Мінфін - Курси валют України

Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
kriskriska
kriskriska
20 квітня 2020, 10:05
Добрый день.Через айбокс пополнила карту, уде два дня деньги не пришли.Звонила на горячую линию айбокса платёж прошёл.Сказали проблемы банка
ПУМБ
Відповідь банку
21 квітня 2020, 9:41
Здравствуйте. Межбанковские переводы могут поступать 3-5 рабочих дней. Если все реквизиты вы ввели правильно — просьба ожидать поступления средств.
Спасибо.
JonnyB
JonnyB
17 квітня 2020, 2:47
Иван
Здравствуйте, в отчете «Бюро кредитный историй» написано что у меня есть проданный кредит вашему банку. Как это проверить? Если такой имеется, тогда как его погасить?
ПУМБ
Відповідь банку
17 квітня 2020, 10:31
Здравствуйте. Для проверки информации напишите нам, пожалуйста, ваш идентификационный код и ФИО.
Спасибо.
86105987
Ольга Вогас
16 квітня 2020, 14:43
Ольга
Щойно оплатила кредит, немаж підтвердження
ПУМБ
Відповідь банку
16 квітня 2020, 17:46
Добрий день! Уточніть, будь ласка, яким чином ви проводили проплату?
oksanakovach
oksanakovach
15 квітня 2020, 15:42
Оксана
Доброго дня. Я маю кредитку від банку і щомісяця платила обов°язковий платіж. Хочу погасити повністю, але через те, що знаходжусь за кордоном і не маю можливості прийти особисто у відділення банку, не знаю залишок кредиту і не можу заплатити, тому що не знаю нові реквізити, а як раніше платіж не йде. Через це маю проблеми. Тобто СМС мені присилають, а по посиланню, яке є в СМС платіж не приймають. Що маю робити?
ПУМБ
Відповідь банку
15 квітня 2020, 17:36
Добрий день! Ви можете перевірити залишок по кредиту за допомогою нашого бот-сервісу у Viber за посиланням https://chats.viber.com/pumb/ru. Необхідно перейти в особисті повідомлення, та обрати розділ «Мої продукти» або в Telegram – бот @pumb_bank_bot, а також в ПУМБ Online.
Реквізити для погашення кредитних коштів відображаються в особистому кабінеті ПУМБ Online.
Також з-за кордону можна зателефонувати до банку через наш сайт pumb.ua — здійснити дзвінок online.
Mikitas
Mikitas
10 квітня 2020, 8:37
Иринв
Добрый день. У меня несколько кредитов в банке. Выплачивала всегда вовремя.Но к сожалению потеряла постоянный доход. Возможно ли рассмотреть вариант реструктуризации либо кредитных каникул.
ПУМБ
Відповідь банку
10 квітня 2020, 12:46
Здравствуйте. Да, ПУМБ предоставляет кредитные каникулы для клиентов — физических лиц. Ознакомиться подробно вы можете по ссылке https://about.pumb.ua/presscenter/news/item/5854-rozyasnennya-schodo-umov-nadannya-kreditnih-kankul#info
Спасибо.
Bohdan212
Bohdan212
8 квітня 2020, 18:48
Як дізнатись заборгованість по кредиту? Номер телефону змінено, номер карти не пам‘ятаю
ПУМБ
Відповідь банку
9 квітня 2020, 11:07
Відповіли в особисті повідомлення.
12g34m
12g34m
8 квітня 2020, 17:13
Лариса
Как можно узнать остаток по кредиту?
ПУМБ
Відповідь банку
9 квітня 2020, 11:09
Здравствуйте. Вы можете проверять информацию по своему кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Мои продукты» или в Telegram – бот @pumb_bank_bot или в ПУМБ Онлайн.
Спасибо.
krasnykdm
krasnykdm
7 квітня 2020, 23:10
Декілька разів звертався до представників банку щодо шахрайства зі сторони клієнта ПУМБ. Відповіді нема по сьогоднішній день, останній запит був 05.02.2020 року. Банк на листи не відповідає.
ПУМБ
Відповідь банку
8 квітня 2020, 10:43
Добрий день. Уточніть, будь ласка, ви звертались до відділення банку чи на гарячу лінію?
Напишіть нам номер звернення для перевірки інформації.
Дякуємо.
chays563
chays563
7 квітня 2020, 17:46
потерял симку привязаную к карте, другой номер можно привязать онлаин
ПУМБ
Відповідь банку
8 квітня 2020, 10:29
Здравствуйте. Финансовый номер телефона можно изменить только в отделении банка. Дистанционно через горячую линию банка можно изменить номер к 3D-Secure — чтобы код подтверждения интернет-транзакций приходил на ваш новый актуальный номер телефона.
Спасибо.
Andrey06051985
Andrey06051985
7 квітня 2020, 12:41
Остаток по кредиту?
ПУМБ
Відповідь банку
8 квітня 2020, 10:26
Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваш идентификационный код и ФИО для проверки информации.
Спасибо.
0686110191
0686110191
6 квітня 2020, 10:44
Сергей, Харьков
Как узнать остаток по кредиту? Если не могу позвонить в банк по городскому телефону?
ПУМБ
Відповідь банку
6 квітня 2020, 17:08
Здравствуйте! Вы можете проверять информацию по своему кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Мои продукты» или в Telegram – бот @pumb_bank_bot или в ПУМБ Онлайн.
Demidova
Demidova
3 квітня 2020, 22:23
Здравствуйте, у меня заблокирован счёт. Из-за заблокированного счета я не могу снимать зарплату. Сейчас из-за карантина я не могу прийти в отделение. Пожалуйста разблокируйте счёт по телефону. В период карантина я не могу попасть в отделение. А деньги нужно срочно снять.
ПУМБ
Відповідь банку
6 квітня 2020, 9:47
Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения свой идентификационный код и ФИО для проверки информации по счету.
Спасибо.
sun2006
sun2006
3 квітня 2020, 13:01
Оксана, Киев
Как перечислить сумму с карты ПУМБ на карту Сбербанк Россия?
ПУМБ
Відповідь банку
3 квітня 2020, 13:31
Здравствуйте. С карты на карту можно совершить перевод только в гривне.
Есть возможность совершить международный перевод через Western Union либо Money Gramm, а также совершить перевод через кассу банка с использованием счета.
0951024074
0951024074
3 квітня 2020, 10:07
добрый день, хочу оформить у вас кредит, но при заявке онлайн нет города в котором я живу, я из Северодонецка
ПУМБ
Відповідь банку
3 квітня 2020, 11:25
Добрый день. К сожалению, с 18 марта банк временно приостановил оформление кредитов и кредитных карт с целью уменьшения посещений отделений и минимизации контактов.
Спасибо за понимание.
nata1819
nata1819
31 березня 2020, 16:55
Из за карантина нету денег и не могу внести ежемесячный платеж, как быть?
ПУМБ
Відповідь банку
31 березня 2020, 17:36
Согласно Закону №533-их Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ) по кредитам физических лиц не будет применять штрафные санкции с 1 марта по 30 апреля 2020 года и повышенные процентные ставки для тех клиентов, которые не смогут своевременно погашать свои платежи по кредиту в период с 1 марта по 31 мая 2020 года.
Чтобы поддержать наших клиентов, которые добросовестно выплачивали кредит, но потеряли или частично потеряли такую ​​возможность с введением карантина, ПУМБ разработал программу кредитных каникул сроком на 3 месяца, которая поможет уменьшить финансовую нагрузку по выплате кредита и избежать просрочек.
Более подробную информацию можете уточнить по ссылке https://about.pumb.ua/presscenter/news/item/5854-rozyasnennya-schodo-umov-nadannya-kreditnih-kankul#info
39556793
Natalia Szewaga
31 березня 2020, 10:48
Natalia
Доброго дня. У грудні 2019 року оформила споживчий кредит. В результаті карантину зменшують заробітню плату. У мене два запитання:
1. Чи буде стягуватися пеня за невчасну оплату кредиту і якщо так, то скільки відсотків?
2. Чи можете кинути реквізити для оплати кредиту онлайн?
ПУМБ
Відповідь банку
31 березня 2020, 17:27
Добрий день, Наталія.
1. Згідно із Законом №533-ІХ Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ) по кредитах фізичних осіб не буде застосовувати штрафні санкції з 1 березня по 30 квітня 2020 року та підвищені відсоткові ставки для тих клієнтів, що не зможуть своєчасно погашати свої платежі за кредитом в період з 1 березня по 31 травня 2020 року.
2. Ревізити для сплати кредиту ви можете переглянути в договорі, в ПУМБ Online чи уточнити на гарячій лінії банку ПУМБ.
Номери нашого контакт-центру:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Також, Ви можете зателефонувати безкоштовно з самого нашого сайту https://www.pumb.ua
380964282519
380964282519
30 березня 2020, 18:22
Валентина, Мариуполь
Не можу пройти верификацию в манивео
ПУМБ
Відповідь банку
31 березня 2020, 13:33
Добрий день. В такому випадку ми радимо звернутись на гарячу лінію нашого банку. Співробітники перевірять, які саме обмеження є на вашій карті та знімуть їх.
Номери нашого контакт-центру:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Також, Ви можете зателефонувати безкоштовно з самого нашого сайту https://www.pumb.ua
22576584
Наталья Козловская
26 березня 2020, 15:16
Наталья
Здравствуйте.
Ситуация такая. Мама взяла кредит в вашем банке. 2 года назад по решению суда было назначено взыскать с нее долг в обязательном порядке с зарплаты 20% от суммы зарплаты ежемесячно до момента погашения. 2 года она благополучно выплачивает долг. Выплата долга составила близко 50% от общей суммы. В марте 2020 года она продаёт имущество и нотариус ей объявляет, что на её имущество наложен арест и ей нужно погасить сумму = сумме, которую назначил суд к оплате. Ей из банка пумб исполнитель (есть её ФИО и контактный тел) даёт расчетный счёт на который нужно перевести деньги. Женщина в шоковом состоянии, к тому же после серьёзной операции, полностью доверяется и переводит деньги на расчетный счёт. Теперь в этот период ей начинают с горячей линии банка пумб звонить и рассказывать, что она должна большую сумму банку, каждый раз сумма меняется.
Сегодня посетили отделение банка в нашем городе, чтоб разъяснить ситуацию. В банке рассмотрев наш вопрос дали объяснение, что расчётный счёт на который отчислялись долг по кредиту и расчётный счёт на который она перевела деньги — разные. Но почему то на расчётный счет по кредиту в день оплаты были зачислены деньги, но ровно половина суммы которая была оплачена ею. Итог такой, что долг банку остался очень небольшой. А сумма переплаты составляет пол суммы от суммы долга назначенного судом.
Сотрудник банка рекомендует сразу обращаться в суд, в случае бездействия суда, звонить на горячую линию уряда 1545.
Мы намерены подавать в суд.
Вопросы:
Почему банк пумб не может разобраться в сложившейся ситуации внутри банка и решить проблему?
Кто вернёт деньги и когда?
Какое право банк имел взымать деньги другим способом, кроме способа указанного в постановлении суда?
Что это за звонки поступают на телефон с указанием заплатить долг до конца месяца и суммой несоответствующей реальности?
ПУМБ
Відповідь банку
27 березня 2020, 12:13
Здравствуйте. В этой ситуации мы советуем вашей маме написать письменное обращение в профильный отдел на borg@pumb.ua

Sholner
Sholner
23 березня 2020, 14:30
Sholner , Киев
Здравствуйте, я являюсь вашим клиентом, подскажите уже действует у вас закон об отмене штрафов и пени во время карантина, так как правительство оставило нас без работы на время карантина, платить по проценту и обязательному платежу возможности нет, пока не разрешать работать.
ПУМБ
Відповідь банку
24 березня 2020, 13:14
Здравствуйте. Закон, который вышел от 17.03.2020 говорит о том, что в случае несвоевременного платежа по кредиту банк не будет начислять вам штрафы и пени в период с 1 марта 2020 по 30 апреля 2020. Но, обращаем ваше внимание на то, что он не освобождает от необходимости платить тело по кредиту и %. Другими словами, Вам необходимо вносить ежемесячные платежи. Если в период с 1 марта по 30 апреля клиент не сможет выплачивать обязательный минимальный ежемесячный платеж, ему нужно обратиться в банк и обсудить реструктуризацию. Условия реструктуризации обсуждаются индивидуально с каждым клиентом. Для этого ПУМБ уже разрабатывает отдельные программы, чтобы заранее предупредить любые сложности с погашением кредита для своих клиентов.
Спасибо.
Yroslav1993
Yroslav1993
23 березня 2020, 11:56
Здравствуйте такой вопрос я зделал карточку все карта долларовая пополнил на не счёт чтоб активировалась с какого времени я могу ей пользоваться?
ПУМБ
Відповідь банку
24 березня 2020, 13:18
Здравствуйте. Уже можете пользоваться картой.
Приятного пользования!

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 43.9
PLN 9.6 10.1
USD 41.2 41.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 43.9
PLN 9.6 10.1
USD 41.2 41.7
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ