Здравствуйте! Для замены карты вам следует обратиться в отделение, где вы обслуживаетесь с паспортом и идентификационным кодом. Стоимость замены зависит от вашего тарифного плана, потому рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и смогут точно подсказать сколько в вашем случае будет стоить услуга. Стандартная стоимость для именной не чиповой карты — 20 грн.
Сроки замены карточки зависят от того, в каком населенном пункте вы обслуживаетесь. Такую информацию вы также можете уточнить в Центре обслуживания клиентов.