Здравствуйте! Повторяем еще раз, курс конвертации платежной системы на момент осуществления операции вы можете узнать на сайте платежной системы. До 12.11.14 операция осуществлялась по следующей схеме: стандартная комиссия при снятии средств с карточки ПУМБ за границей — 1,5% + 3 долл. в эквиваленте. Конвертация автоматически происходила по курсу платежной системы (см. сайты Visa или MasterCard), при этом Visa снимает дополнительно 1% за конвертацию средств.
В настоящее время если у вас гривневая карта, то 1) вначале будет конвертация RUB->USD по курсу международной платёжной системы (Visa/MasterCard), а затем USD->UAH по коммерческому курсу ПУМБ, который можно узнать на сайте банка здесь: pumb.ua/ua/currency_converter/
Рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров. Операторы идентифицируют вас и предоставят интересующую вас информацию. Операторы смогут оперативно ответить на все интересующие вас вопросы и разобраться в ситуации.