Мінфін - Курси валют України

Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
dorosch080468
dorosch080468
9 січня 2014, 20:54
Сергей, Желтые Воды
Сегодня моя жена снимала деньги по моей карте ПУМБ в банкомате Приватбанка, так как в городе нет ни отделения, ни банкомата ПУМБ. Деньги банкомат посчитал, но не выдал, а на табло высветлилось, что операция прошла успешно. На телефон пришло СМС, что деньги сняты. Отделение, что выдало мне карту, находится в Кривом Роге, но поехать туда я не могу, так как инвалид 2 группы ( временно), на гарячую линию звонили, но результата нет. Что мне делать?
ПУМБ
Відповідь банку
10 січня 2014, 16:02
Так как банкомат, в котором вы снимали деньги, принадлежит третьему банку, то вам необходимо позвонить на их горячую линию и рассказать о проблеме. ПУМБ в свою очередь может предоставить вам выписку, где будет отображено, что операция была произведена.
krivonosov78
krivonosov78
7 січня 2014, 20:59
как связаться с оператором по телефону горячей линии
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:09
Получить интересующую вас информацию вы можете, позвонив в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов), и выбрав интересующий вас пункт в интерактивном голосовом меню.
svetarotanova
svetarotanova
7 січня 2014, 18:09
Светлана, Павлоград
подскажите номер оператора горячей линии
или как связаться с банком
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:09
Вы можете связаться с оператором банка по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов), либо оставить свое сообщение в форме обратной связи на сайте ПУМБ: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Мінфін
Відповідь адміністратора
8 січня 2014, 11:28
Светлана, добрый день!

Обратиться на горячую линию банка ПУМБ Вы можете по телефону: 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов).
svetarotanova
svetarotanova
7 січня 2014, 18:05
Светлана, Павлоград
Как быстро на время заблокировать карту?
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:11
Временно заблокировать карту вы можете, позвонив в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Также вы можете самостоятельно заблокировать карту, воспользовавшись системой интернет-банкинга «ПУМБ online»: online.pumb.ua или с помощью вашего мобильного телефона (подробнее можно узнать тут: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/pumb_mobile/)
yulia1975
yulia1975
6 січня 2014, 15:50
скажите пожалуйста, сегодня будет перевод авансов частным компаниям???? завтра же выходной
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:14
Здраствуйте! По поводу вопросов обслуживания малого бизнеса просьба обращаться к выделенному менеджеру банка либо в отделение, где обслуживается ваша компания. Спасибо!
gabedava1983
gabedava1983
3 січня 2014, 12:36
Кривой Рог
Сегодня будут перечисления заработной платы ПАТ ЦГЗК
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:14
Здравствуйте! Даты выплат по зарплатным проектам в банке рекомендуем уточнять в финансовом отделе (бухгалтерии) вашего предприятия. Спасибо!
trojana
trojana
3 січня 2014, 8:48
Здравствуйте! Я сейчас нахожусь в России. Заранее открыла доступ к своему счету и снимаю деньги со своей карты здесь. Поскольку мой украинский номер здесь не работает, хотела зарегистрироваться в личном кабинете онлайн. Неверно ввела пароль и получила блокировку. Подскажите, как мне зарегистрироваться в интернет сервисе ПУМБ. Позвонить на горячую линию я не могу, поскольку нахожусь за границей.
С уважением, Оксана Олеговна!
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:16
Оксана Олеговна, на сайте ПУМБ есть возможность оставить заявку на звонок. Оператор сможет связаться с клиентом в удобное время по телефону, который будет указан. Прямая ссылка на форму с запросом: pumb.ua/ru/application_for_call/. После того, как оператор свяжется с вами и вы сообщите ему данные, необходимые для вашей идентификации, на мобильный телефон, номер которого указан в договоре, будет отправлено SMS-сообщение с новым временным паролем для входа в систему «ПУМБ online». Спасибо!
snisarenko
snisarenko
30 грудня 2013, 19:32
Доброго времени суток. Обращаюсь к вам с вопросом как мне на карточку заработную подключить функцию овердрафт я являюсь вашим клиентом уже более трёх лет. Контактный тел. 80672792651 И как скоро можно это оформить?
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:17
Для подключения овердрафта под заработную плату вам нужно обратиться в одно из отделений банка с паспортом и идентификационным кодом. С целью оперативного решения любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, просьба обращаться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Спасибо!
Natasha82
Natasha82
29 грудня 2013, 22:28
Попова Н.И., Смела
В каких банко матах можно обналичивать кредитную карту вашего банка?
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:19
Снять наличные вы можете в любом банкомате. В банкомате ПУМБ это будет бесплатно. С минимальной комиссией обналичить деньги можно в любом из банкоматов сети «Радиус», расположенных по всей территории Украины: pumb.ua/ru/financial_institutions/processing_center/atm_network_radius/. Стандартная комиссия при снятии наличных с карточки ПУМБ в банкоматах других банков в Украине составляет 1,5% + 5 грн.

Подробнее с размерами комиссий вы можете ознакомиться в текстовом документе «Тарифы на обслуживание физических лиц» на сайте ПУМБ (PDF): pumb.ua/files/rbattachments/tariffsfiz/tariffiz_ru_031213.pdf

За дополнительной информацией по поводу снятия наличных с карточек ПУМБ обращайтесь обращаться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Спасибо!
Oksana235
Oksana235
29 грудня 2013, 17:58
Оксана
Добрый день, скажите пожалуйста, как я могу дозвониться до оператора банка Пумб. Заблокировать карточку!!! Неужели в таком большом банке нет оператора по блокировке карточки??????
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:22
Заблокировать карточку вы можете, позвонив в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов), либо с помощью sms-сообщения (подробности — тут: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/pumb_mobile/). Также вы можете воспользоваться системой интернет- банкинга «ПУМБ online».

С целью оперативного решения любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, просьба обращаться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Спасибо!
Romarioastoria
Romarioastoria
24 грудня 2013, 13:39
Дайте пожалуйста ссылку на алгоритм действий при переводе денежных средств с банкомата на карту другого банка!!!
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:23
В банкомате нашего банка можно переводить средства только между картами ПУМБ. Для перевода денежных средств с карточки ПУМБ на карту другого банка вы можете обратиться в отделение банка ПУМБ, где наши консультанты помогут вам произвести операцию. Адреса отделений можно посмотреть тут: pumb.ua/ru/atms/. Также перевод средств возможен через систему интернет-банкинга «ПУМБ online».

За дополнительной информацией обращайтесь в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Спасибо!
depuma
depuma
23 грудня 2013, 17:51
Какие реквизиты необходимы для перевода денег на мой счет из-за границы? И как узнать эти реквизиты?
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:24
Узнать реквизиты своего счета в ПУМБ, а также порядок перевода денежных средств из зарубежных банков вы можете, позвонив в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Кроме того, узнать реквизиты вашего счета можно с помощью интернет-банкинга «ПУМБ online».

Обратите также внимание, что валюта платежа и счета при переводе должны совпадать. Спасибо!
Colcon
Игорь Гузий
8 грудня 2013, 13:32
Могу ли я имею на руках только загранпаспорт снять деньги со своего счета в отделении банка ПУМБ
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:36
Игорь, снять наличные со счета в отделении банка вы можете только в случае предъявления гражданского паспорта. Спасибо!
Slidosi
Slidosi
8 грудня 2013, 12:42
Валентина, Днепропетровск
Здравствуйте, я снимала деньги с карты ПУМБа в банкомате АКТА банка и забыла карту. Как можно временно заблокировать карту?
Спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:24
В случае, если банкомат не вернул карточку, позвоните в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов), опишите ситуацию и следуйте инструкциям оператора. Спасибо!
Nataniella
Nataniella
6 грудня 2013, 15:02
Наталья
Истёк срок действия карточки, и она осталась в банкомате. Когда можно прийти в банк, чтобы выдали новую карточку?
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:26
Вам необходимо обратиться в рабочее время в отделение, в котором вы обслуживаетесь, с паспортом и идентификационным кодом для получения новой карточки. За дополнительной информацией обращайтесь в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Спасибо!
Andersen
Андрей Матвиенко
3 грудня 2013, 8:42
Забыл карточку в банкомате. Что делать?
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:27
Вам необходимо в первую очередь заблокировать карточку. Сделать это, а также получить дополнительную информацию о дальнейших действиях вы можете, позвонив в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов).
Meveline
Meveline
2 грудня 2013, 21:44
Запорожье
Здравствуйте! я работала на предприятии три года, у меня была карта ПУМБ нам завод открывал и туда зарплату перечисляли.Но, потом когда я уволилась ее заблокировали.Можно ли ее разблокировать и пользоваться снова?
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:28
Эта карта была выдана в рамках зарплатного проекта. Советуем вам открыть новый счет, к которому будет выпущена новая карта. Спасибо!
ropak
ropak
1 грудня 2013, 8:26
Сергей, Донецк
Как проверить баланс карты через интернет,
ПУМБ
Відповідь банку
8 січня 2014, 18:30
Проверить баланс карты вы можете, воспользовавшись системой интернет-банкинга «ПУМБ online», sms-банкингом либо позвонив в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов).
38Babenko
38Babenko
29 листопада 2013, 1:19
Анна, Одесса
Здравствуйте! Пожалуйста ответьте, смогу ли я взять у Вас кредит -35000S на покупку 3-комнатной квартиры в г.Одессе, в Суворовском районе, если я временно нахожусь в декретном отпуске по уходу за детьми. Если да, то пожалуйста, сообщите мне. Благодарю за внимание.
ПУМБ
Відповідь банку
10 січня 2014, 16:03
Решение о предоставлении кредита принимает кредитная комиссия. Обращаем внимание, что для получения кредита в ПУМБ клиенту должно исполниться 25 лет. Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Наши операторы проконсультируют вас по поводу того, можете ли вы и на каких условиях взять кредит в ПУМБ. Базовую информацию об условиях получения кредита на покупку жилья можно найти по данной ссылке на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/loans/mortgage/loan_for_purchase_of_zhi/
ira1607
ira1607
27 листопада 2013, 10:35
Ирина
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если я забыла забрать зарплатную карту из банкомата и он её «проглотил», какова процедура возврата мне карточки? Спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
10 січня 2014, 16:03
В первую очередь вам нужно заблокировать карту. Для этого рекомендуем вам как можно скорее обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Там вас также проконсультируют по поводу дальнейших действий. Спасибо!
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ