Мінфін - Курси валют України

Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
sergey198815
sergey198815
6 травня 2016, 20:43
как проверить сколько денег на карточке
ПУМБ
Відповідь банку
10 травня 2016, 11:24
Здравствуйте! Вы можете проверить свой баланс с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ или с помощью смс-банкинга: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/pumb_mobile/
Также вы можете это сделать в банкомате ПУМБ, в отделении банка ПУМБ либо по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Golubivsrfya
Golubivsrfya
6 травня 2016, 15:35
Как я могу связаться с представителем банка по поводу кредитной карты (хочу закрыть кредит!!!) по бесплатной телефонной линии??? У меня в городе нет ваших отделений. СРОЧНО, прошу дать мне ОТВЕТ! Я не могу связаться с банком!.. Платить за звонок я не намерена!!! Вы берете с меня деньги за интернет банкинг, в котором я не могу зарегистрироваться без помощи банка, ни логина ни пароля вы мне не дали!!!
ПУМБ
Відповідь банку
10 травня 2016, 11:20
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. После полного погашения, вы можете закрыть кредит в отделении банка, где вы обслуживаетесь, написав соответствующее заявление.
Связаться с представителями нашего банка по телефону вы можете по номеру нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Плата за звонки была введена с целью улучшения работы горячей линии: подключения большего количества операторов и сокращения времени ожидания на линии.
Логин к интернет-банкингу «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ вы можете получить оформив соответствующий договор в вашем отделении банка. Он будет прописан в теле договора. Пароль для подключения, после оформления договора, будет прислан вами представителями банка в смс.
Со всеми тарифами банка вы можете ознакомиться в документе: retail.pumb.ua/upload/iblock/744/744d14f5ea0f58d15d7aa5c378d8384f.pdf
Если у вас есть отзыв о работе банка или пожелания по улучшению работы, вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги обязательно с ними ознакомятся.
Karusya72
Karusya72
5 травня 2016, 23:29
Продолжение истории от 29.04.2016 и 04.05.2016
После многократных попыток удалось дозвониться по горячей линиии.Ответы оператора кол-центра удивили.Как может такое быть, если человек уволился более 14 месяцев назад, у него на руках осталась зарплатная карта на которой до сих пор активный овердрафт(которым никто не пользуется как и самой картой), но вместе с тем карта заблокирована и как сказал оператор уже ушла в минус.Оператор кол-центра предложил заплатить минус, тогда закроется и карта, и карточный счет, и овердрафт.Человек даже не подозревает что его бывшая зарплатная карта живет своей жизнью.Что это? чья-то халатность или банк так зарабатывает на бывших сотрудниках? И сколько таких как я?
ПУМБ
Відповідь банку
6 травня 2016, 10:40
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Напоминаем, что закрыть банковский зарплатный счет необходимо написав соответствующее заявление в отделении банка. Счет действует до его закрытия вне зависимости от начислений. С тарифами банка для физических лиц вы можете ознакомиться по ссылке: retail.pumb.ua/upload/iblock/d63/d637808cd8f2e044bf1322d276900eef.pdf
Если у вас есть предложения по улучшению работы банка, вы можете описать их в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги обязательно с ними ознакомятся.
belovln
belovln
4 травня 2016, 19:41
Леонід, Никополь
Перевод с кредитной карты на карту через интернет Card to Card, которые предоставляет ваш банк или другие сайты комиссия 1% + 5 гр считается покупкой и льготный период не теряется и действует 62 дня, или это считаеться снятия наличных средств и льготный период прекращает действовать?
ПУМБ
Відповідь банку
5 травня 2016, 11:50
Здравствуйте! На данную операцию не распространяется льготный период. Перевод денег с карты на карту приравнивается к снятию наличных.
targoniy92
targoniy92
4 травня 2016, 18:35
Виктор, Никополь
Здравствуйте.
Мне выдали карточку ПУМБ в Киевской области, где я работал. Сейчас я живу в Никополе. Карточку потерял и пошёл в ПУМБ на пр-т Трубников, что бы её восстановить, но мне отказали, мотивируя это тем, что нет доступа до моего счета. Девушка мне сказала что если отправит запрос, то может и откроется доступ к моему счёту. Почему в привате мне оформили карточку в другой части страны и проблем не было, а здесь даже денег не дала снять?
ПУМБ
Відповідь банку
5 травня 2016, 11:17
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
targoniy92
targoniy92
4 травня 2016, 18:35
Виктор, Никополь
Здравствуйте.
Мне выдали карточку ПУМБ в Киевской области, где я работал. Сейчас я живу в Никополе. Карточку потерял и пошёл в ПУМБ на пр-т Трубников, что бы её восстановить, но мне отказали, мотивируя это тем, что нет доступа до моего счета. Девушка мне сказала что если отправит запрос, то может и откроется доступ к моему счёту. Почему в привате мне оформили карточку в другой части страны и проблем не было, а здесь даже денег не дала снять?
ПУМБ
Відповідь банку
5 травня 2016, 11:17
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
targoniy92
targoniy92
4 травня 2016, 18:35
Виктор, Никополь
Здравствуйте.
Мне выдали карточку ПУМБ в Киевской области, где я работал. Сейчас я живу в Никополе. Карточку потерял и пошёл в ПУМБ на пр-т Трубников, что бы её восстановить, но мне отказали, мотивируя это тем, что нет доступа до моего счета. Девушка мне сказала что если отправит запрос, то может и откроется доступ к моему счёту. Почему в привате мне оформили карточку в другой части страны и проблем не было, а здесь даже денег не дала снять?
ПУМБ
Відповідь банку
5 травня 2016, 11:18
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
targoniy92
targoniy92
4 травня 2016, 18:35
Виктор, Никополь
Здравствуйте.
Мне выдали карточку ПУМБ в Киевской области, где я работал. Сейчас я живу в Никополе. Карточку потерял и пошёл в ПУМБ на пр-т Трубников, что бы её восстановить, но мне отказали, мотивируя это тем, что нет доступа до моего счета. Девушка мне сказала что если отправит запрос, то может и откроется доступ к моему счёту. Почему в привате мне оформили карточку в другой части страны и проблем не было, а здесь даже денег не дала снять?
ПУМБ
Відповідь банку
5 травня 2016, 11:22
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
targoniy92
targoniy92
4 травня 2016, 18:35
Виктор, Никополь
Здравствуйте.
Мне выдали карточку ПУМБ в Киевской области, где я работал. Сейчас я живу в Никополе. Карточку потерял и пошёл в ПУМБ на пр-т Трубников, что бы её восстановить, но мне отказали, мотивируя это тем, что нет доступа до моего счета. Девушка мне сказала что если отправит запрос, то может и откроется доступ к моему счёту. Почему в привате мне оформили карточку в другой части страны и проблем не было, а здесь даже денег не дала снять?
ПУМБ
Відповідь банку
5 травня 2016, 11:22
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
targoniy92
targoniy92
4 травня 2016, 18:35
Виктор, Никополь
Здравствуйте.
Мне выдали карточку ПУМБ в Киевской области, где я работал. Сейчас я живу в Никополе. Карточку потерял и пошёл в ПУМБ на пр-т Трубников, что бы её восстановить, но мне отказали, мотивируя это тем, что нет доступа до моего счета. Девушка мне сказала что если отправит запрос, то может и откроется доступ к моему счёту. Почему в привате мне оформили карточку в другой части страны и проблем не было, а здесь даже денег не дала снять?
ПУМБ
Відповідь банку
5 травня 2016, 11:19
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
09239208
Наташа Мирошниченко
4 травня 2016, 14:21
Наташа, Украина, Славянск
Добрый день, а можно ли на зарплатную карточку ПУМБ пересылать деньги?
ПУМБ
Відповідь банку
5 травня 2016, 11:23
Здравствуйте! Да, можно. В случае возникновения дополнительных вопросов рекомендуем вам проконсультироваться с нашими коллегами по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
IrynaChernichka
IrynaChernichka
4 травня 2016, 14:19
Iryna
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. я при оформления рассрочки получила кредитную карту на 3000 грн. я начала ей пользоваться. и немного запуталась в том сколько мне нужно положить в этом месяце чтоб не было задолженности могу ли установить себе онлайн банкинг если мне не давали пароль на него чтоб смотреть эту информацию там?? и еще вопрос сколько идут деньги на карту через ibox если деньги были положены 28 числа? спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
5 травня 2016, 11:10
Здравствуйте! Узнать необходимую сумму погашения в данном месяце вы можете в нашем колл-центре: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться.
Подключить услугу «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ вы можете оформив соответствующий договор в отделении нашего банка: в договоре будет прописан логин для входа в систему, а пароль после заключения договора будет прислан вам в смс.
Если вы будете погашать кредит через IBox, то в рабочие дни при пополнении до 18:00 сумма будет зачислена на следующий день, до 16:00; в выходные или праздничные дни деньги будут зачислены на счет до 16:00 следующего рабочего дня. Более детально со способами погашения кредита а также терминами зачисления денег на счет вы можете ознакомиться на нашем сайте: retail.pumb.ua/ua/information/how_to/
Karusya72
Karusya72
4 травня 2016, 12:11
29.04.2016 обратилась с вопросом к банку Работала в банке Ренесанс Капитал г Киев по ул Бажана 3(дочернее предприятие Пумба) в 2014-2015 г.В 2015 банк закрылся и слился с Пумбом.Заработная плата начислялась на карту Пумба и к ней присоединялся овердрафт.По увольнении закрылся овердрафт, а платежная карта осталась на руках.Теперь по прошествии более чем 12 месяцев решила взять кредит в другом банке, а мне отказывают в выдаче кредита ссылаясь на не закрытый кредит в банке ПУМБ.
Помогите разобраться с несуществующим кредитом (или может просто забыли вовремя закрыть документы на овердрафт ??)
Ответ банка ПУМБ
4 мая 2016, 11:14 а в ответ получила отписку связаться по телефону невозможно КАК РЕШИТЬ ВОПРОС??
ПУМБ
Відповідь банку
5 травня 2016, 11:02
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Наша горячая линия работает в обычном режиме: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Рекомендуем вам попробовать еще раз. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться в возникшей ситуации.
korchagin
korchagin
3 травня 2016, 13:14
Павел, Новочеркасск
Здравствуйте подскажите пожалуйста как снять деньги с карточки в России, в банкомате высвечивается «операция временно недоступна»?
ПУМБ
Відповідь банку
4 травня 2016, 11:21
Здравствуйте! Рекомендуем вам проверить статус снятия лимита на использования карты заграницей. Это можно сделать по номеру телефона нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Goblakdota
Александр Буряк
2 травня 2016, 16:39
Сегодня снимал деньги с банкомата и он их забрал. Помогите что делать. Есть чек
ПУМБ
Відповідь банку
4 травня 2016, 11:18
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в ближайшее к банкомату отделение банка ПУМБ.
SERGYIYURCHUK
SERGYIYURCHUK
30 квітня 2016, 13:14
утерял телефон с sms на зарплату переделал на другой номер sms нема
ПУМБ
Відповідь банку
4 травня 2016, 11:16
Здравствуйте! Вы можете изменить номер телефона, который привязан к вашему счету в отделении банка, в котором вы обслуживаетесь. Если смс после изменения номера телефона не приходит, рекомендуем проконсультироваться с нашими коллегами по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Karusya72
Karusya72
29 квітня 2016, 22:52
Работала в банке Ренесанс Капитал г Киев по ул Бажана 3(дочернее предприятие Пумба) в 2014-2015 г.В 2015 банк закрылся и слился с Пумбом.Заработная плата начислялась на карту Пумба и к ней присоединялся овердрафт.По увольнении закрылся овердрафт, а платежная карта осталась на руках.Теперь по прошествии более чем 12 месяцев решила взять кредит в другом банке, а мне отказывают в выдаче кредита ссылаясь на не закрытый кредит в банке ПУМБ.
Помогите разобраться с несуществующим кредитом (или может просто забыли вовремя закрыть документы на овердрафт ??)
ПУМБ
Відповідь банку
4 травня 2016, 11:14
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться за консультацией по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться в причинах возникновения данной ситуации.
Sick
Sick
29 квітня 2016, 18:22
Виктор, Свердловск
Скажите, могу ли я узнать свой расчётный счёт по номеру своей карты? Спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
4 травня 2016, 11:12
Здравствуйте! Вы можете узнать свой расчетный счет в своем договоре, который заключали с банком. Также вы можете уточнить его по номеру телефона нашей горячей линии при наличии карты: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Irihka777
Irihka777
29 квітня 2016, 16:22
Через ваш банк оформили кредит на товар. Так як на перші числа травня припадають вихідні, а по договору сплачувати маємо до 4-го числа щомісячно, сплатили 28-го квітня через ваше відділення транш який припадав на перші дні травня по графіку. Щоб уникнути прострочки
Наступного дня отримали смс про попередження сплати коштів.
Коли необхідно було сплатити кошти щоб вони зарахувались згідно графіку до 4-го тавня?
ПУМБ
Відповідь банку
4 травня 2016, 11:10
Доброго дня! Приносимо вибачення за можливі незручності. Ми радимо Вам вносити кошти на рахунок за 3-5 робочих днів до дати сплати в будь-якому з місць погашення – у такому випадку кошти гарантовано надійдуть на рахунок вчасно.
Більше порад щодо сплати кредитів ви можете прочитати за посиланням: retail.pumb.ua/upload/ie/buklet.pdf
TOR
TOR
29 квітня 2016, 13:05
TOR, Kiev
Здраствуйте!
Подскажите пожалуйста через какую валюту происходит конвертация по картам банка ПУМБ в том случае, если:
1. Карта Виза, валюта счета гривна, валюта расчета евро
2. Карта Мастеркард, валюта счета гривна, валюта расчета евро
Если данная информация есть на сайте банка, прошу ссылку укажите. Так как Ваша горячая линия настаивает, что по обоим типам Карт, если счет в гривнах и расчет происходит в евро, то происходит конвертация через валюту Доллар США. Насколько данная информация верна???
ПУМБ
Відповідь банку
4 травня 2016, 11:03
Здравствуйте!
Информация верна. Для обеих типов карт происходит двойная конвертация: сначала по курсу платежной системы евро в доллар, а затем по коммерческому курсу банка доллар в гривну. pumb.ua/ru/currency_converter/

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.9 46.5
PLN 10.4 10.9
USD 41.1 41.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.9 46.5
PLN 10.4 10.9
USD 41.1 41.6
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ