Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
49919002
49919002
1 березня 2021, 11:49
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в вашем банке можно поменять евро монетами на украинские гривны?
ПУМБ
Відповідь банку
4 березня 2021, 15:52
Здравствуйте! В кассе можно обменять монеты 1, 2 евро.
LALENA66
LALENA66
28 лютого 2021, 15:49
ЕЛЕНА
Здравстуйте! Если есть просроченный кредит в Приватбанке, выдадут ли мне
кредитную карту в отделении Все можу. Сегодня оператор подтвердил
что кредит одобрен
Спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
4 березня 2021, 15:50
Здравствуйте!
Финальное решение принимается непосредственно в отделении банка.
VMVarga
VMVarga
26 лютого 2021, 8:24
У вайбер-боті ПУМБ надійшло повідомлення:

«Привіт!
Повідомляємо, що пропозиція на зняття готівки та перекази з пільговим періодом до 62 днів, протягом якого відсотки на використані кредитні кошти не нараховуються, діє до 30.03.2021.
З 31.03.2021 на зняття готівки та перекази пільговий період не розповсюджується!»

Прошу роз'яснити, що це значить:
1) що пільговий період не розповсюджується на операції, які здійснені з 31.03.2021, а операції які здійснені по 30.03.2021 будуть у пільговому періоді по 30.04.2021
чи
2) що 30.03.2021 — це кінцева дата пільгового періоду для операцій зняття готівки і переказів з карти за рахунок кредитних коштів?
ПУМБ
Відповідь банку
4 березня 2021, 15:48
Добрий день!
Після закінчення пільгового періоду за всіма операціями, котрі відповідають вимогам спеціальної пропозиції і були здійснені до 30 березня 2021 року – умови зберігаються без змін.
Lana2910
Lana2910
25 лютого 2021, 19:24
Доброго дня. Чи можливо оформити реструктуризацію кредиту, якщо кредит прострочено, додаткового доходу більше не маю,єдиний дохід соціальна виплата на дитину. Дякую
ПУМБ
Відповідь банку
4 березня 2021, 15:26
Доброго дня!
По даному питанню зверніться, будь ласка, за номерами 044 290 84 84, 096 290 84 84, 095 290 84 84, 093 290 84 84 (в робочий час) або направте листа на borg@pumb.ua.
Дякуємо.
VMVarga
VMVarga
23 лютого 2021, 20:25
На офіційному сайті банку в розділі новин оголошено про продовження акційних умов користування кредитною карткою «Всеможу» до 30.03.2021р. В той же час в останній редакції ДКБО, розміщеній на сайті, не внесені відповідні зміни у п. 21 Додатку 3, де вказано, що пільговий період застосовується до операцій зняття готівки та переказів за рахунок кредитних коштів, які здійснені до 28.03.2021р.
Прошу усунути вищезазначену невідповідність.
ПУМБ
Відповідь банку
25 лютого 2021, 18:04
Дякуємо за ваші зауваження.
Найближчим часом будуть внесені зміни до редакції ДКБО.
ludasvetlik
ludasvetlik
23 лютого 2021, 12:59
Людмила, Бахмут
Здравствуйте! В течении какого времени банк обязан ответить по факту машенничества с карты все можу. Было написано заявление по транзакциям, которые я не проводила, открыто уголовное дело. Банк молчит. Работает в банке служба безопастности?
ПУМБ
Відповідь банку
24 лютого 2021, 16:14
Здравствуйте!
Обработка заявления о спорной транзакции происходит в течении 45-90 календарных дней.
KravtsovaM
KravtsovaM
15 лютого 2021, 18:26
Здравствуйте.
Я сейчас нахожусь в зоне проведения АТО. По этой причине лично прийти в отделение банка нет возможности. Телефон, к номеру которого привязана моя карта, был недавно утерян. Есть номер другого мобильного оператора, но покрытие этого оператора в данной зоне отсутствует — могу с этого номера пользоваться только Viber. Как мне поступить в таком случае? Можно ли привязать карточку к этому номеру и получать сообщения банка на Viber?
ПУМБ
Відповідь банку
17 лютого 2021, 17:01
Здравствуйте!
К сожалению, номер телефона может изменить только в отделении банка сам клиент или его доверенное лицо, если такая возможность указана в доверенности.

49161686
Aleks Tkach
15 лютого 2021, 12:10
Aleks
Тематика вопроса: «» Как завести в шаблон организацию для оплати комунальних услуг«»
.Добрий день, как завести в шаблон комунальних услуг организацию для оплати в мобильном приложении? Поиском организацию не находит. Ищу организацию Код ОКПО 20413052 для оплати «За розподил природного газу»
Постачальник газа есть, а за Розподил нет. Как єто все исправить.
С уважением.
ПУМБ
Відповідь банку
15 лютого 2021, 18:31
Здравствуйте!
Просьба отправить фото квитанции на почту info@fuib.com
Спасибо.
ludasvetlik
ludasvetlik
13 лютого 2021, 20:20
Людмила, Бахмут
Почему я должна выплачивать украденные деньги с моей кредитной карты? Деньги были украдены через блокировку sim карты водафон. Я как клиент, осталась абсалютно не защищена. Ваш банк никому не рекомендую.
ПУМБ
Відповідь банку
15 лютого 2021, 18:28
Здравствуйте!
В данной ситуации советуем обратиться в отделение банка и написать заявление.
Коллеги его рассмотрят и свяжутся с вами по решению вопроса.
Sergius460
Sergius460
6 лютого 2021, 17:59
Как перевести доллары с карты на карту пумб
ПУМБ
Відповідь банку
8 лютого 2021, 13:45
Здравствуйте.
Вы можете совершить перевод SWIFT.
Чтобы перевести средства со счета на счет, необходимо, чтобы валюта счета совпадала.
skerp
grey wolf
5 лютого 2021, 20:18
master, Tenerife
22.01.21 я надсилав звернення на електронну адресу банку з проханням додати в застосунку ПУМБ онлайн постачальника комунальних послуг, фото з реквізитами додав.
Станом на 05.02.21 від банку немає відповіді, зазначений постачальник в застосунку відсутній. Чому банк ігнорує своїх клієнтів?
ПУМБ
Відповідь банку
8 лютого 2021, 13:21
Добрий день.
Щоб додати нового постачальника послуг до каталогу, необхідний деякий час.
Прохання очікувати.
Дякуємо.
VMVarga
VMVarga
1 лютого 2021, 18:19
В своєму попередньому питанні я не питав, ДЕ знаходяться тарифи по карті «Всеможу», я питав, ЧОМУ їх немає в діючій редакції тарифів по вказаному мною посиланню. Уважніше читайте питання.
Якщо вже не те пішло, остання редакція ДКБО введена наказом від 22.12.20 і діє від 30.12.20,
в той час як остання редакція тарифів введена місяцем пізніше, наказом від 26.01.21, і набрала чинності 29.01.21 і в цій редакції немає тарифів по карті «Всеможу»
Прошу усунути дані невідповідності, для достовірного інформування клієнтів.
ПУМБ
Відповідь банку
4 лютого 2021, 17:02
Документ «Тарифи АТ „ПУМБ“ на обслуговування фізичних осіб» не відноситься до договору КК «ВСЕМОЖУ».
В цьому документі розміщені тарифи по дебетових картах, дистанційних послугах та інших банківських продуктах.
По кредитній карті всі основні тарифи, умови кредитування розміщені в ДКБО (додаток №3).
Дякуємо.
VMVarga
VMVarga
30 січня 2021, 10:37
Чому у діючій редакції Тарифів на обслуговування фізичних осіб, які набрали чинності 29.01.21, немає тарифів по кредитній картці «ВсеМожу»?
https://retail.pumb.ua/content/cmsfile/ua/%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA%20%D1%83%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%83__%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D1%8B_%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D1%8E%D1%89%D0%B0%D1%8F_%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F.pdf?v=637475218667375412
ПУМБ
Відповідь банку
1 лютого 2021, 17:56
Добрий вечір! Тарифи по кредитній карті «ВСЕМОЖУ» розміщені в додатку №3 ДКБО.
Дякуємо.
skerp
grey wolf
29 січня 2021, 21:33
Johnnie
Доброго вечора.
З 29.01.21 змінилися тарифи на обслуговування рахунків фізичних осіб. Чи залишилося зняття коштів з картки ПУМБ (дебетної, кредитної) у банкоматах інших банків безкоштовним?
ПУМБ
Відповідь банку
1 лютого 2021, 17:51
Добрий вечір!
Тарифікація залежить від оформленого Вами пакету.
Уточніть, який саме пакет Вас цікавить.
Elenagriczai
Елена Грицай
24 січня 2021, 7:49
Добрий ранок. Скажіть будь-ласка, чи можу я у Вас дізнатися інформацію, стосовно свого борга? Тільки вчора побачила цю інформацію на сайті кредитної історії, про виконавця і про стягнення коштів. Але ж я не можу зрозуміти, коли це я отримувала у Вас кредит? Можливо це і помилково, та я не змогла найти там більше інформації про себе. Які данні потрібні для цієї перевірки? І можливо її зробити? Дякую.
ПУМБ
Відповідь банку
25 січня 2021, 10:57
Доброго ранку! Зверніться, будь ласка, за номерами 044 290 84 84, 096 290 84 84, 095 290 84 84, 093 290 84 84 в робочий час.
Дякуємо.
annaminina
annaminina
21 січня 2021, 12:18
Кривой Рог
Добрый день. Подскажите пожалуста, мой муж относится к банку на улице Черкесовой, в связи с карантином и ДОЛГИМИ ОЧЕРЕДЯМИ уже 3 месяца не может получиь зарплатную карту, может он ее получить в другом отдилении вашего банка, который находится ближе к дому? спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
21 січня 2021, 14:17
Здравствуйте!
Клиент может обратиться в отделение, в котором он желает обслуживаться, и написать заявление.
В отделении менеджер сориентирует клиента по срокам перемещения карты.
skerp
grey wolf
21 січня 2021, 10:45
Johnnie
Доброго дня.
Підкажіть, чи можу я отримати кешбек 10% за оплату комунальних послуг картою Всеможу, якщо оплачувати комунальні послуги на ім'я свого родича?
ПУМБ
Відповідь банку
21 січня 2021, 13:44
Доброго дня!
Так, якщо Ваша карта підключена до акції «Кешбек 10% за оплату комунальних платежів».
Приймають участь всі транзакції з кодом МСС 4900.
muzikant
muzikant
16 січня 2021, 10:41
muzikant, Красноармейск
Двойное списание по одной и той же транзакции на сумму 1 215,00 UAH 22.12.2020 13:58 и 1 215,00 UAH 22.12.2020 00:00 или украли деньги со счета UA793348510000026208111553135. Вторая сумма значится как «Блокування». Рассказывать мне, что это требование МПС пожалуйста не нужно т.к. МПС заблокировал 29.12.2020 17:06, что четко видно в выписке.
ПУМБ
Відповідь банку
16 січня 2021, 17:54
Здравствуйте!
Для проверки информации просьба уточнить в личные сообщения Ваше ФИО и ИНН.
Спасибо
VMVarga
VMVarga
14 січня 2021, 15:39
Володимир, Хмельницкий
Есть ли возможность добавить оплату в приложении ПУМБ-онлайн следующих поставщиков коммунальных услуг по г. Хмельницкому:
— ТОВ «КК Домком Хмельницький» ЄДРПОУ 41930022
— МКП «Хмельницьктеплокомуненерго» ЄДРПОУ 03356571 (окремо опалення і гаряча вода)
-ХКП Спецкомунтранс ЄДРПОУ 03356565
— ТОВ ЖЕО ЖЕД2 ЄДРПОУ 21329402
-УМК Центральна ЄДРПОУ 02090148
ПУМБ
Відповідь банку
14 січня 2021, 15:59
Здравствуйте!
Просьба в любом удобном канале ( соц.сети, почта info@fuib.com ) отправить фото квитанций поставщиков услуг.
Спасибо.
kotikovs
kotikovs
13 січня 2021, 22:02
2 февраля 2020 оформил соц карту для получ пособия по безработице в Мариуполе. 2 февраля 2021 заканчивается ее срок.Я переехал в Киев.У меня осталась последняя выплата 10 февраля Как поступить?
ПУМБ
Відповідь банку
14 січня 2021, 15:56
Здравствуйте!
Выплата в любом случае поступит на Ваш счет, с которого Вы сможете снять средства в кассе.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Всі курси банку