ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

9 березня 2021, 17:06

Доброго дня чи можу я перекридутувати кредит на більшу суму

Написати коментар

Виталий Тарубаров

9 березня 2021, 12:17

Виталий

Как повысить лимит по карте все можу?

ПУМБ

Відповідь банку

12 березня 2021, 17:37

Здравствуйте!
Лимит карты изменяется в одностороннем порядке на усмотрение банка. В случае активного использования карты и своевременного погашения лимит будет увеличен.

Написати коментар

7 березня 2021, 10:14

Игорь, Краматорск

Украли деньги со счета ночью. 6 одинаковых транзакций за несколько минут, некоторые даже в одну секунду. Сумма кражи денег 16281 грн. Заявление в полицию написано на утро после кражи. Заявление в банк тоже подал в тот же день. Данные не разглашал. Код знал только я. Телефоном никто не мог воспользоваться кроме меня. Деньги сняли без моего ведома, без моего согласия. Подробное видео с хронологией событий на моем ютуб канале https://www.youtube.com/watch?v=ONUwfhS_VVw Деньги украдены по предварительным данным путем привязывания моей карты ПУМБ в приложение МОНОбанк и дальше переводом денег на Универсал банк. Деньги снимали ночью, запрос на просмотрт cvv кода получен был утром. Я его никому не сообщал, сразу обратился в банк. Служба безопасности банка отказала в возврате средств и сказала, что я сам подтверждал операции. Я этого не делал. Готов еще раз дать показания, хоть на детекторе лжи. Дыра в вашей безопасности по моему мнению и сотни людей считаю так же в комментариях под видео.

Написати коментар

2 березня 2021, 23:45

Каким образом могла произойти такая ошибка, я с трудом перевел деньги на карту другого банка, у меня моя программа пумб, не хочет видеть мою активную карту просто пишет, что у меня отсутствует карта, я скачивал у друга на телефон, там та же проблема, программа удалял и опять загружал, все та же проблема.

ПУМБ

Відповідь банку

4 березня 2021, 15:58

Здравствуйте!
В случае возникновения ошибки просим Вас отправить логи и скриншот экрана с ошибкой, для этого необходимо: если у Вас на устройстве операционная система Андроид — 5 раз быстро «тапнуть» (сделать прикосновение к экрану), если iOS — Потрясти телефон > Отправить сообщение в службу поддержки.
Спасибо.

Написати коментар

2 березня 2021, 23:40

Добрый вечер, открывал банковскую физическую карту в злотых, в банке пумб, было уже несколько транзакций за рубежом между своими счетами, сегодня хотел опять в злотых перевести на счет, в итоге пишет «у вас отсутствует карты/счета в выбранной валюте, статус карты активный.

Написати коментар

1 березня 2021, 11:49

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в вашем банке можно поменять евро монетами на украинские гривны?

ПУМБ

Відповідь банку

4 березня 2021, 15:52

Здравствуйте! В кассе можно обменять монеты 1, 2 евро.

Написати коментар

28 лютого 2021, 15:49

ЕЛЕНА

Здравстуйте! Если есть просроченный кредит в Приватбанке, выдадут ли мне
кредитную карту в отделении Все можу. Сегодня оператор подтвердил
что кредит одобрен
Спасибо

ПУМБ

Відповідь банку

4 березня 2021, 15:50

Здравствуйте!
Финальное решение принимается непосредственно в отделении банка.

Написати коментар

26 лютого 2021, 8:24

У вайбер-боті ПУМБ надійшло повідомлення:

«Привіт!
Повідомляємо, що пропозиція на зняття готівки та перекази з пільговим періодом до 62 днів, протягом якого відсотки на використані кредитні кошти не нараховуються, діє до 30.03.2021.
З 31.03.2021 на зняття готівки та перекази пільговий період не розповсюджується!»

Прошу роз'яснити, що це значить:
1) що пільговий період не розповсюджується на операції, які здійснені з 31.03.2021, а операції які здійснені по 30.03.2021 будуть у пільговому періоді по 30.04.2021
чи
2) що 30.03.2021 — це кінцева дата пільгового періоду для операцій зняття готівки і переказів з карти за рахунок кредитних коштів?

ПУМБ

Відповідь банку

4 березня 2021, 15:48

Добрий день!
Після закінчення пільгового періоду за всіма операціями, котрі відповідають вимогам спеціальної пропозиції і були здійснені до 30 березня 2021 року – умови зберігаються без змін.

Коментарі (2)

25 лютого 2021, 19:24

Доброго дня. Чи можливо оформити реструктуризацію кредиту, якщо кредит прострочено, додаткового доходу більше не маю,єдиний дохід соціальна виплата на дитину. Дякую

ПУМБ

Відповідь банку

4 березня 2021, 15:26

Доброго дня!
По даному питанню зверніться, будь ласка, за номерами 044 290 84 84, 096 290 84 84, 095 290 84 84, 093 290 84 84 (в робочий час) або направте листа на borg@pumb.ua.
Дякуємо.

Написати коментар

23 лютого 2021, 20:25

На офіційному сайті банку в розділі новин оголошено про продовження акційних умов користування кредитною карткою «Всеможу» до 30.03.2021р. В той же час в останній редакції ДКБО, розміщеній на сайті, не внесені відповідні зміни у п. 21 Додатку 3, де вказано, що пільговий період застосовується до операцій зняття готівки та переказів за рахунок кредитних коштів, які здійснені до 28.03.2021р.
Прошу усунути вищезазначену невідповідність.

ПУМБ

Відповідь банку

25 лютого 2021, 18:04

Дякуємо за ваші зауваження.
Найближчим часом будуть внесені зміни до редакції ДКБО.

Написати коментар

23 лютого 2021, 12:59

Людмила, Бахмут

Здравствуйте! В течении какого времени банк обязан ответить по факту машенничества с карты все можу. Было написано заявление по транзакциям, которые я не проводила, открыто уголовное дело. Банк молчит. Работает в банке служба безопастности?

ПУМБ

Відповідь банку

24 лютого 2021, 16:14

Здравствуйте!
Обработка заявления о спорной транзакции происходит в течении 45-90 календарных дней.

Написати коментар

15 лютого 2021, 18:26

Здравствуйте.
Я сейчас нахожусь в зоне проведения АТО. По этой причине лично прийти в отделение банка нет возможности. Телефон, к номеру которого привязана моя карта, был недавно утерян. Есть номер другого мобильного оператора, но покрытие этого оператора в данной зоне отсутствует — могу с этого номера пользоваться только Viber. Как мне поступить в таком случае? Можно ли привязать карточку к этому номеру и получать сообщения банка на Viber?

ПУМБ

Відповідь банку

17 лютого 2021, 17:01

Здравствуйте!
К сожалению, номер телефона может изменить только в отделении банка сам клиент или его доверенное лицо, если такая возможность указана в доверенности.

Написати коментар

15 лютого 2021, 12:10

Aleks

Тематика вопроса: «» Как завести в шаблон организацию для оплати комунальних услуг«»
.Добрий день, как завести в шаблон комунальних услуг организацию для оплати в мобильном приложении? Поиском организацию не находит. Ищу организацию Код ОКПО 20413052 для оплати «За розподил природного газу»
Постачальник газа есть, а за Розподил нет. Как єто все исправить.
С уважением.

ПУМБ

Відповідь банку

15 лютого 2021, 18:31

Здравствуйте!
Просьба отправить фото квитанции на почту info@fuib.com
Спасибо.

Коментарі (2)

13 лютого 2021, 20:20

Людмила, Бахмут

Почему я должна выплачивать украденные деньги с моей кредитной карты? Деньги были украдены через блокировку sim карты водафон. Я как клиент, осталась абсалютно не защищена. Ваш банк никому не рекомендую.

ПУМБ

Відповідь банку

15 лютого 2021, 18:28

Здравствуйте!
В данной ситуации советуем обратиться в отделение банка и написать заявление.
Коллеги его рассмотрят и свяжутся с вами по решению вопроса.

Написати коментар

6 лютого 2021, 17:59

Как перевести доллары с карты на карту пумб

ПУМБ

Відповідь банку

8 лютого 2021, 13:45

Здравствуйте.
Вы можете совершить перевод SWIFT.
Чтобы перевести средства со счета на счет, необходимо, чтобы валюта счета совпадала.

Написати коментар

5 лютого 2021, 20:18

master, Tenerife

22.01.21 я надсилав звернення на електронну адресу банку з проханням додати в застосунку ПУМБ онлайн постачальника комунальних послуг, фото з реквізитами додав.
Станом на 05.02.21 від банку немає відповіді, зазначений постачальник в застосунку відсутній. Чому банк ігнорує своїх клієнтів?

ПУМБ

Відповідь банку

8 лютого 2021, 13:21

Добрий день.
Щоб додати нового постачальника послуг до каталогу, необхідний деякий час.
Прохання очікувати.
Дякуємо.

Написати коментар

1 лютого 2021, 18:19

В своєму попередньому питанні я не питав, ДЕ знаходяться тарифи по карті «Всеможу», я питав, ЧОМУ їх немає в діючій редакції тарифів по вказаному мною посиланню. Уважніше читайте питання.
Якщо вже не те пішло, остання редакція ДКБО введена наказом від 22.12.20 і діє від 30.12.20,
в той час як остання редакція тарифів введена місяцем пізніше, наказом від 26.01.21, і набрала чинності 29.01.21 і в цій редакції немає тарифів по карті «Всеможу»
Прошу усунути дані невідповідності, для достовірного інформування клієнтів.

ПУМБ

Відповідь банку

4 лютого 2021, 17:02

Документ «Тарифи АТ „ПУМБ“ на обслуговування фізичних осіб» не відноситься до договору КК «ВСЕМОЖУ».
В цьому документі розміщені тарифи по дебетових картах, дистанційних послугах та інших банківських продуктах.
По кредитній карті всі основні тарифи, умови кредитування розміщені в ДКБО (додаток №3).
Дякуємо.

Написати коментар

30 січня 2021, 10:37

Чому у діючій редакції Тарифів на обслуговування фізичних осіб, які набрали чинності 29.01.21, немає тарифів по кредитній картці «ВсеМожу»?
https://retail.pumb.ua/content/cmsfile/ua/%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA%20%D1%83%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%83__%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D1%8B_%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D1%8E%D1%89%D0%B0%D1%8F_%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F.pdf?v=637475218667375412

ПУМБ

Відповідь банку

1 лютого 2021, 17:56

Добрий вечір! Тарифи по кредитній карті «ВСЕМОЖУ» розміщені в додатку №3 ДКБО.
Дякуємо.

Написати коментар

29 січня 2021, 21:33

Johnnie

Доброго вечора.
З 29.01.21 змінилися тарифи на обслуговування рахунків фізичних осіб. Чи залишилося зняття коштів з картки ПУМБ (дебетної, кредитної) у банкоматах інших банків безкоштовним?

ПУМБ

Відповідь банку

1 лютого 2021, 17:51

Добрий вечір!
Тарифікація залежить від оформленого Вами пакету.
Уточніть, який саме пакет Вас цікавить.

Написати коментар

Елена Грицай

24 січня 2021, 7:49

Добрий ранок. Скажіть будь-ласка, чи можу я у Вас дізнатися інформацію, стосовно свого борга? Тільки вчора побачила цю інформацію на сайті кредитної історії, про виконавця і про стягнення коштів. Але ж я не можу зрозуміти, коли це я отримувала у Вас кредит? Можливо це і помилково, та я не змогла найти там більше інформації про себе. Які данні потрібні для цієї перевірки? І можливо її зробити? Дякую.

ПУМБ

Відповідь банку

25 січня 2021, 10:57

Доброго ранку! Зверніться, будь ласка, за номерами 044 290 84 84, 096 290 84 84, 095 290 84 84, 093 290 84 84 в робочий час.
Дякуємо.

Написати коментар

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ