шахти ім.Володарського стоїть банкомат ПУМБа він єдиний в селі, до недавна туди пускали знімати кошти всіх а тепер тільки працівників шахти по пропускам, скажіть чи можна перенести банкомат на нейтральну сторону? Крім працівників шахти ще більше 100 людей отримує зарплатню на ПУМБі.

ПУМБ

Відповідь банку

15 травня 2017, 18:25

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Ви можете залишити свій відгук через онлайн форму https://about.pumb.ua/support/complaint Наші колеги з відділу управління якістю розглянуть Ваш відгук і допоможуть з вирішенням цього питання.

Написати коментар

lenaklimova6870

14 травня 2017, 18:34

Елена, Хмельницкий

Как зарегистрироваться на пумб онлайн?

ПУМБ

Відповідь банку

15 травня 2017, 18:20

Добрый день! Чтобы зарегистрироваться в ''ПУМБ online" вам необходимо обратится в отделение банка.

Написати коментар

14 травня 2017, 14:52

Могу ли я оформить кредит на покупку?

ПУМБ

Відповідь банку

14 травня 2017, 15:51

Добрый день. Условия предоставления кредита вы можете прочитать здесь: https://retail.pumb.ua/ru/credit/loan_products

Написати коментар

13 травня 2017, 13:23

Андрей

пришло смс о зачислении на счет лимит в размере 3000. （месяц назад взят товарный кредит 14000 грн.）Что это означает？ спасибо.

ПУМБ

Відповідь банку

14 травня 2017, 15:53

Добрый день. Вам необходимо перезвонить в Call Center +38 044 290 7 290. Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться. Обращаем ваше внимание, что звонок будет бесплатным, если звонить онлайн с сайта www.pumb.ua.

Написати коментар

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ / Гаряча лінія ПУМБ