Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
01841409
Денис _
4 травня 2019, 0:01
Денис
Здравствуйте, у меня возник вопрос.
Могу ли я сменить привязанный номер к карточке?
Если да, то как?
Заранее спасибо, удачного дня!
ПУМБ
Відповідь банку
6 травня 2019, 10:17
Доброе утро, Денис.
Да, конечно, такая операция возможна. Для этого необходимо обратиться в любое отделение банка с паспортом и ИНН (оригиналами документов). Операция много времени не займет
Marishka111
Marishka111
30 квітня 2019, 18:43
Марина, Днепр
Почему сотрудники банка при оформлении кредитной карты «все зможу» дезинформируют клиентов банка, что для активации карты нужно воспользоваться кредитным лимитом хотя бы 300 грн в течение недели? Если таким образом нужно подтвердить активную выдачу для начисления бонусов сотруднику банка, об этом нужно предупреждать!
ПУМБ
Відповідь банку
2 травня 2019, 15:25
Добрый день.
Сотрудники после выдачи карты делают акцент на просто использования карты и сервисов банка. После совершения траты, сотрудники с удовольствием подскажут Вам как и где можно погасить карту, как управлять своим счетом в ПУМБ Online online.pumb.ua/
DAY88
DAY88
27 квітня 2019, 13:03
Nasti, ровно
разглашение данных другим банкам
на каком основании банк передает базу в приват банк?
я лично терминала приват банка переводил деньги супруге! и каково было мое удивление что в чеке( есть)полное фио моей супруги!!! в терминале я его не вводил! мало того фамилия у нее новая (замена ) и эту фамилию знает толлько пумб! как это??????????
ПУМБ
Відповідь банку
2 травня 2019, 15:23
Добрый день.
Сохранность данных клиентов для банка одна из главных задач.

Уточните, пожалуйста, Вы через терминал ПриватБанка пополняли карту ПУМБ?
Elenka2005
Elenka2005
16 квітня 2019, 17:39
Elena
Служба безопасности банка заблокировала счет, по непонятным причинам, на счету зависли средства, тем самым нарушились платежи с контрагентами! Мы подали заявление о закрытии счёта и выводе денег на счет в другом банке! Нам отказывают в закрытии счета;! На каком основании банк ьез решения суда или постановления исполнительных органов не отдает средства клиенту??
ПУМБ
Відповідь банку
17 квітня 2019, 12:13
Добрый день.
Чтобы мы смогли сообщить Вам ответы, ответьте, пожалуйста, на наши вопросы — написали Вам в личные сообщения.
maksimgasuk
maksimgasuk
15 квітня 2019, 14:15
Максім, Київ
Доброго дня я провів оплату по кредитной карте через айбокс но гроші ще неприйшли
ПУМБ
Відповідь банку
16 квітня 2019, 10:58
Вітаємо.
Кошти при оплаті не через Сервіси та пристрої ПУМБ можуть надходити до 3 банківських робочих днів.
z0ggi1337
z0ggi1337
15 квітня 2019, 1:36
Киев
Могу ли я в 20 лет получить кредит в вашем банке?
ПУМБ
Відповідь банку
15 квітня 2019, 12:28
Добрый день. Спасибо за Ваш интерес к продуктам и услугам ПУМБ.

Вы можете подать заявку на кредитование, если Вы — гражданин Украины, Ваш возраст от 18 до 70 лет и Вы официально или неофициально трудоустроены со стажем на текущем месте работы от 3-х месяцев. Если критерии соблюдены — можете здесь https://retail.pumb.ua/credit выбрать продукт и подать заявку
verchykov
verchykov
14 квітня 2019, 22:02
Serhii
Имеются ли у ПУМБ карты идентифицирующиеся по BIN коду как credit карты?
ПУМБ
Відповідь банку
15 квітня 2019, 12:26
Добрый день
К такому типу относится эта карта https://retail.pumb.ua/credit/solomandry
35741293
Val Min
10 квітня 2019, 21:03
Val
Подскажите, пожалуйста, у меня была открыта карточка на Украине для срочного перечисления денег (деньги получены и сняты), но я её не закрыла. Сейчас я нахожусь не на территории Украины. Можно ли это сделать не выезжая на Украину? Если можно, то как?
ПУМБ
Відповідь банку
11 квітня 2019, 12:02
Добрый день!
Закрытие счетов проводится на основании Вашего письменного заявления. Дистанционно такая операция не проводится.
dmitriy1999
dmitriy1999
9 квітня 2019, 5:09
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если вчера вечером совершил коммунальный платеж не туда, в другую компанию? как вернуть деньги?
ПУМБ
Відповідь банку
9 квітня 2019, 10:51
Добрый день.
Рекомендуем обратиться в любое отделение банка для написания заявления о рассмотрении возможности возврата/перечисления средств на счет нужной компании.
rominn
rominn
28 березня 2019, 13:44
rominn
Добрый день. Скажите пожалуста мне оформили кредитную карту «Все можу» но не приходит смс с пин кодом.Что делать?
ПУМБ
Відповідь банку
1 квітня 2019, 9:45
Доброе утро.
Если карта согласована и в смс Вам пришло уведомление о согласовании лимита, а смс с пин кодом нету — пин код можно установить/запросить повторную отправку в любом отделении банка, при себе необходимо иметь паспорт и ИНН (оригиналы документов).
mandrov
Олег Мандров
26 березня 2019, 13:28
Олег, Мариуполь
Мне вскороти предстоит обменять банковскую карточку. Как Я могу это сделать
ПУМБ
Відповідь банку
26 березня 2019, 17:17
Добрый день. Рекомендуем обратиться в любое отделение банка, при себе необходимо иметь паспорт и ИНН (оригиналы). В зависимости от пакета услуг, можно заказать карту самостоятельно в ПУМБ Online https://online.pumb.ua, в таком случае карта будет доставлена в отделение, где обслуживается сам счет
Vasiaan
Vasiaan
19 березня 2019, 11:53
Добрый день!
Планируется ли открыть отделение в г. Волноваха?
ПУМБ
Відповідь банку
19 березня 2019, 13:40
Добрый день.
Пока такой информации от департаментов не поступало. Рекомендуем следить за нашими новостями, где публикуются известия об открытии новых отделений https://about.pumb.ua/presscenter
nastyakonovalov
Анастасия Мамич
12 березня 2019, 13:05
Анастасия, Прилуки
Мне прислали деньги с Москвы, а паспорта пока нету потому что его делают, меняют фамилию можно ли забрать их без него?
ПУМБ
Відповідь банку
12 березня 2019, 16:22
Добрый день. Анастасия, обслуживание происходит только с необходимыми документами для идентификации.
Oza15
Анастасия Озарук
5 березня 2019, 12:07
Анастасия
На данный розрахунковый рахунок/мфо не возможно осуществить платёж… так написано когда хочу внести оплату.Не могу оплатить кредит, почему?
ПУМБ
Відповідь банку
5 березня 2019, 14:29
Анастасия, добрый день!
Сообщите нам в личные сообщения, пожалуйста, ответы на вопросы — кредит Ваш? На какой счет пытались внести средства? Через какой сервис? Это поможет понять причины возможной проблемы.
62439924
Вікторія Добрянська
2 березня 2019, 10:07
Вікторія
Добрий день) можна дізнатися залишок по кредиту дог. 300944708401
ПУМБ
Відповідь банку
4 березня 2019, 9:34
Вітаємо!
Для оперативності надання відповіді радимо звернатись до контакт-центру, де в автоматичному меню можна перевірити баланс:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Також можете самостійно перевірити цю інформацію в ПУМБ онлайн online.pumb.ua/ або в Вайбер https://chats.viber.com/pumb/
Bogdanova1955
Лидия Богданова
25 лютого 2019, 21:57
Лидия
Как я могу получить денги за переплату досрочного погашения кредита? Спасибо!

ПУМБ
Відповідь банку
27 лютого 2019, 10:11
Доброе утро.
Если на счету кредита есть «лишние» средства — можно обратиться в отделение банка для выдачи средств. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН (оригиналы документов).
ruslanabilyk
Руслана Билык
25 лютого 2019, 13:25
Руслана
Подскажите пожалуйста в каком еще банке я могу оплатить кредит пумб
ПУМБ
Відповідь банку
27 лютого 2019, 10:12
Доброе утро.
При наличии реквизитов — в любом банке, банк-отправитель может взимать комиссию.
natashka2381
natashka2381
24 лютого 2019, 22:23
Якщо я просто поповнила карту через приват24, то мені зарахується щомісячний обов'язковий платіж, чи треба вказувати реквізити?

ПУМБ
Відповідь банку
27 лютого 2019, 10:14
Добрий ранок. Якщо це кредитна картка — то при надходженні автоматично погаситься заборгованність
Yuliya11112222
Yuliya11112222
18 лютого 2019, 12:46
Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом. Заканчивается срок «пластика». В прошлый раз, когда пришла за новым «пластиком», мне сказали в отделении, что новый мне не выдадут, пока не оформлю кредитную карту. Вопрос: насколько правомерны такие действия сотрудника банка? Разве при получении новой карты (нового зарплатного пластика) я ОБЯЗАНА оформлять кредитную?
ПУМБ
Відповідь банку
18 лютого 2019, 14:56
Добрый день.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Верно, оформление кредитного продукта является просто сопутствующим продуктом, необязательном для оформления. Укажите нам в личные сообщения дату обращения в отделение, кто Вас обслуживал и адрес отделения. Заранее благодарны

Для оперативности предоставления обратной связи, рекомендуем уведомлять коллег с контакт-центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
bondarienko
bondarienko
12 лютого 2019, 13:20
Как узнать историю платежей по кредиту в ПУМБ город Чернигов?
ПУМБ
Відповідь банку
13 лютого 2019, 10:03
Доброе утро
В любом отделении ПУМБ можете запросить выписку
https://about.pumb.ua/map

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Всі курси банку