Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
marynakhlikei
Марина Хлікей
1 серпня 2023, 18:33
Хлікей Марина, Одеса
Доброго дня. Будь ласка допоможіть. Я клієнт банку ПУМБ. Мій чоловік працював у Португальської компанії. Заробітна платня приходить на мій рахунок. Відправляють з Португальского банку по міжнародній системи SWIFT. Останій переказ був 14.07.2023. Пройшло вже 19 днів а грошей досі немає. Відправник каже що відправив гроші, та вони списалися з його рахунку. У ПУМБ підтримки кажуть що цього трансферу немає, тобто він не надійшов до банку. Мій чоловік зв'язався з банком відправником у Португалії. Вони там кажуть що ми повинні зв'язатися з ПУМБ з відділом безпеки (Security Department це дослівно як вони казали англійською), казали що цей відділ може дати запит до їхнього банку у Португалії, щоб виявити що сталося з грошима. Але у підтримки кажуть звертатися до банку відправника. Вже кілька днів граємо у пінг понг. Ці португальці дуже складні люди і нічого не хочуть робити. В нас копія swift переводу. Чи можливо якось зробити запит до банку Португалії з України? Тому в їхньому банку кажуть що це звичайна процедура і що це можливо. Дякую
ПУМБ
Відповідь банку
1 серпня 2023, 20:32
Вітаємо!Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Ми бажаємо розібратися в ситуації детальніше. Для цього просимо надіслати нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ та ІПН. Ми неодмінно розберемося в ситуації та повернемося до Вас зі зворотнім зв'язком.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.4
PLN 9.9 10.4
USD 42 42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.4
PLN 9.9 10.4
USD 42 42.7
Всі курси банку