Мінфін - Курси валют України

Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
KING4999
KING4999
27 квітня 2020, 15:49
добрый день!
Я при переводе с карты ПУМБ на карту Ощад перепутал цифру и отправил деньги другому человеку, как отменить транзакцию?
Карта существует а на горячей линии Ощада не дают номер хозяина карты!
ПУМБ
Відповідь банку
27 квітня 2020, 15:52
Здравствуйте! Если вы сами подтвердили операцию кодом подтверждения и эта карта существует, то, к сожалению, сумму нельзя вернуть.
Olgaohotskaya
Olgaohotskaya
24 квітня 2020, 20:06
Ольга, Одесса
21.04.2020 Мой номера МТС был заблокирован, поняв что я без связи, начала выяснять что произошло, и оператор МТС сказал мне что мой номер был дистанционно перевыпущен и были произведены какие-то действия с моим номером и банком ПУМБ.Войти в ПУМБ ОНЛАЙН не смогла, он был заблокирован… Обратилась в отделение, и там подтвердили что были переведены деньги на другую карточку, другого банка, через ПУМБ ОНЛАЙН, всего 17.400!!! Я написала заявление о оспаривании транзакции.В банке мне посоветовали обратиться в милицию, дабы те мне дали ВЫТЯГ, о том что завели уголовное дело, и что на этом основании они мне оформят кредит на 6 месяцев.На мои возражения о том почему я должна их выплачивать, если моей вины нет, мне ответили что сама виновата, мой номер телефона был украден… Спустя сутки мне позвонили с банка и предложили оформить страховку на год, за 200 грв.!!! Ещё спустя сутки мне перезвонили и сказали что мое заявление рассмотрели, и обязуют меня выплачивать 17.400, потому что я сама виновата в происходящем… В этот же день мне пришло смс от банка, что с той уже заблокированной карты пытались оплатить услуги телевидения,SWEET.TV, Киев.Ведь на кредитке было 17.500, а перевели 17.400.Вот каким образом они вошли в мой ПУМБ ОНЛАЙН?! Там нужно было бы знать кодовое слово, а я сама его не помню!!! Как они могли узнать что у меня есть карта ПУМБА?! Никаких паролей я не давала… При том что у меня есть ещё карта ПриватБанк, с привата не ушло ни гривны
ПУМБ
Відповідь банку
27 квітня 2020, 9:44
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мошенники действительно могут использовать телефон, Интернет, банкоматы или почтовый адрес. Банк рекомендует всем клиентам обратиться к мобильному оператору и отключить возможность удаленного перевыпуска сим-карты для мобильного телефона! Такая ситуация могла произойти с клиентом любого банка.
Что касается заявления на оспаривание транзакции — напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваш номер заявления, ФИО и идентификационный код для уточнения более подробного ответа банка и результата расследования.
Спасибо.
37854448
37854448
24 квітня 2020, 13:11
Татьяна, г.Днепр
Еслли физ лицо указал мне номер карты в ПУМБ, я как предприниматель могу сама в банке запросить реквизиты для перечисления на крту с другого банка
ПУМБ
Відповідь банку
24 квітня 2020, 15:46
Вы можете запросить у самого получателя номер карты либо реквизиты счета.
Спасибо.
37854448
37854448
24 квітня 2020, 12:54
Татьяна, г.Днепр
Добрый день! Подскажите пожалуйста- я предприниматель и хочу оплатить с расчетного счета приватбанк на карту ПУМБ физическому лицу денежное вознагрождение. У меня есть номер карты в ПУМБ, есть ИНН получателя, но просто указав номер карты, банк не пропускает и требует — введите, пожалуйста, полные реквизиты счета получателя (номер р/с, код ЕГРПОУ и МФО банка). Как узнать номер расетного счета ПУМБ, для перечислений на карту???
ПУМБ
Відповідь банку
24 квітня 2020, 15:42
Здравствуйте. Номер расчетного счета можете уточнить у самого получателя. Мы не можем предоставлять эту информацию 3-им лицам.
Спасибо.
70197774
Ирина Глащинская
23 квітня 2020, 17:31
Ирина
23 апреля были переведены деньги на карточку нужно было на приват банк, а перевелись на банк ПУМБ г Кривой Рог ул Покровская 26 а/1. Деньги переведены через терминал наличными, номер карты указан приват банка, получит ли получатель деньги, если нет как их можно вернуть?
ПУМБ
Відповідь банку
24 квітня 2020, 9:20
Здравствуйте. Если номер карты указан верно — сумма зачислится на счет. При внесении средств через терминал другого банка, платеж может зачислятся 3-5 рабочих дней. Скажите, пожалуйста, если вы вводили номер карты Приват банка, почему вы утверждаете, что средства перевелись на ПУМБ?
ira1994
ira1994
22 квітня 2020, 20:06
Доброго дня… Чи можливо пробити власника карти вашого банку за останніми 4 цифрами картки???
ПУМБ
Відповідь банку
23 квітня 2020, 10:04
Добрий день. Інформацію по карті ми маємо право надавати лише власнику карти.
Дякуємо.
TZ08091972
TZ08091972
22 квітня 2020, 12:49
Татьяна , Запорожье
Добрый день. 06.04.2020г через пумб онлайн заплатила часть товарного кредита 700 грн, деньги до сих пор не списаны,21.04.2020 заплатила 550 грн эти деньги списались с остатка кредита.
Деньги переводила с зарплатной карты укрсиббанка там деньги списались, квитанции есть.
Какие дальнейшие действия? Идти в банк?
ПУМБ
Відповідь банку
22 квітня 2020, 14:55
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, ваше ФИО и идентификационный код в личные сообщения для проверки информации.
Спасибо.
Svetulik
Svetulik
22 квітня 2020, 11:09
Кривой Рог
Добрый день, у меня заблокирована учётная запись.Можно ли по номеру телефону разблокировать?
ПУМБ
Відповідь банку
22 квітня 2020, 12:05
Добрый день! Восстановить доступ к ПУМБ Online можно по любому из номеров горячей линии ПУМБ:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290

kriskriska
kriskriska
20 квітня 2020, 10:05
Добрый день.Через айбокс пополнила карту, уде два дня деньги не пришли.Звонила на горячую линию айбокса платёж прошёл.Сказали проблемы банка
ПУМБ
Відповідь банку
21 квітня 2020, 9:41
Здравствуйте. Межбанковские переводы могут поступать 3-5 рабочих дней. Если все реквизиты вы ввели правильно — просьба ожидать поступления средств.
Спасибо.
JonnyB
JonnyB
17 квітня 2020, 2:47
Иван
Здравствуйте, в отчете «Бюро кредитный историй» написано что у меня есть проданный кредит вашему банку. Как это проверить? Если такой имеется, тогда как его погасить?
ПУМБ
Відповідь банку
17 квітня 2020, 10:31
Здравствуйте. Для проверки информации напишите нам, пожалуйста, ваш идентификационный код и ФИО.
Спасибо.
86105987
Ольга Вогас
16 квітня 2020, 14:43
Ольга
Щойно оплатила кредит, немаж підтвердження
ПУМБ
Відповідь банку
16 квітня 2020, 17:46
Добрий день! Уточніть, будь ласка, яким чином ви проводили проплату?
oksanakovach
oksanakovach
15 квітня 2020, 15:42
Оксана
Доброго дня. Я маю кредитку від банку і щомісяця платила обов°язковий платіж. Хочу погасити повністю, але через те, що знаходжусь за кордоном і не маю можливості прийти особисто у відділення банку, не знаю залишок кредиту і не можу заплатити, тому що не знаю нові реквізити, а як раніше платіж не йде. Через це маю проблеми. Тобто СМС мені присилають, а по посиланню, яке є в СМС платіж не приймають. Що маю робити?
ПУМБ
Відповідь банку
15 квітня 2020, 17:36
Добрий день! Ви можете перевірити залишок по кредиту за допомогою нашого бот-сервісу у Viber за посиланням https://chats.viber.com/pumb/ru. Необхідно перейти в особисті повідомлення, та обрати розділ «Мої продукти» або в Telegram – бот @pumb_bank_bot, а також в ПУМБ Online.
Реквізити для погашення кредитних коштів відображаються в особистому кабінеті ПУМБ Online.
Також з-за кордону можна зателефонувати до банку через наш сайт pumb.ua — здійснити дзвінок online.
Mikitas
Mikitas
10 квітня 2020, 8:37
Иринв
Добрый день. У меня несколько кредитов в банке. Выплачивала всегда вовремя.Но к сожалению потеряла постоянный доход. Возможно ли рассмотреть вариант реструктуризации либо кредитных каникул.
ПУМБ
Відповідь банку
10 квітня 2020, 12:46
Здравствуйте. Да, ПУМБ предоставляет кредитные каникулы для клиентов — физических лиц. Ознакомиться подробно вы можете по ссылке https://about.pumb.ua/presscenter/news/item/5854-rozyasnennya-schodo-umov-nadannya-kreditnih-kankul#info
Спасибо.
Bohdan212
Bohdan212
8 квітня 2020, 18:48
Як дізнатись заборгованість по кредиту? Номер телефону змінено, номер карти не пам‘ятаю
ПУМБ
Відповідь банку
9 квітня 2020, 11:07
Відповіли в особисті повідомлення.
12g34m
12g34m
8 квітня 2020, 17:13
Лариса
Как можно узнать остаток по кредиту?
ПУМБ
Відповідь банку
9 квітня 2020, 11:09
Здравствуйте. Вы можете проверять информацию по своему кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Мои продукты» или в Telegram – бот @pumb_bank_bot или в ПУМБ Онлайн.
Спасибо.
krasnykdm
krasnykdm
7 квітня 2020, 23:10
Декілька разів звертався до представників банку щодо шахрайства зі сторони клієнта ПУМБ. Відповіді нема по сьогоднішній день, останній запит був 05.02.2020 року. Банк на листи не відповідає.
ПУМБ
Відповідь банку
8 квітня 2020, 10:43
Добрий день. Уточніть, будь ласка, ви звертались до відділення банку чи на гарячу лінію?
Напишіть нам номер звернення для перевірки інформації.
Дякуємо.
chays563
chays563
7 квітня 2020, 17:46
потерял симку привязаную к карте, другой номер можно привязать онлаин
ПУМБ
Відповідь банку
8 квітня 2020, 10:29
Здравствуйте. Финансовый номер телефона можно изменить только в отделении банка. Дистанционно через горячую линию банка можно изменить номер к 3D-Secure — чтобы код подтверждения интернет-транзакций приходил на ваш новый актуальный номер телефона.
Спасибо.
Andrey06051985
Andrey06051985
7 квітня 2020, 12:41
Остаток по кредиту?
ПУМБ
Відповідь банку
8 квітня 2020, 10:26
Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваш идентификационный код и ФИО для проверки информации.
Спасибо.
0686110191
0686110191
6 квітня 2020, 10:44
Сергей, Харьков
Как узнать остаток по кредиту? Если не могу позвонить в банк по городскому телефону?
ПУМБ
Відповідь банку
6 квітня 2020, 17:08
Здравствуйте! Вы можете проверять информацию по своему кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Мои продукты» или в Telegram – бот @pumb_bank_bot или в ПУМБ Онлайн.
Demidova
Demidova
3 квітня 2020, 22:23
Здравствуйте, у меня заблокирован счёт. Из-за заблокированного счета я не могу снимать зарплату. Сейчас из-за карантина я не могу прийти в отделение. Пожалуйста разблокируйте счёт по телефону. В период карантина я не могу попасть в отделение. А деньги нужно срочно снять.
ПУМБ
Відповідь банку
6 квітня 2020, 9:47
Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения свой идентификационный код и ФИО для проверки информации по счету.
Спасибо.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.8 46.4
PLN 10.3 10.8
USD 41.3 41.8
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.8 46.4
PLN 10.3 10.8
USD 41.3 41.8
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ