Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
322014
Саша Яцков
17 листопада 2015, 17:41
Саша, вінниця
Доброго дня! я отримав карточку банку ПУМБ, при здійснення операцій в банкоматі пише: АКТИВУЙТЕ КАКРТОЧКУ, я пробував декілька раз результату немає!!!
ПУМБ
Відповідь банку
18 листопада 2015, 11:21
Доброго дня!
Приносимо вибачення за можливі незручності.
Як правило, картка уже активована після видачі.
Ми рекомендуємо вам звернутися за консультацією на нашу гарячу лінію: +38 044 290 7 290 по Україні і з-за кордону.
5677137
5677137
17 листопада 2015, 16:56
как снять ограничение с карточки для интернет перевода.через интернет
ПУМБ
Відповідь банку
18 листопада 2015, 11:08
Здравствуйте!
Снять ограничение вы можете в нашем колл-центре по номеру +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Igoruha09
Igoruha09
16 листопада 2015, 18:37
Здравствуйте, не могу вспомнить дату и время перечисления средств со своей карты на карту привата, помогите пожалуйста, спасибо!
ПУМБ
Відповідь банку
17 листопада 2015, 11:21
Здравствуйте!
Для уточнения деталей проведенной операции вы можете воспользоваться сервисом «ПУМБ онлайн», https://online.pumb.ua/, где доступны к просмотру все движения по вашему счету.
Также вы можете обратиться к оператору нашего колл-центра: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
SVETA1111111
SVETA1111111
16 листопада 2015, 17:44
у вас есть номер на которые звонки бесплатные?
ПУМБ
Відповідь банку
17 листопада 2015, 11:10
Здравствуйте!
Наш колл-центр работает по единому для Украины и из-за рубежу номеру: +38 044 290 7 290. Соединения оплачивается согласно тарифам вашего оператора.
SVETA1111111
SVETA1111111
16 листопада 2015, 17:44
как активировать карту
ПУМБ
Відповідь банку
17 листопада 2015, 11:05
Здравствуйте!
Как правило, полученная вами карта уже активирована сразу после выдачи.
lillil11
lillil11
15 листопада 2015, 9:39
лилия, луганская область
Добрый день, подскажите через какой банкомат можно обналичить карту ПУМБ в Старобельске, Луганская область?
ПУМБ
Відповідь банку
16 листопада 2015, 11:34
Здравствуйте!
Вы можете снять деньги в любом из банкоматов поблизости. Комиссия составит 1,5% + 5грн.
tanyapol
tanyapol
13 листопада 2015, 16:18
Таня
Доброго дня. Брала товар в Ельдорадо в кредит в вашому банку. Кредит розбили на 9 місяців, до 12 листопада зробили першу виплату по кредиту в сумі 1500грн, як і розрахували нам при оформленні. Але тут приходить смс-повідомлення що до 19.11 ми повинні ще сплатити 756грн. Додзвонитись, щоб поговорити з кимось нереально, до кого звертатись за інформацією непонятно. Можливо ви щось роз'ясните???????
ПУМБ
Відповідь банку
16 листопада 2015, 11:38
Доброго дня!
Приносимо вибачення за можливі незручності. Спробуйте набрати номер нашої гарячої лінії ще раз.
Служба підтримки онлайн не може вас ідентифікувати для допомоги в конкретній ситуації з вашим кредитом.
Вам необхідно зв'язатися з оператором нашого колл-центру по телефону:+38 044 290 7 290
по Україні та з-за кордону.
pev24
pev24
12 листопада 2015, 23:23
как зайти в личный кабинет
ПУМБ
Відповідь банку
13 листопада 2015, 10:48
Здравствуйте!
Если вы подключены к услуге «ПУМБ онлайн», ваш логин для захода в личный кабинет прописан в вашем договоре на подключение сервиса, который заключается в отделении банка. Пароль вам должен был быть прислан в смс от банка. Если вы не можете его найти, рекомендуем обратиться в наш колл-центр: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Lala2208
Lala2208
12 листопада 2015, 23:08
Ирина, Кривой Рог
Здравствуйте, очень нужна Ваша помощь. Переводили деньги с карты «Пумб»на карту «Приватбанка» (всегда без проблем) а в этот раз деньги долго висели (на Балансе были средства а доступных (не было) и так было 4 дня (в отделении банка сказали нужно подождать еще, но сегодня денег не было уже даже в (Балансе), позвонили в банк, нам сказали «Что средства были переведены в тот же день...» как такое может быть… как можно посмотреть куда перевелись деньги? Можно посмотреть номер счета куда отправили? (при вводе номера карты, ошибки не было..) а деньги все равно не пришли. Помогите разобраться.
ПУМБ
Відповідь банку
13 листопада 2015, 11:17
Здравствуйте!
Вы можете посмотреть статус перевода с помощью сервиса «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/
Также проверить статус получения средств вы можете, обратившись в наш колл-центр: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
zhykovaaa
zhykovaaa
12 листопада 2015, 17:35
Марина, Мариуполь
Мне нужно срочно сообщить об утере карты. Куда звонить?
ПУМБ
Відповідь банку
13 листопада 2015, 10:39
Здравствуйте!
Вам необходимо сообщить об этом на номер нашей горячей линии: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
max0075
max0075
12 листопада 2015, 12:04
Max, Киев
Здравствуйте, помогите с процедурой. Хочу открыть валютный депозит в одном из отделений ПУМБа, при этом уже есть открытый валютный счет и деньги на нем в другом отделении ПУМБ. Нужно ли снимать деньги в старом отделении и затем вносить их? Нужно ли открывать новый счет в новом отделении? Спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
12 листопада 2015, 12:27
Здравствуйте!
Да, вы можете оформить депозит для уже существующего счета с помощью сервиса «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/.
Ознакомиться с пакетом депозитов вы можете на нашем сайте: retail.pumb.ua/ua/products/deposit/.
При возникновении дополнительных вопросов, рекомендуем обращаться в нашу службу поддержки +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
vasilek01
vasilek01
12 листопада 2015, 11:32
Здравствуйте! Мною утерян кредитный договор о получении наличных средств. Договор с банком «Ренессанс» в октябре 2013 году. Как правильно поступить, я не проживаю в г. Киев, но мне нужна копия договора и график погашения задолженности. Спасибо!
ПУМБ
Відповідь банку
12 листопада 2015, 12:18
Здравствуйте!
Для уточнения деталей вашего кредитного договора и получения его копии а также графика погашения задолженности рекомендуем вам обратиться в отделение нашего банка. Со списком ближайших отделений вы можете ознакомиться по ссылке: pumb.ua/ua/atms/.
tamanec1950
tamanec1950
12 листопада 2015, 9:38
АЛЕКСАНДР
ОТПРАВИЛ СМС НА НОМЕР 4682 ПО ПОВОДУ СЧЁТА НА КАРТОЧКЕ. ОТВЕТА НЕТ.
ПУМБ
Відповідь банку
12 листопада 2015, 12:12
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вам обратиться в нашу службу поддержки: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши специалисты вас идентифицируют и помогут разобраться с ситуацией.
nataliya15
nataliya15
11 листопада 2015, 16:06
Наталья, Донецк
Подскажите, как отказаться от смс-информирования?
ПУМБ
Відповідь банку
12 листопада 2015, 11:30
Здравствуйте!
Для того, чтобы отказаться от услуг смс-информирования, вам необходимо посетить отделение банка.
Ознакомиться с адресами банков вы можете по ссылке pumb.ua/ru/atms/.
Boyko1955
Boyko1955
10 листопада 2015, 20:01
Обиженный клиент., г.Николаев
У меня открыт карточный счет, на который перечисляется пенсия, срок действия пластиковой карточки закончился в октябре 2015г. Я дважды обращалась по месту открытия счета — г.Николаев, отд.№3, ул.Космонавтов 81/19 — но НОВУЮ КАРТОЧКУ мне до сих пор (10.11.2015) НЕ ОФОРМИЛИ! Я активно пользуюсь безналичными расчетами, и на данный момент лишена этой возможности.
Это такая политика банка — привлечь деньги пенсионеров и не дать доступа к ним — или это низкий уровень работы отдельного отделения?
ПУМБ
Відповідь банку
11 листопада 2015, 11:14
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вам узнать о сроках готовности вашей карты позвонив в отделение, где вы обслуживаетесь. Узнать номер вашего отделения вы можете в нашем колл-центре: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
makssss
makssss
9 листопада 2015, 19:59
Максим, ЗП
есть ли возможность заказать обратный звонок у банка? А то ждать 20-30 мин на трубке пока оператор освободится- как-то дороговато.
ПУМБ
Відповідь банку
10 листопада 2015, 11:10
Добрый день!
Да, вы можете оставить заявку на обратный звонок у банка в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ru/pravda/feedback/.
zhannakulikova
zhannakulikova
9 листопада 2015, 13:08
Здравствуйте, забыла пин код кредитки ВСЕЗМОЖУ. Подскажите как восстановить.
ПУМБ
Відповідь банку
9 листопада 2015, 13:37
Здравствуйте!
Для восстановления пин-кода рекомендуем вам обратиться в отделение нашего банка.
Со списком отделений можете ознакомиться на нашей сайте: pumb.ua/ua/atms/.
ABS
ABS
9 листопада 2015, 13:07
Александр
Можно ли подключить сервис «ПУМБ-онлайн» не посещая банк, а дистанционно?
ПУМБ
Відповідь банку
9 листопада 2015, 13:29
Здравствуйте!
Услугу интернет-банкинга от ПУМБ можно подключить только в отделении банка.
В случае возникновения дополнительных вопросов, рекомендуем вам обращаться в наш колл-центр: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
krapon73
krapon73
9 листопада 2015, 8:09
Рындина Инна
Здравствуйте. Я хотела узнать как через компьютер произвести оплату кредита с карты ПУМБ банка на банк Ренисанс? есть МФО банка получателя, но нет карты.Спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
9 листопада 2015, 13:04
Здравствуйте!
Для оплаты через интернет вы можете воспользоваться сервисом «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/.
Ajhneyf2016
Ajhneyf2016
8 листопада 2015, 16:51
Здравствуйте! Я клиент ПУМБа. Возможно ли, чтобы на мою зарплатную карту ПУМБа поступали деньги ( маленькие суммы — 50 или 100 рублей) из России? Если нет, то как это можно сделать? Благодарю за ответ.
ПУМБ
Відповідь банку
9 листопада 2015, 13:03
Здравствуйте!
Для операции перевода денег с карты на карту вы можете воспользоваться сервисом «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/. Также отправитель, зная реквизиты вашей карты, может оправлять вам средства через отделения банка либо воспользовавшись терминалами банков-партнеров ПУМБ (ознакомиться с их списком вы можете по ссылке pumb.ua/ua/about/background_information/correspondent_banks/).
Валюта вашего счета и валюта отправленных на него средств должны совпадать.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.4
PLN 11.72 12.02
USD 43.7 44.3
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.4
PLN 11.72 12.02
USD 43.7 44.3
Всі курси банку