ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

13 листопада 2014, 19:27

Здравствуйте, я получаю з/п на карточку в гривнах, снимаю в России в рублях. По какому курсу происходит конвертация? Меня интересует дата 11.11.14

ПУМБ

Відповідь банку

14 листопада 2014, 10:41

Здравствуйте! По состоянию на 11.11.14 конвертация происходила по курсу платежной системы Visa либо MasterCard. При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Коментарі (6)

13 листопада 2014, 17:32

Почему я вкладываю свои финансы мне их конвертируют в России в рубли я их снимаю, а в Украине меня загоняют в нереальный минус! почему так происходит? как мне избавиться от минусов?

ПУМБ

Відповідь банку

13 листопада 2014, 17:59

Здравствуйте! Для того чтобы проконсультировать вас по данному вопросу, необходима ваша идентификация. Просим обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров. Операторы предоставят интересующую вас информацию.

Написати коментар

12 листопада 2014, 9:30

Александр, Черкассы

Добрый день! Я 06.11.2014 перечислил с Приват Банка на карточки ПУМБ (валютные) денежные средства. В Прива сказали, что деньги от них ушли. На карточки ПУМБ зачислений нет. Перевод проводил через Приват24 указывая номер счета карты, инд.код владельца карты, МФО банка. На горячей линии ПУМБ сверил данные, сказали все верно. Вопрос: 1. Где деньги? 2. Если реквизиты были не верные, почему до сих пор деньги не вернулись в Приват или почему не было от ПУМБ запроса на уточнение реквизитов?
Заранее благодарен за ответ.

ПУМБ

Відповідь банку

12 листопада 2014, 10:22

Здравствуйте! Просим вас обратиться в отделение банка, где вы обслуживаетесь, специалисты смогут идентифицировать вас и помогут разобраться в ситуации.

Коментарі (2)

Петр Федоров

11 листопада 2014, 15:54

Федоров Петр Михайлович, Лубны Полтавской обл

истек срок действия карты заменил в отделении ПУМБ в Полтаве но получал карту на шахте Комсомолец Донбасса два года назад попробовал снять деньги в банкомате пришло смс что карта не активна

ПУМБ

Відповідь банку

11 листопада 2014, 18:04

Здравствуйте! Для консультации по данному вопросу необходима ваша идентификация. Рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров. Операторы идентифицируют вас и предоставят интересующую вас информацию.

Написати коментар

11 листопада 2014, 13:36

Наташа

Здравствуйте! Как мне узнать свой карточный счет? На горячей линии сказали, что только через емейл.Что нужно делать?

ПУМБ

Відповідь банку

11 листопада 2014, 15:06

Здравствуйте! Реквизиты, в том числе и номер карточного счета, можно узнать в Центре обслуживания клиентов ПУМБ. Возможно специалисты имели в виду, что после вашей идентификации могут выслать номер карточного счета на вашу электронную почту. Кроме того, реквизиты можно узнать в системе интернет-банкигна «ПУМБ online», если вы ее используете. Просим вас обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.

Написати коментар

11 листопада 2014, 10:21

Денис, Севастополь

Добрый день, в каком банке или банкомате на территории Крыма можно снять деньги с карты ПУМБ? Либо гривну либо конвертируемую в рубль.

ПУМБ

Відповідь банку

11 листопада 2014, 10:41

Здравствуйте! Выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) вы можете в любом отделении банка на территории материковой Украины. Либо в АТМ и POS-терминалах российских банков на территории АР Крым согласно тарифам банка. Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов банка в Крыму: pumb.ua/ru/information/. При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Написати коментар

10 листопада 2014, 18:35

дзержинск

Возможно ли подключение к пумб онлайн без посещения банка, так как сейчас нет возможности.

ПУМБ

Відповідь банку

11 листопада 2014, 10:28

Здравствуйте! Для того чтобы подключить интернет-банкинг нужно один раз посетить филиал или отделение банка с целью оформления договора про предоставление доступа к системе дистанционного обслуживания. Просим вас ознакомиться со следующей информацией для клиентов банка в Донецкой и Луганской областях: pumb.ua/ru/don/. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Коментарі (4)

10 листопада 2014, 14:57

Как связаться с оператором?

ПУМБ

Відповідь банку

10 листопада 2014, 17:12

Номера Центра обслуживания клиентов ПУМБ: 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров)

Написати коментар

10 листопада 2014, 14:03

Здравствуйте! 4 ноября я перечислила денежные средства с Приват банка на карточный счет банка ПУМБ. До сих пор средства не зачислены получателю. Почему???

ПУМБ

Відповідь банку

10 листопада 2014, 17:12

Здравствуйте! Вы можете обратиться в службу поддержки банка, в котором был совершен денежный перевод, для того чтобы убедиться, что ваш платеж был осуществлен. В случае положительного результата, просим обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по телефону 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы идентифицируют вас и проконсультируют по движению денежных средств на счету.

Написати коментар

10 листопада 2014, 10:40

Рябцев Сергей, мариуполь

Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я проверить баланс своей карты через интернет? Просто я моряк, банкомат в данное время не доступен, спасибо

ПУМБ

Відповідь банку

10 листопада 2014, 11:41

Здравствуйте! Вы можете воспользоваться системой интернет-банкинга «ПУМБ-online». Подробнее об услуге можно прочитать здесь: online.pumb.ua/. Кроме того, вы можете узнать информацию о состоянии карточного счета, позвонив в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Написати коментар

10 листопада 2014, 6:54

Сергей, Кривой Рог

Здравствуйте. подскажите пожалуйста у мене кредитная карточка на 5000 можно ли увеличить до 7000грн

ПУМБ

Відповідь банку

10 листопада 2014, 11:37

Здравствуйте! Для изменения размера кредитного лимита по индивидуальной заявке вам необходимо обратиться в отделение Банка, где вы получили карту. При себе иметь паспорт и справку о доходах. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Написати коментар

9 листопада 2014, 13:55

Здравствуйте. Как мне активировать овердрафт под зарплату???

ПУМБ

Відповідь банку

10 листопада 2014, 11:33

Здравствуйте! Для этого необходимо обратиться в отделение ПУМБ, где вам была выдана зарплатная карта, имея при себе паспорт и идентификационный код, и написать соответствующее заявление. Подробнее об овердрафте под заработную плату можно почитать здесь: pumb.ua/ru/private_clients/loans/overdraft/overdraft_salary/.

Написати коментар

8 листопада 2014, 10:23

Добрый день! Скажите можно с своего счета снять наличные по паспорту не в своем отделение банка ...???

ПУМБ

Відповідь банку

10 листопада 2014, 11:30

Здравствуйте! Вы можете воспользоваться услугами любого отделения ПУМБ. При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Написати коментар

7 листопада 2014, 20:11

Добрый день! Подскажите, как я могу перевести деньги с зарплатной карточки ПУМБ на карточку Российского банка?

ПУМБ

Відповідь банку

10 листопада 2014, 11:28

Здравствуйте! Перевод возможен по так называемой системе SWIFT, который можно осуществить в большинстве банковских отделений любой страны мира. Обращаем внимание, что для этого валюта перевода должна совпадать с валютой платежной карты. А для перевода необходимо указать точные реквизиты карточного счета, которые легко можно узнать в интернет-банкинге «ПУМБ online» либо в с помощью Центра обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов) или +38 062 332 49 00 (для международных звонков).

Написати коментар

7 листопада 2014, 18:49

Александр, Харцызск

Подскажите, Call Center по субботам работает? И какое рабочее время?

ПУМБ

Відповідь банку

10 листопада 2014, 11:21

Здравствуйте! Центр обслуживания клиентов ПУМБ работает круглосуточно, семь дней в неделю.

Написати коментар

7 листопада 2014, 17:36

Валентина, Енакиево, Донецкая обл.

Нахожусь в зоне АТО, выехать в город, подконтрольный украинским властям нет возможности. Хочу погашать кредит через интернет, а также совершать другие банковские операции ( с зарплатной карточки банка). Возможно ли подключение к интернет банкингу «ПУМБ online» не обращаясь непосредственно в отделение банка?

ПУМБ

Відповідь банку

7 листопада 2014, 18:02

Здравствуйте! Для того чтобы подключить интернет-банкинг нужно один раз посетить филиал или отделение банка с целью оформления договора про предоставление доступа к системе дистанционного обслуживания. Просим вас ознакомиться со следующей информацией для клиентов банка в Донецкой и Луганской областях: pumb.ua/ru/don/. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Написати коментар

7 листопада 2014, 17:30

Александр, Харцызск

Добрый вечер. Скажите 08.11.2014 банк работает? Не могу сейчас связаться с оператором.

ПУМБ

Відповідь банку

7 листопада 2014, 17:59

Здравствуйте! Ознакомиться с режимом работы банковских отделений вы можете по ссылке: pumb.ua/ru/atms/

Написати коментар

7 листопада 2014, 14:57

Кристина, Енакиево

И еще вопрос. У меня карта не подключина к онлайн банкингу, я пыталась сделать перевод через другой сервис, но мне выдало ошибку «ошибка при получении одноразового пароля». Почему. И как получить этот пароль

ПУМБ

Відповідь банку

7 листопада 2014, 15:35

Здравствуйте! ПУМБ может проконсультировать вас только по использованию «ПУМБ online». Банк не может гарантировать успешность осуществления каких-либо операций и безопасность ваших денежных средств при использовании сторонних сервисов.

Написати коментар

7 листопада 2014, 13:38

Кристина, Енакиево

Добрый день! Как с карты ПУМБа перевести деньги на карту ПриватБанка онлайн??? И будет ли какая-то комиссия? Какие нужны реквизиты, и в течении скольких дней прийдет перевод?

ПУМБ

Відповідь банку

7 листопада 2014, 15:24

Здравствуйте! Для осуществления перевода вы можете воспользоваться системой интернет-банкинга «ПУМБ online»: https://online.pumb.ua/. Для перевода необходимы следующие реквизиты: Счет получателя, МФО банка/филиала получателя, Наименование получателя, ИНН/ЕГРПОУ получателя. Комиссия в данном случае составит 0,3% от суммы перевода, минимум 0,5 грн. Межбанковские переводы осуществляются до 2-3 дней.

Написати коментар

7 листопада 2014, 9:28

Здравствуйте! Я проживаю на территории Шахттерского района, Донецкой обл. Работаю на ТЭС в г.Зугресе.Дело в том, что зарплатную карточку еще не получил, а деньги, я так понимаю, начисляют на расчетный счет, который я сдал.Подскажите пожалуйста, могу ли я по реквизитам перевести деньги на отделение другого банка, пока не выдали карточку?

ПУМБ

Відповідь банку

7 листопада 2014, 11:22

Здравствуйте! Зная реквизиты своего карточного счета, вы можете перевести денежные средства на другой счет, воспользовавшись системой интернет-банкинга «ПУМБ online». Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров), операторы идентифицируют вас и помогут с осуществлением операцию.

Написати коментар

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	11.55	11.85
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	11.55	11.85
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

Головна / ПУМБ 💰