Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Kazlabaran
Kazlabaran
24 лютого 2016, 18:25
Виталий, Днепропетровск
Добрый вечер, оплата кредита 19-го числа, а СМС о зачислении приходит спустя 3-4 дня.Какие проблемы связанные с этим могут быть?
ПУМБ
Відповідь банку
25 лютого 2016, 11:00
Здравствуйте!
Стандартный термины внесения платежа по кредиту на счет: 3-5 робочих дней.
Датой оплаты суммы по кредиту считается дата зачисления денег на счет, а не дата проведения платежа.
Рекомендуем вам учитывать это обстоятельство для своевременного поступления денег на счет.
Вы можете ознакомиться с условиями погашения кредитов по ссылке: retail.pumb.ua/upload/iblock/9cb/9cb39d4003dc8b80e7e25cf2db0867ab.pdf
Также рекомендуем вам ознакомиться с информацией для кредитных клиентов ПУМБ: retail.pumb.ua/upload/ie/buklet.pdf
6903864
6903864
24 лютого 2016, 18:23
Здравствуйте! Я взяла в кредит моб. телефон через интернет, мне через новую почту пришел пакет документов в нем были реквизиты для погашения кредита № договора и № счета. Первый раз я удачно зарегистрировалась в интернет банкинге, а сейчас я не могу зайти потому что забыла свой логин и пароль. Звонила на ном. 0442907290и мне сказали ввести6 цифр ном. карточки, но карточки у меня нету, я вводила первые 6 цифр договора и первые 6 цифр счета но мне ответили что такой не зарегистрирован. Подскажите что делать
ПУМБ
Відповідь банку
25 лютого 2016, 10:46
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Процедура восстановления реквизитов для входа в интернет-банкинг описана по ссылке: https://online.pumb.ua/Pages/Login/internet-banking-index.aspx?static=recovery
Напоминаем, что логин для входа находится в вашем договоре на подключения сервиса «ПУМБ онлайн», а пароль был вам прислан представителями банка в смс. Если вы не можете найти это сообщение, рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр, где наши специалисты помогут вам получить новый пароль от интернет-банкинга: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
oksanakostyuk
oksanakostyuk
24 лютого 2016, 11:58
Оксана, Хмельницький
Я розрахувалася за кредитом, який отримала в ПУМБ. Хочу отримати довідку по закриття кредиту. Ця довідка платна?
ПУМБ
Відповідь банку
25 лютого 2016, 10:40
Доброго дня!
Дану довідку ви можете замовити у відділенні банку з оригіналами паспорту та ідентифікаційного коду. Її вартість становить 50 гривень.
Natbna
Natbna
24 лютого 2016, 11:19
Наталья
Добрый день! Вопрос такого плана у меня закончился срок кредитной карточки сейчас я нахожусь за границей и пытаюсь оплатить с карточки приват банка но деньги возвращаются сумма 63 гривны можете ли вы мне дать реквизиты МФО и код ОКПО чтобы я совершила платеж мой bns80@mail.ru; Жду Вашего ответа
ПУМБ
Відповідь банку
24 лютого 2016, 11:38
Здравствуйте!

Вы можете ознакомиться со способами оплаты кредита на нашем сайте: retail.pumb.ua/ua/information/how_to/
Реквизиты банка ПУМБ:
Код Банка (МФО) 334851
ЄДРПОУ 14282829
Более детальную информацию можно найти по ссылке: pumb.ua/ua/about/background_information/requisites/index.php?sphrase_id=79058
juliaa1986
juliaa1986
24 лютого 2016, 10:28
Добрый день! Подскажите пожайлуйста, как мне с карточки перевести деньги на счёт по договору.Я перепутала номера счетов и вместо того чтобы оплатить кредит перевела деньги на карточку.
ПУМБ
Відповідь банку
24 лютого 2016, 10:58
Здравствуйте!
Вы можете перевести деньги со своего счета на другой счет с помощью услуги «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/
Вам необходимо зайти в раздел «платежи и переводы». Рекомендуем вам ознакомиться с видео инструкцией по пользованию сервисом интернет-банкинга: pumb.ua/tutorial/
Также напоминаем, что оплату кредита можно произвести в следующие способы: retail.pumb.ua/ua/information/how_to/
GNYU1978GNYU
GNYU1978GNYU
23 лютого 2016, 19:32
клиент банка
Здравствуйте, почему с моей карты были украдены деньги которые я доверила Вашему банку, где же без-ть и кто мне их вернет?
ПУМБ
Відповідь банку
24 лютого 2016, 10:55
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Проверить состояние своего счета и снятие средств с него вы можете с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ либо по телефону нашей горячей линии.
Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться в данном вопросе.
78958395
Ксюша Скерлик
23 лютого 2016, 14:23
Ксюша, Украина, Выгода
Добрый день как можно решить с банком и получить реструктуризацию
ПУМБ
Відповідь банку
24 лютого 2016, 10:52
Здравствуйте!
Для решения этого вопроса вам следует обратиться в отделение банка, где вы обслуживаетесь. Коллеги вас идентифицируют и помогут в решении данного вопроса.
0972933887
0972933887
23 лютого 2016, 12:59
Как узнать остаток по кредиту через интернет
ПУМБ
Відповідь банку
23 лютого 2016, 13:58
Здравствуйте!
Для того, чтобы узнать остаток по кредиту, вы можете воспользоваться услугой интернет-банкинга от ПУМБ: https://online.pumb.ua/
elenaguravleva
elenaguravleva
23 лютого 2016, 12:08
елена, Александровка
Почему я не могу со своей карты банка ПУМБ перевести деньги на свою карту другого банка?
ПУМБ
Відповідь банку
23 лютого 2016, 13:54
Здравствуйте!
Вы можете перевести деньги со своего счета на счет клиента другого банка с помощью услуги «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/
Вам необходимо зайти в раздел «платежи и переводы». Рекомендуем вам ознакомиться с видео инструкцией по пользованию сервисом интернет-банкинга: pumb.ua/tutorial/
31685352
Роман Зверяка
23 лютого 2016, 8:21
Роман, Украина, Комсомольское
Здраствуйте! начали поступать жалобы. что со счетов снимаються финансы и переходят в минус. как такое может быть?
ПУМБ
Відповідь банку
23 лютого 2016, 13:40
Здравствуйте!
Мы не имеем такой информации.
Вы можете уточнить состояние вашего текущего счета с помощью услуги «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ либо по телефону нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
marikarachar
Алевтина Даниловна Баравухина
22 лютого 2016, 21:32
Алевтина Даниловна, Донецк
Здравствуйте, у меня вклад был в банке Финансы и кредит на ФЛП сказано, что наши вклады переданы в ваш банк. куда и как можно обращаться, что б получить свой вклад. Спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
23 лютого 2016, 13:38
Здравствуйте!
Рекомендуем вам ознакомиться с информацией на нашем сайте: pumb.ua/ua/finansi-the-credit/
На данный момент проведение выплат завершено, однако, вы можете уточнить данные по номеру телефона нашего контакт-центра по вопросам выплат: 044 4968861.
86696209
Сергей Моисеенко
22 лютого 2016, 21:32
Сергей, Украина, Кривой Рог
скажите как узнать розблокировали мне овердрайф??
ПУМБ
Відповідь банку
23 лютого 2016, 13:26
Здравствуйте!
Для уточнения данной информации рекомендуем вам обратиться по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги вас идентифицируют и дадут ответ на ваш вопрос.
0665827071
0665827071
22 лютого 2016, 18:25
Добрый вечер. Перевыпустили карту, подключили интернет-банкинг, договора нет, смс с паролем для входа в интернет-банкинг не пришло. Позвонили на горячую линию специалисты ответили, что смс отправлено, но на чужой номер. Чтобы изменить номер телефона необходимо обратится в отделение банка. В Луганской области банков вообще нет. Как быть?
ПУМБ
Відповідь банку
23 лютого 2016, 13:24
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Чтобы изменить номер телефона, вам необходимо обратиться о отделение банка, которое вас обслуживает. Если это отделение находится слишком далеко, вы можете изменить обслуживающее отделение на ближайшее для вас отделение на территории Украины по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 29 по Украине и из-за границы.
Со списком отделений вы можете ознакомиться по ссылке: pumb.ua/ru/atms/
35168482
Миша Партакела
22 лютого 2016, 15:12
Миша, Украина, Мариуполь
Добрый день! Можно ли узнать готова ли карточка по зарплатному проэкту?
ПУМБ
Відповідь банку
22 лютого 2016, 17:43
Здравствуйте!
Для того, чтобы узнать готова ли ваша карта, вы можете воспользоваться сервисом интернет-банкинга «ПУМБ олайн»: https://online.pumb.ua/. Как правило, изготовление карт занимает 10 рабочих дней.
09071989
09071989
22 лютого 2016, 0:27
Елена, Донецк
Я из Донецка в 2014 году брала кредит в банке ренесанс кредит, совершила несколько платетежей в дальнейшем с военной ситуцией в городе оплата кредита стала не возможной, как я могу узнать о состоянии своего кредита и как я могу его погасить? если на данный момент я нахожусь на территории России?
ПУМБ
Відповідь банку
22 лютого 2016, 17:33
Здравствуйте!
Для того, чтобы узнать статус по погашению вашего кредита, вы можете воспользоваться сервисом «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ либо связаться с нашими специалистами по телефону горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
iskatelj
iskatelj
21 лютого 2016, 8:48
У меня есть карточка банка, договор на нем логин входа в интернет банкинг.А как указать пароль?
ПУМБ
Відповідь банку
22 лютого 2016, 17:11
Здравствуйте!
Пароль для входа в интернет-банкинг был вам прислан в смс после заключения договора на подключение данной услуги.
Если вам не удается его найти, рекомендуем обратиться в наш колл-центр: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги пришлют вам новый пароль для входа в систему.
dashaLe
dashaLe
20 лютого 2016, 14:40
Dasha
Добрый день. Подскажите, что делать, если попались на удочку мошенника.(оплатили товар, а теперь не можем с человеком выйти на связь).Владелец карточки Ваш клиент (если нужно, уточню имя -фамилию, и номер карты). Знаю, что можно как-то заморозить перечисленные деньги… С чего мне начать и как быть в сложившейся ситуации.???
P.S почему у Вас не работает горячая линия по телефону?
ПУМБ
Відповідь банку
22 лютого 2016, 16:45
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Горячая линия работает в обычном режиме. +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
В данном случае рекомендуем вам обратиться с доказательствами факта мошенничества в прокуратуру. Банк не имеет права замораживать счет клиента без предписаний правоохранительных органов.
26376857
Надежда Данельчук
20 лютого 2016, 11:49
Надежда, Украина, Черноморск (бывш. Ильичевск)
КАК МНЕ ЗАЙТИ НА СВОЙ САЙТ ПУМБ НЕ МОГУ В ЧЕМ ДЕЛО
ПУМБ
Відповідь банку
22 лютого 2016, 16:25
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вас проверить правильность логина и пароля для входа.
Если с ними все в порядке, но вы по-прежнему не можете подключиться к сервису интернет-банкинга, обратитесь за консультацией по номеру нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
andriy057
andriy057
19 лютого 2016, 18:39
Якщо можна-українською. Хвилин 10 чекав зв«язку з оператором. Нічого не вияснив тому що технічні неполадки. При цьому потратив більше 30-ти грн. А що-НАЙПЕРШИЙ не має безкоштовної інформаційної лінії?!
ПУМБ
Відповідь банку
22 лютого 2016, 16:23
Доброго дня!
Приносимо вибачення за можливі незручності.
Колл-центр працює в звичайному режимі. Спробуйте зателефонувати ще раз.
Плата за дзвінки на нашу гарячу лінію була введена для покращення якості її роботи.
Якщо у вас є побажання з покращення роботи нашого колл-центру, ви можете залишити їх у формі зворотного зв'язку на нашому сайті: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
097598821
097598821
19 лютого 2016, 17:21
Добрый день! Брала товар в кредит, уже выплатила, но не могу дозвониться на горячею линию и узнать закрыт ли мой кредит.Пожалуйста дайте совет как узнать эту информацию.(бесплатно).
ПУМБ
Відповідь банку
22 лютого 2016, 15:15
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Наша горячая линия работает в обычном режиме: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Также вы можете узнать информацию о вашем кредитном счете с помощью услуги «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/, либо в отделении банка.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Всі курси банку