Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
KrisDenis
KrisDenis
25 квітня 2016, 19:31
Здравствуйте! у меня такой вопрос! не был закрыт лицевой счет! и за полгода насчитали сумасшедший процент, хотя кредит был погашен полной суммой и за один платеж! суть вопроса такова! я нахожусь за территорией Украины и выехать пока невозможно, при этом процент насчитывают! как можно закрыть этот лицевой счет раз и навсегда??????
ПУМБ
Відповідь банку
26 квітня 2016, 11:09
Здравствуйте! Закрыть лицевой счет вы можете написав заявление на закрытие счета в отделении банка.
Напоминаем, что при погашении кредита рекомендовано написать заявление на его закрытие.
dasha95
dasha95
25 квітня 2016, 15:33
Киев
Если на зарплатную карточку уже не поступают деньги, а сумма определённая на счету есть. Какая плата ежемесячно взимается?
ПУМБ
Відповідь банку
26 квітня 2016, 11:06
Здравствуйте! Размер комиссии банка зависит от вида вашего карточного пакета. Вы можете ознакомиться с тарифами банка в документе: retail.pumb.ua/upload/iblock/d63/d637808cd8f2e044bf1322d276900eef.pdf
23768806
Вадим Кот
24 квітня 2016, 20:42
Вадим, УССР
Здравствуйте, почему моя карта не активна?
ПУМБ
Відповідь банку
25 квітня 2016, 10:23
Здравствуйте! Если у вас возникли трудности с использованием карты, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться с возможной причиной возникновения проблемы.
pbyfblf75
pbyfblf75
23 квітня 2016, 15:16
Наталья
Не могу зайти в ПРИВАТ 24 Пароль меняли дважды Ничего не выходит Не осуществляется операция пополнения счета МТС. перевода денег с карты на карту потому что не приходит СМС подтверждения операции Объясните в чем дело?
ПУМБ
Відповідь банку
25 квітня 2016, 10:21
Здравствуйте! Рекомендуем обращаться за консультацией в службу поддержки банка, в котором вы обслуживаетесь.
7711749699
7711749699
22 квітня 2016, 14:58
светлана, першотравенск
Добрый день прошу вас помочь мне в таком вопросе я проживаю в Першотравенске получаю в вашем банке алименты от РМЗ в начале апреля я снимала деньги не банкомате и забыла карточку. Банкомат карточку изъял и её доставили в какой то из ваших филиалов в Днепропетровск работник вашего банка позвонил сообщил об этом казусе но так как меня рядом не оказалось возле телефона то на звонок ответил мой сын. Так как мой сын не знал что мне очень важен этот звонок то и номер он не сохранил у меня к вам просьба пусть мне позвонят по этому номеру 095 79 51 557 или пусть передадут карточку в Павлоградский филиал. Буду вам очень благодарна
ПУМБ
Відповідь банку
25 квітня 2016, 10:19
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент услуга обратного звонка отсутствует. Рекомендуем вам связаться с нашими специалистами по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Они вас идентифицируют и помогут разобраться с ситуацией.
90119533
Vladlena Kalenska
22 квітня 2016, 11:32
Vladlena
Меняет ваш банк монеты фунты стерлинги на грн.
ПУМБ
Відповідь банку
22 квітня 2016, 12:13
Здравствуйте! Да, меняет. С курсом валют вы можете ознакомиться на нашем сайте: pumb.ua/ua/
tiana1986
tiana1986
22 квітня 2016, 10:13
Почему в вашем банке не работает гарячая линия? И как можна решить вопрос по задолженности с компетентным человеком, а не с девочками которые только умеют все что делать это пугать?
ПУМБ
Відповідь банку
22 квітня 2016, 12:12
Здравствуйте! Горячая линия ПУМБ работает в обычном режиме: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Рекомендуем обратиться по вопросам задолженности к нашим специалистам в колл-центре либо в отделении банка.
Если у вас есть предложения по улучшению работы банка, вы можете изложить их в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги обязательно с ними ознакомятся.
kukla2016
kukla2016
21 квітня 2016, 20:40
Добрый вечер! Мне необходимо узнать поступил ли платеж по кредиту. Я позвонила на горячую линию. Попросили ввести первые 6 цифр моей карты. Какой карты?
ПУМБ
Відповідь банку
22 квітня 2016, 12:09
Здравствуйте! Имеется в виду карта, которой вы пользуетесь в рамках кредитного договора. Если у вас нет карты, рекомендуем обращаться в отделение либо по номеру горячей линии нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Чтобы связаться с оператором, выберите пункт телефонного меню, соответствующий вашему запросу. Например, пункт №2.
98590568
Nata Volchenko
21 квітня 2016, 19:53
Nata
Здравствуйте, как узнать и получить расчетный счет своей карты на эл.почту, для получения зарплаты?
ПУМБ
Відповідь банку
22 квітня 2016, 12:04
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться.
16240586
Ирина Литвинова
21 квітня 2016, 17:24
Ирина, Украина, Николаев
Добрый вечер! Как быстро оформляется карта для социальных (детских выплат), имею ввиду за сколько дней я ее получу на руки?
ПУМБ
Відповідь банку
22 квітня 2016, 11:51
Здравствуйте! Оформление карты занимает до 10 рабочих банковских дней.
34782424
Cvetiki Cvetkova
21 квітня 2016, 17:05
Cvetiki, Херсон
У вас один ответ.Позвоните +3 8044 290 7 290.телефон даже не для бесплатных звонков.Не банк-отстой какой-то.Сменили пароль в интернет -банкинге.Не могу зайти.Какого хрена я вам ещё должен звонить в Киев.Тратить свои деньги на звонок.
ПУМБ
Відповідь банку
22 квітня 2016, 11:51
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Консультация онлайн может помочь вам в решении общих вопросов. Если же вопросы касаются конкретной ситуации, требующей идентификации, вам необходимо обращаться в наш колл-центр, специалисты которого уполномочены произвести идентификацию.
Рекомендуем вам проверить правильность ввода логина и пароля для сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/
Если проблема останется, вам необходимо будет обратиться по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Плата за дозвон в колл-центр была введена с целью улучшения качества работы горячей линии: сокращения времени ожидания и привлечения большего количества операторов.
Если у вас есть предложения по улучшению работы банка, рекомендуем вам описать их в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
kozir1982
kozir1982
21 квітня 2016, 12:17
Светлана, Марганец
Подскажете, как узнать решение, о заявке на кредит. Вчера звонили оформили онлайн, но сегодня еще не кто не прозвонил.
ПУМБ
Відповідь банку
22 квітня 2016, 11:19
Здравствуйте! Рассмотрение вашей заявки может занять некоторое время. Коллеги обязательно сообщат вам о его результатах.
В случае возникновения дополнительных вопросов, рекомендуем обращаться по номеру телефона нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
380508632313
380508632313
21 квітня 2016, 11:09
У меня зарплатная карточка, мне надо её заблокировать я по-ней не получаю больше зарплату, как я могу это сделать что б не подежать в отделение банка
ПУМБ
Відповідь банку
21 квітня 2016, 12:02
Здравствуйте! Заблокировать карту вы можете но номеру телефона нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
380502186238
Иринка Черная
21 квітня 2016, 10:31
Иринка, Россия, Москва
Здравствуйте! А как узнать открыта ли карта в вашем банке на мое имя?
ПУМБ
Відповідь банку
21 квітня 2016, 12:01
Здравствуйте! Вы можете уточнить данный вопрос в нашем колл-центре: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
98590568
Nata Volchenko
20 квітня 2016, 18:28
Nata
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как получить расчетный счет на электронный адрес?
ПУМБ
Відповідь банку
21 квітня 2016, 11:55
Здравствуйте! Вы можете воспользоваться инструкцией на нашем сайте: pumb.ua/ru/small_business/current_account/
47478303
Anastasija Karamel
20 квітня 2016, 15:05
Anastasija
Есть ли сейчас проблемы со снятием средств с депозита???
ПУМБ
Відповідь банку
21 квітня 2016, 11:53
Здравствуйте! Проблем со снятием денег с депозитного счета нет.
kod2606
kod2606
20 квітня 2016, 14:51
-----------------------, -----------------------
Мне пришла смс на телефон с текстом воспользуйтесь своей картой до 30.04.2016 чтобы не потерять лимит, что это? Я пользуюсь ею регулярно.Это было отправлено на автомате или у вас новое новшество како-это.
ПУМБ
Відповідь банку
21 квітня 2016, 11:49
Здравствуйте! Рекомендуем вам уточнять детали по номеру телефона нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться.
alekskaranbahov
Алексей Карандашов
20 квітня 2016, 11:52
Алексей, Украина, Одесса
Здравствуйте могу ли я узнать когда мне вернут деньги по транзакцые 4 марта етого года я написал заяву на оспорение данной сумы,
ПУМБ
Відповідь банку
21 квітня 2016, 11:48
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Рассмотрение вашего заявления может занять некоторое время. Рекомендуем вам уточнить детали в отделении, где вы писали заявление.
Cvetluchenko
Cvetluchenko
20 квітня 2016, 6:20
Svetluschenko
Здравствует, подскажите за что у меня сняло деньги 400грн в 2 часа ночи, я ничего не оплачивалась с карты?
ПУМБ
Відповідь банку
20 квітня 2016, 11:43
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете узнать детали транзакции по телефону нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться.
59577527
Oxana Kotseruba
19 квітня 2016, 18:50
Oxana
Как заблокировать карточку после 18,00 ваш тел. 044-290-72-90 и тел. 490 не отвечают.
ПУМБ
Відповідь банку
20 квітня 2016, 11:41
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Линия работает в обычном режиме, круглосуточно. Рекомендуем попробовать еще раз.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.7 52.4
PLN 12.08 12.38
USD 43.8 44.4
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.7 52.4
PLN 12.08 12.38
USD 43.8 44.4
Всі курси банку