Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
bvnm
bvnm
27 грудня 2023, 19:09
Я давній клієнт банку. Є дебетна та кредитна картки. Неодноразово користувався оплатою частинами. Прострочених платежів за кредиткою немає. Все було гаразд. Сьогодні при спробі оформити товар у магазині оплатою частинами надійшло повідомлення, що банк відмовив у цій послузі з відпискою — відмова, активно користуйтеся далі послугами банку, щоб отримати схвалення потім. Почитавши відгуки на Мінфіні зрозумів, що з недавніх пір банк змінив правила гри без будь-яких попереджень і зараз обов'язково потрібно мати паспорт у Дії. Чи так це? Якщо так, то напевно настав час задуматися про зміну банку, тим більше що термін дії картки скоро закінчується і за новою потрібно їхати в сусіднє місто у відділення. Це коли решта банків без проблем надсилає нові картки Новою поштою. З Дією це взагалі якись абсурд, я ще розумію для ідентифікації нових клієнтів, але не для старих — з яких хіба що аналізи тільки не брали під час оформлення карток у відділенні банку.
ПУМБ
Відповідь банку
27 грудня 2023, 19:27
Вітаємо! Оформлення послуги «Сплачуйте частинами» відбувається за допомогою нашого застосунку ПУМБ Online, з підтвердження за допомогою Дії. Хочемо звернути Вашу увагу, що для замовлення доставки пластикової карти Новою Поштою достатньо натиснути на кнопку «Нова картка» у головному меню застосунку- «Пластикова»- вибрати рахунок і заповнити дані для доставки. При цьому, не потрібно надавати документи з Дії.

Коментарі - 3

+
0
bvnm
bvnm
28 грудня 2023, 12:33
#
«… підтвердження за допомогою Дії …»
1. Чому не попередили про ці нововведення хоча б у тому ж застосунку? Я б не стояв у магазині і не кліпав очима перед продавцем.
2. Чи не здається вам що це є обмеженням прав користувачів у яких немає документів у Дії і порушенням умов договору з банком у якому ні слова не йдеться про Дію. Таким користувачам що бігти міняти паспорт на електронний?

«… для замовлення доставки пластикової карти Новою Поштою достатньо натиснути на кнопку «Нова картка» … «Цікаво, ви вісх своїх клієнтів вважаєте тупими? Думаєте до того як задати питання я не намагався це зробити? Точної відповіді вже не памятаю, але там було щось типу «для вашого рахунку неможливо оформити додаткову картку. Зверніться у найближче відділення». Щоб не було зайвих питань — версія застосунку остання.

Все більше схиляюсь що час міняти банк
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
28 грудня 2023, 12:45
#
Вітаємо! Надішліть, будь ласка, Ваше ПІБ та фінансовий номер телефону у приватні повідомлення. Ми переглянемо деталі щодо замовлення пластикової картки.
+
0
bvnm
bvnm
30 грудня 2023, 13:59
#
Дякую, але вже пізно. Не бачу сенсу продовжувати користуватися банком який обмежує мене в послугах через відсутність доступу доя когось необовязкового віртуального сервісу типу Дії.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися