ПУМБ гаряча лінія

Здравствуйте!
Вы можете узнать статус оплаты вашего кредитного договора с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/.
Также вы можете обратиться в наш колл-центр: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши операторы вас идентифицируют и помогут разобраться.

Здравствуйте!
Вы можете узнать статус оплаты вашего кредитного договора с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/.
Также вы можете обратиться в наш колл-центр: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши операторы вас идентифицируют и помогут разобраться.

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Узнать свой баланс по кредиту вы можете с помощью услуги «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/, а также по телефону нашего колл-центра: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши операторы вас идентифицируют и помогут разобраться с вопросом формирования остатка на счету.

Здравствуйте!
Снимать деньги со счета в долларах вы сможете в отделениях нашего банка: pumb.ua/ua/atms/, в банкоматах вы сможете снимать сумму в гривенном эквиваленте.

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вам оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.
Коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Здравствуйте!
Новый пароль для пользования услугой «ПУМБ онлайн» вы можете запросить в нашем колл-центре: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши операторы после оформления запроса, вышлют вам новый пароль в смс.
Ознакомиться с тем, как работать в системе интернет-банкинга вы можете по ссылке: https://online.rccf.ua/uk/security/logon?info=help.

Здравствуйте!
Для того, чтобы сообщить вам остаток по кредитному договору, нам необходимо вас идентифицировать. Для этого рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши операторы идентифицируют вас и помогут найти ответ на интересующий вопрос.
Также вы можете узнать остаток по кредитному договору через сервис «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/.

Здравствуйте!
Для этого вы можете воспользоваться услугой SWIFT-перевода: подойти в ближайшее отделение ПУМБ с полными реквизитами счета, на который вы хотите перевести деньги (узнать их можете у получателя).

Здравствуйте!
Заказать новую карту вы можете в отделении банка либо с помощью услуги «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/, а забрать после изготовления в удобное для вас время.
Для оармления заявки на новую карточку и получения карточки вместо тещи рекомендуем вам оформить доверенность на родственника.

Здравствуйте!
Оператор горячей линии отвечает на поставленные вами вопросы максимально быстро.

Здравствуйте!
Выписка всех денежных операций за время кредитного договора доступна в вашем кабинете «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/, либо в отделении банка ПУМБ, где вы обслуживаетесь.

Здравствуйте!
Выплата денег будет осуществляться в указанном отделении банка в назначенный день. При себе вам необходимо будет иметь паспорт, его копии, а также справку о получении ИНН.
Да, действительно, крымчанам необходимо также иметь при себе справку о проживании на материковой части Украины, которую вы можете получить в эмиграционной службе по месту проживания, и декларацию про отсутствие гражданства страны-оккупанта, которая оформляется в произвольной форме и должна содержать подпись вкладчика.

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Для дозвона в колл-центр ПУМБ действует единый номер: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Плата за звонок согласно тарифам вашего оператора. С оператором колл-центра вы можете связаться, выбрав любой из пунктов телефонного меню, в зависимости от того, какой вопрос вами рассматривается. Например, пункт №4 — вы сразу же попадаете на оператора.
Оператор вас идентифицирует и поможет выяснить, в чем возможная причина возникновения проблемі с переводом денег.

Здравствуйте!
С мобильного и стационарного телефонов вы можете связаться со специалистами нашего банка по номеру: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Бесплатно проконсультироваться с нашим оператором вы можете в онлайн-чате сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/

Здравствуйте!
Для начала, рекомендуем вам зарегистрироваться на получение выплат по ссылке: pumb.ua/ua/fgv/. Для регистрации вам понадобиться ИНН. После регистрации вам необходимо будет обратиться в определенное отделение банка в назначенный день выплат. При себе вам необходимо будет иметь оригинал и копии паспорта, а также справку о получении ИНН.
С более детальной информацией вы можете ознакомиться на нашем сайте: pumb.ua/ua/about/press_centre/news_and_events/2015-12/pumb-vidnoviv-viplati-koshtiv-vkladnikam-pat-bank-finansi-ta-kredit/?sphrase_id=76668.

Здравствуйте!
Если у вас подключен сервис мобильного банкинга: pumb.ua/ua/private_clients/my_pumb/pumb_mobile/index.php?sphrase_id=76666, то проверить остаток на вашем счету вы мжете, набрав SMS-сообщение на номер 4682, указав последние 6 цифр вашей банковской пластиковой карты в тексте сообщения. После чего вам придет сообщение от банка с отчетом про количество средств на счету.
Также вы можете узнать остаток на счету позвонив по номеру нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Здравствуйте!
Вы можете заказать новую карту в отделении банка либо с помощью услуги «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/, после чего забрать в удобное для вас время.
Изготовление карты занимает до 10-ти рабочих дней.

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.

Здравствуйте!
Для получения денег вам необходимо обратиться в отделение банка ПУМБ, имея при себе нотариальную доверенность, паспорт и идентификационный код.

Здравствуйте!
Рекомендуем вам ознакомиться с информацией для клиентов из Крыма: pumb.ua/ua/information/index.php?sphrase_id=76550.
Если срок действия вашей карты закончился, и у вас нет возможности посетить отделение банка ПУМБ для оформление новой, рекомендуем вам попробовать подойти в ближайшее отделение «Генбанк» с паспортом.
За дополнительной информацией рекомендуем обращаться по номеру телефона нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.