Здравствуйте! Если вы не предупредили банк о том, что будете использовать карту за рубежом, в целях безопасности в силу вступили ограничения. Уточнить данную информацию можно только после вашей идентификации. Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных звонков).