ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

4 березня 2016, 18:11

зав`ялова дарія, львів

хочу дізнатись залишок по кредитному договору.телефон гарячої лінії — 044-290 -7 — 290 постійно зайнятий, додзвонитися неможливо, пробувала десятки разів протягом двох годин.Які є ще можливості дізнатись, яку суму я маю ще виплатити?

ПУМБ

Відповідь банку

9 березня 2016, 11:39

Доброго дня! Приносимо вибачення за можливі незручності. Наша гаряча лінія працює в звичайному режимі. Рекомендуємо вам спробувати ще раз: +3 8044 290 7 290 по Україні і з-за кордону.
Також дізнатися залишок по кредиту ви можете у відділенні банку або за допомогою сервісу «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/

Написати коментар

Екатерина Оспищева

4 березня 2016, 11:34

Екатерина, Украина, Доброполье

Здравствуйте. У меня пакет (крепкий ) ежемесячно с карты снимают по 10 грн. Ближайшие 3 года на эту карту поступать ничего не будет, а по 10 грн высчитывать будут?

ПУМБ

Відповідь банку

9 березня 2016, 11:33

Здравствуйте! Да, комиссия банка будет сниматься. С комиссиями банка за обслуживание вы можете ознакомиться в документе: retail.pumb.ua/upload/iblock/21c/21ccd13e51b0344cbacd54aec477bd0b.pdf
В случае возникновения дополнительных вопросов, рекомендуем обратиться по телефону нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Написати коментар

владимир стригуль

3 березня 2016, 17:42

владимир, коростень

мой депозит заканчивается 07.03.16 Кае мне отказаться от иролонгации вклада? На всех тел.-занято, или-спасибо за звонок!

ПУМБ

Відповідь банку

4 березня 2016, 11:07

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Наша горячая линия работает в обычном режиме: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Рекомендуем вам перезвонить еще раз.
Для того, чтобы решить вопрос о пролонгации вам следует обратиться в отделение банка.

Коментарі (2)

3 березня 2016, 16:50

здравствуйте. я в кредит купила 2 телефона через ваш банк. в договоре указано печатными буквами, что я должна каждого месяца 8 числа оплатить 464 грн 12 коп., а прописью девушка написала, что до 1 числа каждого месяца 740 грн. я заплатила первый взнос 23 февраля 750 грн. а сегодня пришла смс заплатить 8 марта 464.12 грн. что мне теперь делать?

ПУМБ

Відповідь банку

4 березня 2016, 11:04

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться за консультацией в наш колл-центр: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши специалисты вас идентифицируют и помогут разобраться.

Написати коментар

3 березня 2016, 16:50

Подскажите, пожалуйста, как завести банкинг?

ПУМБ

Відповідь банку

4 березня 2016, 11:00

Здравствуйте! Для того, чтобы подключить интернет-банкинг «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ вам необходимо обратиться в отделение банка и оформить соответствующий договор.

Написати коментар

Іра Нестер

3 березня 2016, 14:40

Іра, Україна, Олександрівка

добрий день, я не маю можливості приїхати й написати заяву на закриття кредитного договору, можливо це зробити в електроному вигляді?

ПУМБ

Відповідь банку

4 березня 2016, 10:51

Доброго дня! Закрити кредитний договір можна лише у відділенні банку, написавши відповідну заяву.
З більш детальної інформацією ви можете ознайомитись в документі: retail.pumb.ua/upload/iblock/9cb/9cb39d4003dc8b80e7e25cf2db0867ab.pdf

Написати коментар

Вова Кізюн

2 березня 2016, 22:32

Вова, Україна, Хмельницький

Я впольше уменя есть толька номер карти магу ли я збросить деньги по номеру карти кридитнай уменя прасрочка ивкакой волюте мне ета нада зделать

ПУМБ

Відповідь банку

3 березня 2016, 14:23

Здравствуйте! Вы можете ознакомиться со способами пополнения кредита по ссылке: retail.pumb.ua/ru/information/how_to/
Валюта платежа должна совпадать с валютой счета.

Написати коментар

Вова Кізюн

2 березня 2016, 22:11

Вова, Україна, Хмельницький

Уменя просрочка покредитной карте пумб я впольше как мне заплатить

ПУМБ

Відповідь банку

3 березня 2016, 14:17

Здравствуйте! Вы можете ознакомиться со способами оплаты кредита по ссылке: retail.pumb.ua/ru/information/how_to/
Рекомендуем вам воспользоваться сервисом «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/

Написати коментар

2 березня 2016, 16:08

клиент банка

20.02.16г. с моего счета были украдены деньги, в т.ч. и кредитный лимит в размере 2471,82 грн, от которого я отказалась сделав заявку в банк, т. к. нахожусь в зоне АТО и не считаю свою зарплату стабильной, но позже кредит был мне опять выдан без моего согласия.24.02.16г. мной было подано заявление на расследование,25.02.16г. обратилась в банк с заявкой на неначисление мне штрафов до расследования результатов ноль.Что делать??!!!

ПУМБ

Відповідь банку

3 березня 2016, 14:12

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Если вы оставили заявление в банке, то его рассмотрение может занять некоторое время.
Наши специалисты обязательно с вами свяжутся.
Также вы можете написать свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ru/pravda/feedback/

Написати коментар

Юлия Найдёнова

2 березня 2016, 9:58

Юлия, Украина, Днепрорудное

Здравствуйте! могу ли я пользоваться картой в отделениях банка России

ПУМБ

Відповідь банку

2 березня 2016, 10:24

Здравствуйте!
Вы можете использовать карту ПУМБ заграницей для проведения любых операций.
Напоминаем, что перед выездом в другую страну, необходимо предупредить представителей банка ПУМБ, чтобы операторы сняли лимиты на использование карты заграницей.
Это можно осуществить по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Написати коментар

Ира Чайковская

2 березня 2016, 9:42

Ира, Боярка

Добрый день! Пришла смс: № 26252029816190 задолженность по кредиту 84,14
По моим данным, задолженности нет ????

ПУМБ

Відповідь банку

2 березня 2016, 10:17

Здравствуйте!
Рекомендуем вам уточнить данную информацию в нашем колл-центре: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги вас идентифицируют и помогут выяснить вопрос.
Также напоминаем, что вы можете самостоятельно проверить свой баланс с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/

Написати коментар

1 березня 2016, 15:20

Мария

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как можно дозвониться с городского телефона на Вашу горячую линию по номеру (044) 290-7-290, если после информации автоотвечтика о выборе опции, я нажимаю нужную мне цифру, но цифры нажатия не работают (либо не срабатывают) и в конце благодарят за мой звонок? Спасибо за ответ.

ПУМБ

Відповідь банку

2 березня 2016, 10:14

Здравствуйте!
Напоминаем, что для выбора пунктов телефонного меню с помощью стационарных телефонов вам необходимо перейти в тоновый режим перед осуществлением выбора.
К примеру, если вы хотите выбрать пункт 2, то перед нажатием цифры вам необходимо нажать символ * — и телефон перейдет в тоновый режим.

Написати коментар

evgeniyapetrish

29 лютого 2016, 23:10

Предоставляет ли Ваш банк услугу оплата частями? Заранее благодарю.

ПУМБ

Відповідь банку

1 березня 2016, 11:14

Здравствуйте!
Со списком кредитных пакетов банка вы можете ознакомиться на нашем сайте: retail.pumb.ua/ua/products/credits/
За более дательной информацией рекомендуем обращаться по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Написати коментар

29 лютого 2016, 22:54

Ирина Пилипенко, Киев

Никому не рекомендую быть клиентом этого банка… Навсегда испортите себе кредитную историю… Взяла товарный кредит (0%) в банке «Ренессанс» еще год назад, но, поскольку, банк слился с «ПУМБом» — все кредитные операции выплачиваю в банке «ПУМБ». 18-го февраля внесла сумму погашения кредита через терминал, находящийся в помещении отделения по ул. Р. Окипной, 4А. И, в момент внесения денег, произошел технический сбой — терминал сломался. Обратившись к специалисту банка, я написала заявление, дабы избежать начисления пени. Но… Сегодня уже 29 февраля, деньги так и не зачислили на мой кредитный счет. Целыми днями мне поступают звони с IP-телефонии о том, что мне начислена пеня в раз мере 150 грн/день (!). Сегодня утром я обратилась к тому же специалисту в банковское отделение и услышала ответ, что «все в порядке», якобы деньги будут зачислены, что со своей стороны специалист банка сделала все возможное и в скором времени (???) деньги будут списаны… Что сделали? Передали заявление? Письменного подтверждения о закрытии кредитной суммы за этот месяц и списания пени никто не дал, слышу только отговорки… Позвонить на «горячую линию» кредитного отдела я и сама могу, как при мне сделала специалист… Ждать? Чего ждать? Очередных слов о том какие мы классные специалисты, что подпортили вам кредитную историю и сами не можем разобраться с вашим заявлением. Много зря потраченного времени и нервов, а результата «ноль», только какие-то пустые словесные обещания. Добиться от специалиста отдела какой-либо конкретности я так и не смогла. О конкретной дате закрытия счета по ошибке самого банка (!!!) и списания пени я так и не услышала. Прошу принять меры и закрыть этот вопрос по списанию кредитной задолженности за февраль по вашей вине. Надоело мотать себе нервы из-за некомпетентности работников вашего банка и из-за вашей ошибки, за которую слишком дорого нужно платить!!! Худшего обслуживания я еще не видела!

ПУМБ

Відповідь банку

1 березня 2016, 11:10

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.

Рекомендуем оставить свой отзыв о сложившейся ситуации с указаниями всех имен специалистов и отделения, в котором вы писали заявление, в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Коментарі (2)

29 лютого 2016, 15:32

Роман, Берислав

Наш сотрудник ушедший в декрет имеет какие то проблемы с этим банком. Так вот уже полгода они нам звонят по три раза в день и никак не могут понять, что нет этого человека у нас, мы его не видим и видеть не собираемся в обозримом будущем. И почему то они не хотят сходить домой или подобное к этому человеку, а задалбывают все телефоны какие могу. РАЗВЕ ЗА ГОД ТАК СЛОЖНО ПОНЯТЬ?? Вбейте там где то что то не кумарте людей, не испытывайте терпение добрых людей!!!

ПУМБ

Відповідь банку

1 березня 2016, 11:11

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.

Рекомендуем оставить свой отзыв о сложившейся ситуации в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написати коментар

29 лютого 2016, 14:44

Ирина Пилипенко, Киев

Никому не рекомендую быть клиентом этого банка… Взяла товарный кредит (0%) в банке «Ренессанс» еще год назад, но, поскольку, банк слился с «ПУМБом» — все кредитные операции выплачиваю в банке «ПУМБ». 18-го февраля внесла сумму погашения кредита через терминал, находящийся в помещении отделения по ул. Р. Окипной, 4А. И, в момент внесения денег, произошел технический сбой — терминал сломался. Обратившись к специалисту банка, я написала заявления, дабы избежать начисления пени. Но… Сегодня уже 29 февраля, деньги так и не зачислили на мой кредитный счет. Целыми днями мне поступают звони с IP-телефонии о том, что мне начислена пеня в раз мере 150 грн/день. Сегодня утром я обратилась к тому же специалисту в банковское отделение и услышала ответ, что все в порядке, деньги будут зачислены, со своей стороны мы все сделали и в скором времени (!!!) деньги будут списаны… Что сделали? Передали заявление? Письменного подтверждения о закрытии кредитной суммы за этот месяц и списания пени никто не дал. Позвонить на «горя чую линию» кредитного отдела я и сама могу. Много зря потраченого времени и нервов, а результата нет. Добиться от специалитста отдела какой-либо конкретности я не могу. О конкретной дате закрытия счета по ошибке банка и списания пени я так и не услышала. Прошу принять меры и закрыть этот вопрос по списанию кредитной задолжености за февраль. Надоело мотать себе нервы из-за некомпетентности работников вашого банка.

ПУМБ

Відповідь банку

1 березня 2016, 11:09

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.

Рекомендуем оставить свой отзыв о сложившейся ситуации с указаниями всех имен специалистов и отделения, в котором вы писали заявление, в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написати коментар

29 лютого 2016, 13:06

алла, ивано-франковск

взяла кредит в вашем банке на 36 месяцев, сумма 13240грн.Но в конце срока очень большая переплата.Если закрыть эту сумму сейчас, то какая переплата или можно просто внести эту сумму

ПУМБ

Відповідь банку

1 березня 2016, 10:58

Здравствуйте!
Рекомендуем вам проконсультироваться по этому вопросу с нашими специалистами: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Написати коментар

Владимир Лапта

27 лютого 2016, 12:57

Владимир, Украина, Докучаевск

подскажите пожалуста вчера с моей карты два раза подряд сняли деньги без моего ведома что делать?

ПУМБ

Відповідь банку

29 лютого 2016, 11:16

Здравствуйте!
Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы и заблокировать карту до выяснения причин возникшей ситуации.
Также вы можете проконсультироваться с нашими специалистами по поводу происхождения данных транзакций.

Написати коментар

Ruslan Kolyasnikov

26 лютого 2016, 22:40

Ruslan, Харьков

Как принять перевод из России?
Как открыть счет?
Как вывести потом со счета?

ПУМБ

Відповідь банку

29 лютого 2016, 11:10

Здравствуйте!
Для того, чтобы открыть счет в нашем банке, вам необходимо посетить отделение банка с паспортом и ИНН.
Со списком карточных пакетов ПУМБ вы можете ознакомиться по ссылке: retail.pumb.ua/ru/products/service_packages/
Для того, чтобы принять денежный перевод из России, рекомендуем вас воспользоваться услугой SWIFT перевода. Для этого отправителю необходимо обратиться в отделение банка и указать полные реквизиты счета получателя.
Обращаем ваше внимание, что валюта перевода должна соответствовать валюте счета.

Написати коментар

26 лютого 2016, 15:35

Лючия, Обухов

Как назывался ваш банк до ПУМБ?

ПУМБ

Відповідь банку

29 лютого 2016, 10:50

Здравствуйте!
Банк ПУМБ носит свое название с 1991 года и не переименовывался ни разу :)
pumb.ua/ru/about/bank_today/history/

Написати коментар

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ / Гаряча лінія ПУМБ