ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

16 липня 2017, 9:54

Kuza

Здраствуйте.пополнил карту через терминал на терминале выбило Банк не потвердил платёж.Деньги на карту не пришли.Раньще при пополнение таким же способом всё приходило.Куда обращаться подскажите?

ПУМБ

Відповідь банку

17 липня 2017, 12:12

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290

Написати коментар

15 липня 2017, 9:55

Александр, Киев

Я хочу оформить платёжную карту, для получения пенсии.Скажите пожалуйста: можно-ли это сделать, без моего присутствия?.. Если к Вам подъедет, от меня-доверенное лицо, со всеми необходимыми документами? И скажите-какие нужны документы?

ПУМБ

Відповідь банку

17 липня 2017, 12:09

Здравствуйте! Спасибо за обращение. Можно оформить. Нужно взять доверенность, паспорт, ИНН.

Написати коментар

Александра Криворучко

14 липня 2017, 15:05

Александра

Добрый день. 12.07 оплатила кредит через ibox. 14.07 проверила на их сайте по коду операции — «платеж успешно совершен», но в пумб онлайн никаких поступлений на счет нет, ни на карточный счет, ни в разделе погашения кредита. когда ожидать средства?

ПУМБ

Відповідь банку

14 липня 2017, 17:16

Здравствуйте! Скорость зачисления: в 95% случаев деньги зачисляются в течение 30 минут, в остальных случаях – от 1 до 5 дней.

Написати коментар

надежда комова

14 липня 2017, 12:50

надежда, кременчуг

Здравствуйте я хочу узнать мне пришла с вашего банка странная смс я заплатила кредит 620 грн.а мне пришла смс что у меня списано 25 грн. это на что у меня списали позвонить у меня не получается нет денег на счету а у вас горячая линия платная объясните и какие на карточке власные кошти?

ПУМБ

Відповідь банку

14 липня 2017, 17:35

Здравствуйте! Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua или отправить запрос через онлайн-форму https://about.pumb.ua/support/question

Написати коментар

12 липня 2017, 15:26

Юлия

Добрый день. Можно ли по номеру счета или договора узнать что я выплатила кредит именно за мобильный телефон определенной марки?

ПУМБ

Відповідь банку

12 липня 2017, 16:17

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290
Третий пункт голосового меню. Коллеги помогут разобраться с этим вопросом.

Написати коментар

Наталя Юрейко

12 липня 2017, 3:43

Наталя

Здравствуйте оформила кредит на покупку товара, товар мне не подошол хочу оформить возврат товара. Могу я узнать как в такой ситуации закрыть кредитный договор и кредитную карту которую мне дали во время оформления кредита, спасибо.

ПУМБ

Відповідь банку

12 липня 2017, 11:39

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.
Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua

Написати коментар

Виталий Васильчук

10 липня 2017, 19:18

Виталий, Запорожье

получаю зарплату на карту пумб и не могу зайти в интернет банкинг. пишет что логин или пароль не верный, а восстановить не могу так как не знаю номер счета. подскажите как быть.

ПУМБ

Відповідь банку

11 липня 2017, 11:40

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290

Написати коментар

Юрий Жук

8 липня 2017, 9:55

Юрий, Никополь Днепропетровская область

Здравствуйте. Брал кредит на 12 месяцев выплатил за 10 месяцев последний платеж 24 июня. Пришел 7 июля получить подтверждение что кредит закрыт. Сотрудница банка удивили сказав что справка стоит 50 гривен! Копеечки собираете? В итоге доплатил еще 108 гривен за закрытие кредита раньше срока!? Точно знаю что это запрещено или у вас другие правила?

ПУМБ

Відповідь банку

10 липня 2017, 18:14

Добрый день! Извините за неудобства. Данная процедура прописана в услугах банка.

Написати коментар

7 липня 2017, 20:20

Оксана, Кривой Рог

Здравствуйте.В вашем банке можно обменять Белорусские рубли на гривны? г. Кривой Рог.

ПУМБ

Відповідь банку

10 липня 2017, 17:56

Здравствуйте! На данный момент нет такой возможности.

Написати коментар

Наталія Костенко

7 липня 2017, 18:39

Наталія, Кривой Рог

06.07.2017 оплатила последний взнос по кредиту в отделении № 3 города Кривого Рага (кассовый работник № 1). Кассир обещала что на следующий день прийдет смс с сообщением о погашенном кредите. Если смс не пришла то какие мои действия?

ПУМБ

Відповідь банку

10 липня 2017, 18:01

Здравствуйте! Чтобы закрыть кредит необходимо заполнить заявку в отделении. Вы заполнили заявку? Смс может не прийти.

Написати коментар

6 липня 2017, 20:52

Алена

Здравствуйте, меня зовут Алена!
Я хозяйка посылочного с сервиса, который помогает клиентам закупать товары за рубежом
Для своих финансовых операций я пользуюсь услугами вашего банка.
Несколько дней назад я получила 2 оплаты от своего клиента за товар, но перечисление была произведенo с разных кредитных карт от разных людей, по фамилиям, которые отличаются от фамилии моего клиента. Он объяснил это тем, что для перечисления денег он пользуется электронным обменником, после этого он попросил, чтобы я переслала его закупку в Грецию.
Мой вопрос- не нарушаю ли я украинское финансовое законодательство, если я получаю деньги с карточек кредитных одних персон, а пересылаю товар другим людям.
Какие документы мне нужно попросить у своего клиента, чтобы это операция было законна и у меня не изъяли деньги.

ПУМБ

Відповідь банку

7 липня 2017, 14:58

Добрый день! Оставте свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством помогут вам с ответом.

Написати коментар

5 липня 2017, 20:51

добрый день хочу купить товар в кредит, вы кредитуете мариуполь донецкая область?

ПУМБ

Відповідь банку

7 липня 2017, 14:50

Добрый день! Да, есть такая возможность.

Написати коментар

Виталий Васильчук

5 липня 2017, 19:09

Виталий, Запорожье

Здравствуйте. Хочу подключить интернет-банкинг ПУМБ, что для этого нужно?

ПУМБ

Відповідь банку

6 липня 2017, 14:51

Здравствуйте! Интернет-банкинг возможно подключить в отделении ПУМБ. Только нужно взять с собой паспорт и ИНН.

Написати коментар

Sergey Denisenko

3 липня 2017, 15:01

Sergey, каменское днепропетровской области

я денисенко сергей викторович взял в вашем банке кредит появилась задолженность из-за несвоевременной оплаты бизнес немного хуже сейчас можно ли мне реструктивизировать мою остаточную сумму я могу оплачивать 1600 грн 24 числа каждого месяца чтобы не было долга по кредиту

ПУМБ

Відповідь банку

5 липня 2017, 12:47

Здравствуйте! Обратитесь в отделение банка или Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.

Написати коментар

2 липня 2017, 16:21

Алексей, Днепропетровская обл.

28.11.2016 г. в магазине «ЦИТРУС», при поддержке ПАТ «ПУМБ», я взял товар в рассрочку (беспроцентную, как меня уверяли) на 6 месяцев на сумму 6209,11 грн. при ежемесячном погашении 931,5 грн.
931,5 х 6=5589; плюс 620 грн. я уплатил наличными в день покупки.
5589+620=6209 грн. Но 01.07.2017 с 0442908484 я получил сообщение от «ПУМБ», о задолженности на сумму 167.70 UAH.(договор №300741052301). Если это по теме, то прошу объяснить, откуда задолженность?

uA

ПУМБ

Відповідь банку

5 липня 2017, 12:53

Здравствуйте! Обратитесь в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290. Скорей всего что-то было упущено.

Коментарі (1)

Виктория Мирская

2 липня 2017, 15:11

Виктория

Здравствуйте! хотела зайти в интернет-банкинг чтоб узнать остаток по кредиту, а зайти не удалось -«Обліковий запис заблоковано. Будь ласка, зв’яжіться з Call-Center +38 044 290 7 290»
почему так могло произойти?

ПУМБ

Відповідь банку

5 липня 2017, 12:16

Добрый день! Причины могут быть разные. Точно вам смогут сообщить коллеги из Call Center.

Написати коментар

Sofia Zagodirenko

30 червня 2017, 17:55

Sofia, Одесса

Меняете ли вы в ПУМБе белорусские деньги?

ПУМБ

Відповідь банку

5 липня 2017, 12:11

Здравствуйте! На данный момент такой возможности нет.

Написати коментар

28 червня 2017, 9:54

Доброе утро мне нужно узнать погашен ли кредит

ПУМБ

Відповідь банку

29 червня 2017, 11:51

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, на уточняющий вопрос сотруднику банка в личных сообщениях. Спасибо!

Написати коментар

Вячеслав Михайлюк

27 червня 2017, 12:20

Вячеслав, Киев

Уважаемые сотрудники ПУМБ научитесь ценить время клиентов. Вчера позвонили предлосили оформить кредитную карту поинтересовались нужным мне кредитным лимитом сказал что интересует лимит в 30000 грн. Сказали что предвалительно получили одобрение и я могу подойти на отделение. Сегодня был на отделении потратил время сидел ждал сотрудник в конце концов озвучивает что согласовали значительно меньшую суму.Естественно я отказался потому что я четко озвучивал что мне конкретно нужно. Зачем говорить одно а потом предлагать совсем иное?..

ПУМБ

Відповідь банку

27 червня 2017, 15:48

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Мы предпринимаем меры для избегания подобных случаев в дальнейшем. Спасибо за обращение!

Написати коментар

25 червня 2017, 9:13

Ирина, Харьков

здравствуйте! я увеличила лимит через онлайн банкинг, как скоро я могу узнать о его одобрении?
до этого сумма была 4 т. грн увеличила до 6 т грн.
прострочек нет

ПУМБ

Відповідь банку

26 червня 2017, 10:43

Добрый день! Обращаем ваше внимание, что в интернет-банкинге отсутствует возможность увеличить сумму кредитного лимита. Возможно, вы увеличили лимит на проведение транзакций по карте. Для того, что подать запрос на увеличение кредитного лимита, необходимо обратиться в любое удобное для вас отделение банка с паспортом и справкой о присвоении ИНН и написать письменное заявление. Ознакомиться с адресами отделений и графиком работы можно на сайте банка: https://about.pumb.ua/map.

Написати коментар

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.5	44.1
PLN	9.6	10.1
USD	41.3	41.8
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.5	44.1
PLN	9.6	10.1
USD	41.3	41.8
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ / Гаряча лінія ПУМБ