Мінфін - Курси валют України

Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
sun2006
sun2006
3 квітня 2020, 13:01
Оксана, Киев
Как перечислить сумму с карты ПУМБ на карту Сбербанк Россия?
ПУМБ
Відповідь банку
3 квітня 2020, 13:31
Здравствуйте. С карты на карту можно совершить перевод только в гривне.
Есть возможность совершить международный перевод через Western Union либо Money Gramm, а также совершить перевод через кассу банка с использованием счета.
0951024074
0951024074
3 квітня 2020, 10:07
добрый день, хочу оформить у вас кредит, но при заявке онлайн нет города в котором я живу, я из Северодонецка
ПУМБ
Відповідь банку
3 квітня 2020, 11:25
Добрый день. К сожалению, с 18 марта банк временно приостановил оформление кредитов и кредитных карт с целью уменьшения посещений отделений и минимизации контактов.
Спасибо за понимание.
nata1819
nata1819
31 березня 2020, 16:55
Из за карантина нету денег и не могу внести ежемесячный платеж, как быть?
ПУМБ
Відповідь банку
31 березня 2020, 17:36
Согласно Закону №533-их Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ) по кредитам физических лиц не будет применять штрафные санкции с 1 марта по 30 апреля 2020 года и повышенные процентные ставки для тех клиентов, которые не смогут своевременно погашать свои платежи по кредиту в период с 1 марта по 31 мая 2020 года.
Чтобы поддержать наших клиентов, которые добросовестно выплачивали кредит, но потеряли или частично потеряли такую ​​возможность с введением карантина, ПУМБ разработал программу кредитных каникул сроком на 3 месяца, которая поможет уменьшить финансовую нагрузку по выплате кредита и избежать просрочек.
Более подробную информацию можете уточнить по ссылке https://about.pumb.ua/presscenter/news/item/5854-rozyasnennya-schodo-umov-nadannya-kreditnih-kankul#info
39556793
Natalia Szewaga
31 березня 2020, 10:48
Natalia
Доброго дня. У грудні 2019 року оформила споживчий кредит. В результаті карантину зменшують заробітню плату. У мене два запитання:
1. Чи буде стягуватися пеня за невчасну оплату кредиту і якщо так, то скільки відсотків?
2. Чи можете кинути реквізити для оплати кредиту онлайн?
ПУМБ
Відповідь банку
31 березня 2020, 17:27
Добрий день, Наталія.
1. Згідно із Законом №533-ІХ Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ) по кредитах фізичних осіб не буде застосовувати штрафні санкції з 1 березня по 30 квітня 2020 року та підвищені відсоткові ставки для тих клієнтів, що не зможуть своєчасно погашати свої платежі за кредитом в період з 1 березня по 31 травня 2020 року.
2. Ревізити для сплати кредиту ви можете переглянути в договорі, в ПУМБ Online чи уточнити на гарячій лінії банку ПУМБ.
Номери нашого контакт-центру:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Також, Ви можете зателефонувати безкоштовно з самого нашого сайту https://www.pumb.ua
380964282519
380964282519
30 березня 2020, 18:22
Валентина, Мариуполь
Не можу пройти верификацию в манивео
ПУМБ
Відповідь банку
31 березня 2020, 13:33
Добрий день. В такому випадку ми радимо звернутись на гарячу лінію нашого банку. Співробітники перевірять, які саме обмеження є на вашій карті та знімуть їх.
Номери нашого контакт-центру:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Також, Ви можете зателефонувати безкоштовно з самого нашого сайту https://www.pumb.ua
22576584
Наталья Козловская
26 березня 2020, 15:16
Наталья
Здравствуйте.
Ситуация такая. Мама взяла кредит в вашем банке. 2 года назад по решению суда было назначено взыскать с нее долг в обязательном порядке с зарплаты 20% от суммы зарплаты ежемесячно до момента погашения. 2 года она благополучно выплачивает долг. Выплата долга составила близко 50% от общей суммы. В марте 2020 года она продаёт имущество и нотариус ей объявляет, что на её имущество наложен арест и ей нужно погасить сумму = сумме, которую назначил суд к оплате. Ей из банка пумб исполнитель (есть её ФИО и контактный тел) даёт расчетный счёт на который нужно перевести деньги. Женщина в шоковом состоянии, к тому же после серьёзной операции, полностью доверяется и переводит деньги на расчетный счёт. Теперь в этот период ей начинают с горячей линии банка пумб звонить и рассказывать, что она должна большую сумму банку, каждый раз сумма меняется.
Сегодня посетили отделение банка в нашем городе, чтоб разъяснить ситуацию. В банке рассмотрев наш вопрос дали объяснение, что расчётный счёт на который отчислялись долг по кредиту и расчётный счёт на который она перевела деньги — разные. Но почему то на расчётный счет по кредиту в день оплаты были зачислены деньги, но ровно половина суммы которая была оплачена ею. Итог такой, что долг банку остался очень небольшой. А сумма переплаты составляет пол суммы от суммы долга назначенного судом.
Сотрудник банка рекомендует сразу обращаться в суд, в случае бездействия суда, звонить на горячую линию уряда 1545.
Мы намерены подавать в суд.
Вопросы:
Почему банк пумб не может разобраться в сложившейся ситуации внутри банка и решить проблему?
Кто вернёт деньги и когда?
Какое право банк имел взымать деньги другим способом, кроме способа указанного в постановлении суда?
Что это за звонки поступают на телефон с указанием заплатить долг до конца месяца и суммой несоответствующей реальности?
ПУМБ
Відповідь банку
27 березня 2020, 12:13
Здравствуйте. В этой ситуации мы советуем вашей маме написать письменное обращение в профильный отдел на borg@pumb.ua

Sholner
Sholner
23 березня 2020, 14:30
Sholner , Киев
Здравствуйте, я являюсь вашим клиентом, подскажите уже действует у вас закон об отмене штрафов и пени во время карантина, так как правительство оставило нас без работы на время карантина, платить по проценту и обязательному платежу возможности нет, пока не разрешать работать.
ПУМБ
Відповідь банку
24 березня 2020, 13:14
Здравствуйте. Закон, который вышел от 17.03.2020 говорит о том, что в случае несвоевременного платежа по кредиту банк не будет начислять вам штрафы и пени в период с 1 марта 2020 по 30 апреля 2020. Но, обращаем ваше внимание на то, что он не освобождает от необходимости платить тело по кредиту и %. Другими словами, Вам необходимо вносить ежемесячные платежи. Если в период с 1 марта по 30 апреля клиент не сможет выплачивать обязательный минимальный ежемесячный платеж, ему нужно обратиться в банк и обсудить реструктуризацию. Условия реструктуризации обсуждаются индивидуально с каждым клиентом. Для этого ПУМБ уже разрабатывает отдельные программы, чтобы заранее предупредить любые сложности с погашением кредита для своих клиентов.
Спасибо.
Yroslav1993
Yroslav1993
23 березня 2020, 11:56
Здравствуйте такой вопрос я зделал карточку все карта долларовая пополнил на не счёт чтоб активировалась с какого времени я могу ей пользоваться?
ПУМБ
Відповідь банку
24 березня 2020, 13:18
Здравствуйте. Уже можете пользоваться картой.
Приятного пользования!
Dagas
Андрей Федоров
22 березня 2020, 10:59
Фёдоров Андрей Петрович, Каменское/Днепродзержинск
С 10*03*2020 я являюсь военнослужащим. Собрал все документы для получения финансовых каникул, но! Выйти за пределы ВЧ не могу, запретили из за вируса. Осуществить онлайн передачу фото копий не представляю как? Как быть и, что мне нужно сделать дабы урегулировать этот вопрос и каникулы оформить?
ПУМБ
Відповідь банку
23 березня 2020, 9:52
Андрей, если в период с 1 марта по 30 апреля вы не сможете выплачивать обязательный минимальный ежемесячный платеж, вам нужно после окончания карантина обратиться в банк и обсудить реструктуризацию. Условия реструктуризации обсуждаются индивидуально с каждым клиентом. Для этого ПУМБ уже разрабатывает отдельные программы, чтобы заранее предупредить любые сложности с погашением кредита для своих клиентов.
Спасибо.
380678521311
380678521311
20 березня 2020, 10:27
Хочу дізнатися залишок по кредитці
ПУМБ
Відповідь банку
23 березня 2020, 9:43
Вітаємо! Ви можете перевірити цю інформацію за допомогою нашого бот-сервісу у Viber за посиланням https://chats.viber.com/pumb/ru. Необхідно перейти в особисті повідомлення, та обрати розділ «Мої продукти» або в Telegram – бот @pumb_bank_bot, а також в ПУМБ Онлайн.
05147712
Олег Илющенко
20 березня 2020, 8:32
Олег
Здравствуйте, если заканчивается срок действия карточки, возможно ее продлить на несколько месяцев, без явки в отделение, в связи с карантином.
ПУМБ
Відповідь банку
23 березня 2020, 9:38
Здравствуйте. К сожалению, такой возможности нет.
Олег, вы можете в период карантина пользоваться счетом, к которому привязана карта. Например, оплачивать услуги в ПУМБ Online, совершать переводы со счета на счет либо со счета на карту.
Спасибо.
0970925779
0970925779
18 березня 2020, 13:45
Скиньте смс хочу установить пум 24
ПУМБ
Відповідь банку
18 березня 2020, 15:10
Здравствуйте. Для подключения услуги ПУМБ Online вам необходимо обратиться с паспортом и ИНН в любое удобное отделение ПУМБ. После получения логина и пароля для входа вы сможете войти в систему.
В случае, если эта услуга уже подключена, достаточно позвонить на горячую линию банка и вам сотрудники отправят логин и пароль.
Контактные номера нашей горячей линии:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Также, вы можете позвонить бесплатно онлайн прямо с нашего сайта https://www.pumb.ua
28315923
Валерий Кольниченко
13 березня 2020, 19:35
Валерий, Ровно
Здравствуйте, как восстановить пароль для входа в ПУМБ онлайн?
https://online.pumb.ua/ru/security/remind- не открывается
ПУМБ
Відповідь банку
16 березня 2020, 9:35
Здравствуйте. Для восстановления пароля в ПУМБ Online советуем обратиться на горячую линию банка.
Контактные номера горячей линии:
044-290-7-290
050-290-7-290
096-290-7-290
093-290-7-290
Tanushka19
Tanushka19
13 березня 2020, 15:11
Татьяна, Вольнянск
Мне каждое утро звонит колектор от пумб банка и угрожает. Задолженности нет. Звонят по поводу соседей. На работе у меня камеры. Начальство ругает за то, что мне в рабочее время они звонят. Я так понимаю, что пумб банк таким образом добиваться, чтобы меня уволили с работы и у меня возникла задолженность перед этим банком, вот тогда он проценты и начнёт насчитывать. Очень жалею, что стала клиентом этого банка.
ПУМБ
Відповідь банку
13 березня 2020, 17:05
Татьяна, мы приносим извинения за неудобства, которые вам причинили звонки коллекторов. Напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, дату рождения и номер, на который звонят сотрудники. Мы зафиксируем запрос и сотрудники проверят информацию. Если здесь действительно возникла ошибка — вас больше не побеспокоят по данному вопросу.
vpnchigik1
vpnchigik1
8 березня 2020, 14:54
Яков
Здравствуйте.Сегодня не могу войти в ПУМБ Олайн в свой кабинет что за причина?
ПУМБ
Відповідь банку
10 березня 2020, 12:04
Здравствуйте. В таком случае, рекомендуем обратиться в наш контакт-центр по телефонам:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Также, вы можете позвонить бесплатно онлайн прямо с нашего сайта https://www.pumb.ua
Коллеги Вас идентифицируют и восстановят доступ к сервису.
1338569Dima
1338569Dima
7 березня 2020, 9:46
Дмитрий
Здравствуйте могу ли я закрыть кредит онлайн? Сума погашена по 0.00 грн.
ПУМБ
Відповідь банку
10 березня 2020, 17:15
Здравствуйте. Вы можете в личном кабинете ПУМБ Online через web-версию распечатать справку и закрытии кредита.
Oleksii2111
Oleksii2111
5 березня 2020, 18:22
Можно ли разблокировать карточку, через приложение путь онлайн?
ПУМБ
Відповідь банку
6 березня 2020, 11:01
Добрый день. В приложении ПУМБ Online можно разблокировать карту в том случае, если Вы самостоятельно ее там блокировали. Остальные типы блокировок можно снять на горячей линии банка либо в отделении.
0671797353
0671797353
3 березня 2020, 13:47
вадим, Львів
Доброго дня. Чи працює ваш банк з програмою підтримки малого бізнесу 5 7 9
чи працюєте ви із Старт-тапами
ПУМБ
Відповідь банку
3 березня 2020, 15:20
Добрий день! Так, ПУМБ є учасником державної програми «Доступні кредити 5-7-9%». Залиште заявку за посиланням і з Вами зв’яжеться наш представник для детальної консультації https://b2b.pumb.ua/finance/5-7-9
Zemlemer89
Zemlemer89
3 березня 2020, 8:55
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли в приложении ПУМБ 24 заказать справку о доходах для заполнения декларации?
ПУМБ
Відповідь банку
3 березня 2020, 9:48
Доброе утро! Справку о доходах вы можете взять в любом отделении банка.
06152316
Оксана Бойко
2 березня 2020, 21:29
Оксана, Кременчуг
Здравствуйте у меня карта «зможу все» с 1 по 13.02 я погасила все все задолженности у меня были даже личные деньги но 1.03 с меня была снята обязательная плата 35гр за прошлый месяц как это? и за что?
ПУМБ
Відповідь банку
3 березня 2020, 9:50
Здравствуйте! Для проверки информации напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш идентификационный код и ФИО.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.8 46.4
PLN 10.3 10.8
USD 41.3 41.8
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.8 46.4
PLN 10.3 10.8
USD 41.3 41.8
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ