ДОбрый день! Я являюсь клиентов Вашего банка. На карту мне приходит пенсия. 5.12.2014г., находясь в России, г.Ногинск, я пыталась снять наличные со своей карты в банке «РОСИНТЕРБАНК». Деньги снять не получилось, так как вышел чек, в котором было написано, что банк забрал деньги на хранение. Я тут же обратилась в отделение банка «РОСИНЕРБАНК», сотрудники сказали мне, что не могут ничем помочь и посоветовали написать заявление в «ПУМБ». С этим вопросом я уже обращалась на горячую линию и мне на e-mail выслали письмо с заявлением, которое я должна была заполнить и с отсканированным чеком выслать на e-mail ПУМБ, что я и сделала. Ответ не получила, никто мне не перезванивает. Скажите, какие мои дальнейшие действия?