ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

29 вересня 2014, 20:37

Кабанов Игорь Юрьевич, Свердловск

Здравствуйте я сча нахожусь в России мне нужен счет моей карточки как мне его узнать позвонить я не могу.

ПУМБ

Відповідь банку

1 жовтня 2014, 19:34

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ru/don/. Рекомендуем все же обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Коллеги идентифицируют вас и предоставят информацию о состоянии карточного счета. Так же вы можете написать письмо с вопросом на info@fuib.com.

Написати коментар

29 вересня 2014, 19:43

Марина

Здравствуйте. У меня такая проблема, я по неопытности передала номер своей зарплатной карты и номер счета банка ПУМБ постороннему человеку для перевода мне денег за товар, скажите, стоит ли опасаться и что делать?? Спасибо.

ПУМБ

Відповідь банку

30 вересня 2014, 10:47

Здравствуйте! Просим вас обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Коллеги идентифицируют вас, уточнят какие именно данные были сообщены и проконсультируют по дальнейшим действиям.

Написати коментар

29 вересня 2014, 18:38

Евгения

Здравствуйте, Я из г.Горловки, когда убегали документы не успели взять, у меня есть счет в вашем банке пароль от пумб онлайн я забыла, в центр поддержки нет возможности позвонить, хочу проверить состояние счета, банкоматы там где я нахожусь не показывают сумму! Как мне проверить состояние счета?

ПУМБ

Відповідь банку

30 вересня 2014, 10:42

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ru/don/. Рекомендуем все же обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Коллеги идентифицируют вас и предоставят информацию о состоянии карточного счета. Так же вы можете написать письмо с вопросом на info@fuib.com.

Написати коментар

29 вересня 2014, 17:25

Здравствуйте, подскажите, как заблокировать карточку при утери, находясь в России

ПУМБ

Відповідь банку

30 вересня 2014, 10:35

Здравствуйте! Просим вас как можно скорее обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Коллеги идентифицируют вас, помогут разобраться с проблемой.

Написати коментар

28 вересня 2014, 21:24

Зинаида

Подскажите, я сейчас нахожусь за рубежом и не могу воспользоваться банкоматом по украине, а интернет банкинг у меня не подключен. Хочу узнать состояние своего счета

ПУМБ

Відповідь банку

29 вересня 2014, 11:50

Здравствуйте! Вы можете обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Коллеги идентифицируют вас и предоставят информацию о состоянии счета.

Написати коментар

28 вересня 2014, 14:16

одесса

Являюсь клиентом Пумба уже около 5 лет и ежедневно совершаю покупки в интернете. Каким то образом мои персональные данные стали известны посторонним лицам и меня обокрали на очень немаленькую сумму денег. В банке написала заявление на внутреннее расследование, самое непонятное для меня – я обратилась очень оперативно, деньги в блоке, заблокированы системой яндекс мани, мои кровные перевели на интернет кошельки, а потом сразу совершили на них покупки – это смогли выяснить с помощью поддержки яндекс деньги. Они, в свою очередь, готовы сотрудничать по таким случаям и предоставлять полную информацию – куда, кому и как ушли деньги. Процесс можно было бы и полностью остановить, если бы банк мог предоставить полные выписки со всеми реквизитами куда идут деньги, но они такую информацию предоставить не могут, мало того, сказали, что в любом случае деньги будут списаны в течении 3 дней, т.к. такая система.
Мне сразу сказали, что могут и не вернуть, т.к. был указан свв код, открыты интернет платежи без ограничений – в общем вся ответсвенность на мне. Как человек, совершающий покупки В инете уже на протяжении 5 лет ежедневно, я никогда не платила не незащищенных сайтах, по возможности везде расплачивалась пей палом, у меня стоит мощный антивирус и имеется виртуальная клавиатура для набора свв и всех персональных данных. Пользователь я осведомленный достаточно. Карточка, кроме как в банк – никогда из дому не выносилась, третьим лицам не передавалась, деньги с банкомата я с нее не снимала, она у меня всегда была только для интернет платежей. Кроме как сотрудников банка ее не видел никто
Теперь, по поводу политики конфиденциальности. Клиенты банка меня поймут. Вы помните, в каком виде вам выдаются ваши платежные карты? Карта идет отдельно от пин кода – это да, но в каком виде хранятся карточки. В райффайзене я получала карту запечатанную в конверте с моей фамилией, на конверте еще были указаны последние 4 цифры – пин шел отдельно. А в Пумбе все карточки хранятся в стопочках, перевязанных резиночкой, и до того, как карта отдается клиенту – ничего не мешает недобросовестному сотруднику переписать номер вашей карточки и свв. Далеко ходить не надо.
Я также подала заявление в милицию, подожду немного, и если мой вопрос не будет разрешен – буду писать дальше – в прокуратуру, и все вышестоящие инстанции. Как сказали в милиции – в большинстве раскрытых случаев были замешаны сами сотрудники банка. Вот такая печальная история, будьте аккуратны с вашими платежными картами, даже если предприняли все возможные способы защиты своих данных

ПУМБ

Відповідь банку

29 вересня 2014, 12:17

Здравствуйте! Приносим извинения. Служба безопасности занимается расследованием, после чего будут предприняты необходимые меры.

Написати коментар

28 вересня 2014, 9:16

Наталья, Кировское Донецкой области

Добрый день! В результате артобстрела храма в городе Кировское Донецкой области при пожаре у потерпевших сгорели карточки Вашего банка. Подскажите, пожалуйста, ближайшие работающие отделения Вашего банка, куда можно выехать из зоны АТО для восстановления сгоревших карточек.

ПУМБ

Відповідь банку

29 вересня 2014, 11:44

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ru/don/, а также обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. Коллеги идентифицируют вас и предоставят информацию о восстановлении карт.

Написати коментар

26 вересня 2014, 15:13

Оксана Петровна, Луганская область

Осуществила перевод в сумме 500 грн. с карточки Ощадбанка на карточку ПУМБ (баланс карты до перевода 2000 грн). Пришло смс с текстом: «ПУМБ веб-банкинг 500.00, но при этом доступно 2000 (как у меня и было). Смогу ли я снять эти 500 грн.? Почему их нет в доступном общем балансе моей карты?

ПУМБ

Відповідь банку

26 вересня 2014, 16:06

Здравствуйте! Просим вас обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. Коллеги идентифицируют вас и предоставят информацию о движении денежных средств на счету.

Написати коментар

Рамиль Кантимиров

26 вересня 2014, 15:10

Рамиль, Макеевка

Здравствуйте! На данный момент я нахожусь в России. Я хочу закрыть расчетный счет в Вашем баке частного предпринимателя, или временно заморозить его без платы за услугу. Я могу оплатить в Макеевке на Московской закрытие счета через контактное лицо ( без доверенности) или с России выслать денежный перевод по паспорту. Пожалуйста помогите закрыть расчетный счет, мне надо все закрыть не выезжая в Украину?

ПУМБ

Відповідь банку

29 вересня 2014, 11:45

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ru/don/, в также обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Коллеги идентифицируют вас, помогут разобраться с проблемой.

Написати коментар

25 вересня 2014, 20:06

Astgik Petrosyan

Здравствуйте! На данный момент я нахожусь в России и у меня закончился срок карточки, скажите пожалуйсто могу ли я продлить срок карточки не приезжая в Украину?

ПУМБ

Відповідь банку

26 вересня 2014, 16:03

Здравствуйте! Просим вас обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. Коллеги идентифицируют вас, помогут разобраться с проблемой.

Написати коментар

25 вересня 2014, 18:34

Ольга

Здравствуйте я являюсь клиентом вашего банка возможно мне с Укрсиб банка перевести счет на ваш ПУМБ банк если я нахожусь в зоне АТО и банки не какие не работают что и как мне сделать? Спасибо!

ПУМБ

Відповідь банку

26 вересня 2014, 16:02

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. Операторы проконсультируют по вопросу открытия счета в ПУМБ.

Коментарі (6)

25 вересня 2014, 15:46

Vera, Donetsk

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка уже 10 лет, но теперь жалею, что когда-то решила в нем обслуживаться!!! Я из Донецка, там все 10 лет и обслуживалась. В Донецке банки закрыты, неделю назад уехала в Италию, здесь обнаружила, что моя карточка заблокирована, хотя я обращалась в Киеве в отделение банка 08.09, чтоб проверить все ли в порядке, где мне сказали, что единственное чем они могут мне помочь, это снять деньги, так как счёта Донецка они не видят, я звонила в поддержку клиентов и попросила открыть карту для Италии, но телефонный оператор меня не предупредил, что карта заблокирована. Сегодня я звонила в поддержку клиентов, но мне сказали, что ничем не могут помочь, так как карта заблокирована донецким офисом, дали телефон Краматорска, которые ответили, что не могут помочь без личного присутствия, я писала с вашего сайта письмо с вопросом два дня назад, но ответ так и не получила!!! Это что вобще за отношение к клиенту??? В Киеве вы счёта не видите и не можете ничем помочь, поддержка клиента тоже не может ничем помочь! Мне что делать?? Надеюсь, на скорейшей ваш ответ!

ПУМБ

Відповідь банку

25 вересня 2014, 16:55

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Просим вас оставить сообщение с описанием проблемы в форме обратной связи на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/feedback/. Наше управление качеством проведет расследование ситуации…

Коментарі (1)

25 вересня 2014, 14:25

Добрый день. Можно ли узнать реквизиты карты? Связанно это с проживанием в зоне АТО, счет был открыт, но карта так и не пришла

ПУМБ

Відповідь банку

25 вересня 2014, 16:39

Здравствуйте! Просим вас обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. Коллеги идентифицируют вас, помогут разобраться с проблемой.

Написати коментар

24 вересня 2014, 23:00

Здраствуйте, скажите пожалуйста сегодня снимала деньги в банкомате и забыла их забрать можна ли их вернуть?

ПУМБ

Відповідь банку

25 вересня 2014, 15:59

Здравствуйте! Просим вас как можно скорее обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. Коллеги идентифицируют вас и проконсультируют по дальнейшим действиям.

Написати коментар

24 вересня 2014, 11:57

наталья, одесса

Добрый день! Муж пересылает мне доллары на карточку, она обыкновенная (валютная).Я вчера ходила в банк и хотела снять деньги $
Девушка долго думала, и сказала что нельзя, только обначить в гривну.Могу снять $

ПУМБ

Відповідь банку

24 вересня 2014, 18:24

Здравствуйте! Просим вас обратиться в Call Center ПУМБ по тел. +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Коллеги идентифицируют вас, помогут разобраться с проблемой.

Написати коментар

24 вересня 2014, 8:24

Ирина

Добрый день, была утеряна зарплатная карта, нахожусь в данный момент не в Украине, но получаю на нее зп из Украины. Как удаленно (из другой страны) заблокировать карту и открыть новую, чтоб привязка была к организации?

ПУМБ

Відповідь банку

24 вересня 2014, 11:47

Здравствуйте! Просим вас как можно скорее обратиться в Call Center ПУМБ по тел. +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Коллеги идентифицируют вас, помогут заблокировать карту и проконсультируют по дальнейшим действиям.

Написати коментар

23 вересня 2014, 16:08

наталья, одесса

Здраствуйте! Я являюсь клиентом ваша банка.Хочу с карточки снять деньги (доллары).Могу ли я на сегоднишний день их получить.Спасибо

ПУМБ

Відповідь банку

24 вересня 2014, 11:45

Здравствуйте! Вы можете снять наличные с карточного счета только в отделении банка. При возникновении дополнительных вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, обращайтесь в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29.

Написати коментар

Оксана Хомич

21 вересня 2014, 20:59

скажите, пожалуйста, могу ли я получать на евровую карту мастер деньги изза границы? и на каких условиях? спасибо

ПУМБ

Відповідь банку

22 вересня 2014, 11:21

Здравствуйте! В данном случае вы можете получать денежные средства на карту с других карточных счетов, при этом обратите внимание, что должна совпадать валюта счетов, между которыми осуществляется перевод. Подробную информацию вы можете получить в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29.

Написати коментар

21 вересня 2014, 18:19

Здравствуйте.Нахожусь в России.Являюсь клиентом вашего банка.Счет в $.Первое время с 200$ ваш банк брал комиссию 9$.Почему последние дни стал снимать 35$(снимаю деньги в одном и том же банкомате).Это просто грабеж.Прошу разъяснить

ПУМБ

Відповідь банку

22 вересня 2014, 11:18

Здравствуйте! Уточнить данную информацию можно только после вашей идентификации. Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29.

Написати коментар

СНЕЖАНА ЗЁМА

21 вересня 2014, 18:18

СНЕЖАНА, ЕНАКИЕВО

СКАЖИТЕ ПОЖАЙЛУСТА. Я КЛИЕНТ БАНКА И ХОЧУ С КАРТОЧКИ ПЕРЕВОДИТЬ ДЕНЬГИ ОНЛАЙН, ЧТО НАДО ДЛЯ ЭТОГО СДЕЛАТЬ?

ПУМБ

Відповідь банку

22 вересня 2014, 11:17

Здравствуйте! Для подключения услуги интернет-банкига «ПУМБ online» необходимо обратиться в отделение ПУМБ и оформить соответствующие документы. Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. При возникновении дополнительных вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, обращайтесь в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29.

Мінфін

Відповідь адміністратора

24 вересня 2014, 11:31

Уважаемые пользователи, мы рекомендуем не использовать Caps Lock без необходимости, так как текст, набранный ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ, интерпретируется как крик; пожалуйста, не злоупотребляйте таким регистром символов.

Написати коментар

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ