Мінфін - Курси валют України

Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
dubazzz
Александр Анатольевич
13 вересня 2017, 8:23
Александр, Мариуполь
9 сентября в 20:14 двумя транзакциями у меня со счета было выведено 2170 грн. Я обратился в банк, написал заявление о ложном переводе. Мне сказали, что со мной свяжуться. Проведя небольшое расследование я выяснил куда были переведены деньги, это оказался интернет рессурс pokerstars.com. Я написал в службу поддержки, описал ситуацию и они выявили мошенника. Заблокировали его аккаунт и использование моей карты у них на сайте. Сказали обратиться в банк для возврата моих средств. Прошу службу безопасности связаться со мной в ближайшее время для выяснения деталей.
ПУМБ
Відповідь банку
13 вересня 2017, 12:27
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Просьба ответить на уточняющие вопросы сотруднику банка в личных сообщениях.
Artembalykov
Artembalykov
12 вересня 2017, 19:36
Петр, херсон
не деньги с карты. банкомат выдает доступная сумма 1400.при попытке снять пишет не достаточно средств
ПУМБ
Відповідь банку
13 вересня 2017, 11:17
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Уточнить по какой причине операция не проходит вы можете, обратившись на горячюю линию банка по номеру 044-290-7-290 или укажите ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли вам перезвонить.
Katerina5
Katerina5
11 вересня 2017, 15:32
Добрый день! Во время работы в страховой компании в вашем банке был открыт счет для перечисления зарплаты. Счет открыт на девичью фамилию. Счет активный. Можно ли на него перевести расчетные (увольняюсь) и затем получить, если на данный момент паспорт получен на фамилию мужа. Проживаю в Донецке.
ПУМБ
Відповідь банку
11 вересня 2017, 15:53
Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка для изменения персональных данных. При себе необходимо иметь новый паспорт, оригинал ИНН, а также документ, на основании которого была изменена фамилия (в данном случае свидетельство о браке). После передеидентификации вам выдадут новую карту, с помощью которой можно будет снять средства со счета.
36788180
36788180
9 вересня 2017, 15:06
Yana
Добрый день, подскажите пожалуйста как мне получить справку о закрытии кредита, возможно ли её получить по почте?
ПУМБ
Відповідь банку
11 вересня 2017, 14:55
Добрый день! Для получения справки о закрытии кредита и отсутствии задолженности необходимо обратиться в любое удобное для вас отделение банка с паспортом и справкой о присвоении ИНН. Ознакомиться с адресами отделений и графиком работы можно на сайте банка: https://about.pumb.ua/map
0683182588
0683182588
4 вересня 2017, 15:02
ната
Если нет карточки ПУМБа.Кредит оплачиваю на счет по договору могу ли я узнать остаток сколько осталось платить.Можно ли как-то зарегистрироваться и просматривать в интернете все свои платежи
ПУМБ
Відповідь банку
5 вересня 2017, 13:33
Здравствуйте! У вас есть возможность уточнить остаток через наш Call Center +38 044 290 7 290.
Первый пункт голосового меню.
Intermak
Intermak
29 серпня 2017, 19:35
Как с вами связаться.хочу положить деньги на кредитку а они не доходят.пишет карта неактивна.мой телефон 0668754014
ПУМБ
Відповідь банку
30 серпня 2017, 11:24
добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.
Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта.
03190351
Мария Ковалева
29 серпня 2017, 14:51
Мария
добрый день уходя в декрет не погасила овердрафт сейчас долг передали коллекторам мне нужно менять зарплатную карту так-как я выхожу с декрета как быть в такой ситуации
ПУМБ
Відповідь банку
29 серпня 2017, 17:34
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.
Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua
Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться.
evgen255
evgen255
25 серпня 2017, 12:48
Винница
Здравствуйте, как проверить остаток по кредиту, вчера через приват карту внес сумму погашения, как проверить остаток?
ПУМБ
Відповідь банку
28 серпня 2017, 10:56
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290. Первый пункт голосового меню. Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта.
12420481
Виталий Маренков
24 серпня 2017, 23:31
Виталий
Здраствуйте. Я перевел 23 августа на свой счет деньги для погашения кредита с кредитной карты приват банка, но к сожалению на счету этой суммы нет.Скажите что делать в этой ситуации?
ПУМБ
Відповідь банку
28 серпня 2017, 11:22
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.

Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться.
67987137
Лариса Касьяненко
24 серпня 2017, 10:20
Лариса
Здравствуйте. Хотела узнать, естьли возможность зарплатной картой пользоваться на территории Крыма? Можно ли перевести деньги на счет ПУМБ в Украине, а снять в Крыму?
ПУМБ
Відповідь банку
29 серпня 2017, 18:15
Добрый день! Есть такая возможность. Нужно обратиться в Call Center ПУМБ +38 044 290 7 290, чтобы открыть доступ.
63478339
Наталія Гаврилова
23 серпня 2017, 18:55
Наталія
Будет ли работать банк 25 августа
ПУМБ
Відповідь банку
29 серпня 2017, 14:01
Здравствуйте! Просим прощения за поздний ответ. Вы решили свой вопрос? Мы можем вам помочь?
litovkinayuliya
litovkinayuliya
23 серпня 2017, 16:53
Я хочу открыть ещё один счёт в Банке, что Вы мне можете посоветовать
ПУМБ
Відповідь банку
23 серпня 2017, 17:41
Здравствуйте! Для личного пользования вам подойдет карта «Миттєва» https://retail.pumb.ua/ru/card_bank/mitt
65069827
Александр Вышенский
22 серпня 2017, 12:34
Александр
Добрый день. У меня кредитная карта за номером 5351-1803-0018-1639. Подскажите какой у меня установлен кредитный лимит (забыл). Спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
22 серпня 2017, 15:18
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290, пункт 4 голосового меню.
Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua (
Коллеги идентифицируют вас и подскажут лимит.
11600050
Вячеслав Шульженко
18 серпня 2017, 17:32
Вячеслав
У меня кредитная карта банка ПУМБ как я могу увеличить сумму кредитного лимита?
ПУМБ
Відповідь банку
21 серпня 2017, 10:49
Добрый день! Кредитный лимит можно увеличить, подав специальную заявку через отделение банка.
60754283
Жека Червоненко
17 серпня 2017, 22:46
Жека
доброй ночи, могу ли получить копию чека о переводе денег с карты на карту, операция которая была произведена через мобильное приложения Вашего банка.На основании вышеизложенного убедительно прошу выслать мне копию моего кредитного договора на мой е-мейл fyzikdmb2015@gmail.com.Зарание большое спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
18 серпня 2017, 11:23
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.
Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua
Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться.
72145431
Nicolas L
15 серпня 2017, 16:58
Nicolas, Харьков
Здравствуйте, есть ли возможность обналичить американский бумажный чек в вашем банке?
ПУМБ
Відповідь банку
16 серпня 2017, 14:19
Здравствуйте! На данный момент такая возможность отсутствует.
51659397
Любовь Кучма
12 серпня 2017, 15:27
Любовь, Украина, Звановка
Добрый день.Забыт пин код карты.возможно ли без посещения банка поменять пин код? нет возможности сейчас ехать в банк а нужно снять деньги.
ПУМБ
Відповідь банку
14 серпня 2017, 11:50
Добрый день! Спасибо за обращение. На данный момент такая возможность отсутствует. Этот вопрос можно решить только в отделении банка.
Viktachka
Viktachka
12 серпня 2017, 13:29
Вика, Запорожье
У меня на карте пумб в онлайн банкинге высвечивается какая то заблокированая сумма. Что это?
Например… на карте было 3500 я перевела на другую карту 1000гр… и у меня доступная сумма 1700 и 500 блокировано. Это как? И стоит баланс 2500 а доступных 1700. Я ничего не поняла. Что это за блокированые 500гр?? Почему вместо 2500 я могу пользаваться 1700? А остальные мои деньги где???
ПУМБ
Відповідь банку
14 серпня 2017, 11:59
Здравствуйте! Блокированные деньги спишутся в конце месяца, ваш баланс, а именно 2500, это деньги, которыми вы сейчас можете пользоваться.
Для более детального ответа обратитесь в Call Center ПУМБ +38 044 290 7 290. Пункт 4 голосового меню.
76792736
Елена Бурлака
11 серпня 2017, 19:14
Елена
Поступают звонки из банка ПУМБ уже 2 года, спрашивают всегда одну и ту же женщину по поводу кредита, присылали смс-ки, что выезжают коллекторы, к этой женщине никакого отношения не имею, и не знаю. Сотрудникам объясняла, чтоб перестали звонить. Как прекратить эти звонки?
ПУМБ
Відповідь банку
14 серпня 2017, 11:46
Здравствуйте! Отправьте запрос коллегам из управления качеством https://about.pumb.ua/ru/support/complaint
Они помогут разобраться в этой ситуации.
61624509
Eduard Kasimov
6 серпня 2017, 13:49
Eduard
Добрый день!
Делаю покупку через веб-сайт, рассчитываюсь гривневой картой (MasterCard), цена продукта — 13.49 USD. Приходит два SMS (3D Secure) — одно на 13.49 USD, второе на 618.00 грн, в обоих содержится свой код подтверждения.
Подскажите, какая сумма в гривне была бы списана после подтверждения оплаты?
ПУМБ
Відповідь банку
7 серпня 2017, 12:26
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.
Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua

Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.5 44.1
PLN 9.6 10.1
USD 41.3 41.8
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.5 44.1
PLN 9.6 10.1
USD 41.3 41.8
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ / Гаряча лінія ПУМБ