Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
rita33
rita33
6 жовтня 2015, 22:45
Добрый вечер. У меня есть зарплатная карточка, у моей матери — пенсионная. Можем ли мы перечислять друг-другу деньги через Интернет ( с зарплатной на пенсионную и наоборот)? Спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
7 жовтня 2015, 11:46
Здравствуйте!
Переводы денег с карты на карту между счетами клиентов ПУМБ облегчены.
Для перевода денег рекомендуем воспользоваться сервисом «ПУМБ-онлайн».
andrsy
andrsy
6 жовтня 2015, 17:55
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как получить через банкомат распечатку о последних пяти операциях по карте.
ПУМБ
Відповідь банку
7 жовтня 2015, 11:43
Здравствуйте!
Вы можете получить данную выписку через сервис «ПУМБ-онлайн» либо же в отделении банка.
sidimom
sidimom
6 жовтня 2015, 17:10
Киев
Добрый день. Являюсь вашим клиентом. Подскажите, какая максимальная сумма снятия денег с банкомата?
ПУМБ
Відповідь банку
7 жовтня 2015, 11:37
Здравствуйте!

Суточный лимит на снятие денег в банкомате до 2000 долларов США в гривенном эквиваленте.
Bolbnou
Bolbnou
6 жовтня 2015, 16:40
Александр, енакиево
Здравствуйте я в вашем банке получаю зарплату, раньше получал смс о моих поступлениях денежных средст на карточку потерял телефон и теперь у меня другой номер как мне теперь сообщить мой новый номер телефона в банк чтоб опять получать смс на горячую линию до звонится не могу
ПУМБ
Відповідь банку
7 жовтня 2015, 11:41
Здравствуйте!
Вы можете сменить номер для услуг смс-банкинга через сервис «ПУМБ-онлайн».
alisaspain
alisaspain
6 жовтня 2015, 11:22
Виктория
Я взяла кредит на 10 тыс. гривен еще 2 года назад в ренессансе все выплатила,… и вот недавно уже в пумбе опять восстановила этот кредит о чем очень жалею сейчас хочу закрыть и никогда больше с этим банком не иметь никаких дел!!! Такое ХАМСКОЕ отношение я еще ни в одном банке не встречала!!! За 2 дня не уплаты (была за границей) звонят всем моим родным и разговаривают хамским образом и сегодня мне позвонил молодой человек и разговаривал со мной так как будто я у него лично одолжила деньги… ХАМЫ!!! Научитесь с людьми разговаривать ваша зарплата зависит от нас от клиентов…
Написать комментарий
ПУМБ
Відповідь банку
6 жовтня 2015, 12:13
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить ваш отзыв с указанием имени оператора, который общался с вами, в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Коллеги помогут разобраться.
Moiceenko
Moiceenko
5 жовтня 2015, 14:45
Сергей, г.Донецк
Подскажите пожалуйста, как заказать зарплатную карту (старая заблокирована). Можно ли ее получить в г.Мариуполь?
ПУМБ
Відповідь банку
6 жовтня 2015, 12:10
Здравствуйте!
Перезаказать карту вы можете с помощью сервиса «ПУМБ-онлайн», а забрать в указанном отделении банка в городе Мариуполь.
Ознакомиться с перечнем работающих отделений вы можете на нашем сайте: pumb.ua/ru/atms/.
nataliyakiyan
nataliyakiyan
5 жовтня 2015, 13:21
Наталия Киян, пгт. Васильковка, Днепропетровская область
Здравствуйте! Мне на телефон постоянно приходят смс о том, чтобы я погасила кредит в ПУМБ-банке. Сегодня пришло сообщение о том, что кредитное дело №260696692 передано в досудебный отдел банка. Мне нужно срочно оплатить долг в сумме 1060,49 грн. Всё бы ничего, но я никогда не брала кредит в этом банке, и, более того, даже никогда туда не обращалась. Я уже несколько раз обращалась к операторам банка. Мне сказали, что кредит оформлял мужчина из Киевской области. Я живу в Днепропетровской. Я устала доказывать своему мужу, что это недоразумение. Прошу разобраться в этой ситуации и перестать слать мне сообщения, в противном случае мне прийдётся обратиться в прокуратуру. Номер, на который приходят сообщения +38 095 249 86 27
ПУМБ
Відповідь банку
6 жовтня 2015, 11:34
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Пожалуйста, оставьте свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ru/pravda/feedback/.
Коллеги помогут разобраться в чем причина проблемы.
prikhodkolena
Елена Приходько
4 жовтня 2015, 15:45
Я послала sms на адрес 4682 для заблокирования моей зарплатной карты банка ПУМБ, но ответа не получила.
Что мне нужно сделать, чтобы удостовериться, заблокирована ли карта?
ПУМБ
Відповідь банку
5 жовтня 2015, 12:02
Здравствуйте!

Чтобы удостовериться, заблокирована ли ваша карта, вам необходимо позвонить в наш колл-центр: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
maks80
maks80
4 жовтня 2015, 10:57
максим, Краснодон
Здравствуйте. Сегодня ночью в 03.30 стал жертвою мошенников, которые украли с моей зарплатной карты 100 грн. (интернет-перевод с назначением easypaymobileint kyiv). Карта, с которой осуществлён перевод — дубликат (оригинал заблокирован), только что полученная на руки, ещё нигде в интернете не засвеченная (в банкомате ещё ни разу не была). Подключил карту к 3Д секьюрити. Как быть дальше? Банк вернёт мне мои средства на счёт? Я проживаю в зоне АТО, посетить отделение банка нет возможности.
ПУМБ
Відповідь банку
5 жовтня 2015, 12:01
Здравствуйте!

Как можно скорее позвоните в наш колл-центр: +38 044 290 7 290
по Украине и из-за границы. Коллеги помогут идентифицировать вас и разобраться в ситуации.
Fcfd
Fcfd
3 жовтня 2015, 19:26
Если я открою депозит в отделении в Полтаве, я смогу его пополнить и забрать уже в Харькове? Система видит вклады из других городов?
ПУМБ
Відповідь банку
6 жовтня 2015, 10:36
Здравствуйте!

Для этого вам нужно выбрать «пополняемый депозит»: retail.pumb.ua/ru/products/deposit/.
Когда термин депозита заканчивается, то средства автоматически поступают на выбранный карточный счет, поэтому посещать отделение не обязательно.
sveta111h
sveta111h
3 жовтня 2015, 17:39
светлана, запорожье
здравствуйте. я не могу войти в пумб онлайн. захожу все как написано логин пароль, а оно почему то не заходит. пишет не корректно! еще мне пришел ответ что на такой то номер пришел счет я проверила карту там ничего нет. также в договоре один номер счета а на карте другой, как это понимать?
ПУМБ
Відповідь банку
5 жовтня 2015, 11:48
Здравствуйте!
Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги смогут идентифицировать вас и помочь разобраться с причиной возникновения проблемы.
qwerty03
qwerty03
3 жовтня 2015, 13:28
как мне узнать сумму к закрытию кредита банка Ренесанс, если потеряла номер договора и все предыдущие квитанции.Звоню на гарячую линию, а там все в автоматическом режиме и нужно ввести номер договора. Как быть?
ПУМБ
Відповідь банку
5 жовтня 2015, 11:46
Здравствуйте!
Рекомендуем вам обратиться в отделение, где вы оформляли кредит.
jkmuf111
jkmuf111
3 жовтня 2015, 11:13
Здравствуйте! Почему отключили бесплатный телефон горячей линии? Вчера мне пришлось звонить на городской номер для того, чтобы мне на 2 дня сняли защиту с карты. Оператор пообещала это сделать, но не выполнила. В связи с этим не могу сделать перевод и мне снова необходимо звонить в ПУМБ по межгороду.
ПУМБ
Відповідь банку
5 жовтня 2015, 11:41
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете уточнить детали вашего звонка и написать отзыв о роботе конкретного оператора в форме обратной связи: pumb.ua/ru/pravda/feedback/.
Телефон нашего колл-центра стал платным для улучшения качества работы колл-центра: теперь на линии работает большее кол-во операторов, и соединение с ними осуществляется очень быстро.
Номер центра обслуживания ПУМБ един для всей Украины и из-за рубежа: +38 044 290 7 290.
tnshev76
tnshev76
3 жовтня 2015, 8:43
tetiana.shev
Как активировать карту ПУМБа?
ПУМБ
Відповідь банку
5 жовтня 2015, 11:36
Здравствуйте!
Банковские карты ПУМБ обычно уже активны на момент выдачи.
Если у вас возникают дополнительные вопросы, рекомендуем обратиться в наш колл-центр: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
zerovils
zerovils
2 жовтня 2015, 21:31
здравствуйте! как зарегистрироваться в пумб онлайн
ПУМБ
Відповідь банку
5 жовтня 2015, 11:35
Здравствуйте!
Договор на обслуживание в системе «ПУМБ-онлайн» необходимо оформить в ближайшем отделении банка.
С перечнем отделений вы можете ознакомится тут: pumb.ua/ru/atms/
zerovils
zerovils
2 жовтня 2015, 21:14
здравствуйте я являюсь владельцем банковской карты ПУМБ, как мне зарегистрироваться в системе ПУМБ-онлайн?
ПУМБ
Відповідь банку
5 жовтня 2015, 11:34
Здравствуйте!
Договор на обслуживание в системе «ПУМБ-онлайн» необходимо оформить в ближайшем отделении банка.
С перечнем отделений вы можете ознакомится тут: pumb.ua/ru/atms/
cergei81
cergei81
2 жовтня 2015, 21:00
второго октября решил Расплатиться в России моя карта не работает по чему
ПУМБ
Відповідь банку
5 жовтня 2015, 11:33
Здравствуйте!

Скорее всего, ваша карта заблокирована для плат за рубежом. Чтобы ее разблокировать, вам необходимо обратиться в наш колл-центр: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
kredit1234567
kredit1234567
2 жовтня 2015, 12:29
Киев
Добрый день! На какой номер возможно позвонить оператору «ПУМБ», для решения вопросов не требующих личного визита в отделение. По номеру 290-7-290, а также по номеру для мобильных который указан на сайте дозвониться не возможно.
ПУМБ
Відповідь банку
2 жовтня 2015, 18:24
Здравствуйте! +38 044 290 7 290 — единый номер Call Center ПУМБ для звонков по Украине и из-за границы. Центр обслуживания работает в штатном режиме. Попробуйте перезвонить еще раз и дождитесь связи с оператором.
Спасибо!
gqdazd
gqdazd
1 жовтня 2015, 17:43
Здравствуйте, что нужно для возможности осуществления услуг«ПУМБ online».
ПУМБ
Відповідь банку
2 жовтня 2015, 10:25
Здравствуйте!
Для подключения к системе «ПУМБ online» Вам необходимо один раз посетить филиал или отделение Банка с целью оформления договора про предоставление доступа к системе дистанционного обслуживания.
С более детальной информацией вы сможете ознакомиться на нашем сайте: https://online.pumb.ua/
niki29
niki29
1 жовтня 2015, 11:15
Почему я не могу отправить второй раз перевод на карту, если это лимит по оплате через интернет, то как его убрать?
ПУМБ
Відповідь банку
2 жовтня 2015, 10:21
Здравствуйте!
Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Коллеги помогут идентифицировать вас и разобраться с причиной возникновения проблемы.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51 51.7
PLN 11.88 12.18
USD 43.3 43.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51 51.7
PLN 11.88 12.18
USD 43.3 43.9
Всі курси банку