Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити
Валюта
Міжбанк
Курси в банках
Валютний аукціон
НБУ
Мобільний додаток
Конвертер
Форум
Курси по API
Для договорів
Visa/Mastercard
Форекс
Курси для сайтів
Прогноз курсу
Депозити
Бонус до депозитів
Депозити для бізнесу
Підтвердження депозиту
Огляд ставок
Питання та відповіді
Умови акції
Промокод
Переможці акції
Історії учасників
Кредити
Кредити онлайн
Кредити для бізнесу
Картки
Іпотека
Рейтинг МФО
Мікрофінансові організації
Банки
Інтернет-банки
Народний рейтинг
Рейтинг стійкості
Ренкінг НБУ
Відгуки
Акції
Рахунки для бізнесу
Контакти банків
Страхування
Зелена картка
ОСЦПВ
Страхування житла від шахедів
Картка Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг ОСЦПВ
Медицина
Туризм
Відгуки
Страхові компанії
Акції
Інвестиції
Інвестиційні проєкти
Каталог брокерів
Академія
Інвестиційні компанії
Криптовалюта
Обмін криптовалют
Курс криптовалют
Каталог криптобірж
Новини криптовалют
Індекси
Ціни на АЗС
Індекс інфляції
Мінімальна зарплата
Середня зарплата
Прожитковий мінімум
ВВП України
ПДФО
Комунальні тарифи
ВалютаМіжбанкКурси в банкахВалютний аукціонНБУМобільний додатокКонвертерФорумКурси по APIДля договорівVisa/MastercardФорексКурси для сайтівПрогноз курсу
ДепозитиБонус до депозитівДепозити для бізнесуПідтвердження депозитуОгляд ставокПитання та відповідіУмови акціїПромокодПереможці акціїІсторії учасників
КредитиКредити онлайнКредити для бізнесуКарткиІпотекаРейтинг МФОМікрофінансові організації
БанкиІнтернет-банкиНародний рейтингРейтинг стійкостіРенкінг НБУВідгукиАкціїРахунки для бізнесуКонтакти банків
СтрахуванняЗелена карткаОСЦПВСтрахування житла від шахедівКартка AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСЦПВМедицинаТуризмВідгукиСтрахові компаніїАкції
НерухомістьРейтинг забудовниківРейтинг забудовників передмістяНовини нерухомостіЗабудовникиАкції забудовників
ІнвестиціїІнвестиційні проєктиКаталог брокерівАкадеміяІнвестиційні компанії
КриптовалютаОбмін криптовалютКурс криптовалютКаталог криптобіржНовини криптовалют
ІндексиЦіни на АЗСІндекс інфляціїМінімальна зарплатаСередня зарплатаПрожитковий мінімумВВП УкраїниПДФОКомунальні тарифи
Бонус від Мінфіну
СпецпроєктиРекламні лонгріди
Валюта
ВалютаМіжбанкКурси в банкахВалютний аукціонНБУМобільний додатокКонвертерФорумКурси по APIДля договорівVisa/MastercardФорексКурси для сайтівПрогноз курсу
Депозити
ДепозитиБонус до депозитівДепозити для бізнесуПідтвердження депозитуОгляд ставокПитання та відповідіУмови акціїПромокодПереможці акціїІсторії учасників
Кредити
КредитиКредити онлайнКредити для бізнесуКарткиІпотекаРейтинг МФОМікрофінансові організації
Банки
БанкиІнтернет-банкиНародний рейтингРейтинг стійкостіРенкінг НБУВідгукиАкціїРахунки для бізнесуКонтакти банків
Страхування
СтрахуванняЗелена карткаОСЦПВСтрахування житла від шахедівКартка AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСЦПВМедицинаТуризмВідгукиСтрахові компаніїАкції
Інвестиції
ІнвестиціїІнвестиційні проєктиКаталог брокерівАкадеміяІнвестиційні компанії
Криптовалюта
КриптовалютаОбмін криптовалютКурс криптовалютКаталог криптобіржНовини криптовалют
Індекси
ІндексиЦіни на АЗСІндекс інфляціїМінімальна зарплатаСередня зарплатаПрожитковий мінімумВВП УкраїниПДФОКомунальні тарифи
ВхідРеєстрація

ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Lulka34
Lulka34
15 березня 2022, 11:36
Виктория
Вы серьезно ???? В военное положение в минуса загоняете людей ??? Вы серьезно???? То есть кредит можно вам вообще не возвращать если вы в такой ситуации с людей деньги тянете. Работы у меня уже нет и жилья тоже и вы мне начисляете ещё проценты и с минусом на карте я в шоке! Вы как мародеры! А за мародерство в военное время Зеленский ясно сказал что делать!
ПУМБ
Відповідь банку
15 березня 2022, 16:26
Доброго дня!
Для перевірки, будь ласка, напишіть в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН або фінансовий номер телефону.
vdo185
vdo185
14 березня 2022, 9:54
Клиент 2021
Какие отделения банка в Днепре работают? Нужно изменить номер телефона
ПУМБ
Відповідь банку
14 березня 2022, 15:26
Вітаємо!
Перелік працюючих відділень може постійно змінюватись в залежності від ситуації.
Рекомендуємо певірити графік роботи відділення безпосередньо перед візитом.
Ознамитись з актуальною інформацією можна за посиланням: https://about.pumb.ua/map
Natalia20222022
Natalia20222022
11 березня 2022, 17:58
Первомайский
Банкоматы выдают денежные средства только клиентам Пумб, а клиентам банков-партнеров?
ПУМБ
Відповідь банку
12 березня 2022, 15:48
Вітаємо!
Повідомляємо, що добовий ліміт на зняття в АТМ ПУМБ з карт Банків-партнерів — 3000 грн. (в АТМ м. Києва згідно зі списком – 30 тис. грн. з 03.03.2022 ).
Перелік банкоматів, які працюють на поточну дату, розташований за посиланням: https://about.pumb.ua/map
ysolovyov
ysolovyov
10 березня 2022, 20:46
Юрий, Киев (Київ р-н)
Здравствуйте, из-за того что мой фоп зарегистрирован в луганске, мне не приходят на него свифт платежи, скажите что мне делать?
ПУМБ
Відповідь банку
12 березня 2022, 15:15
Вітаємо!
Інформація щодо Вашого питання — статусу Swift платежів, відправлена в особисті повідомлення.
Maxx10
Maxx10
10 березня 2022, 7:23
Maxx10, Donetsk
Здравствуйте.
У меня такой вопрос:
Я когда расплачиваюсь в интернете, то транзакции успешно проходят, но суммы этих транзакций остаются «висеть» в приложении ПУМБ с пометкой «заблокированная сумма». Как от этого избавиться и почему так происходит?
Спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
10 березня 2022, 16:47
Доброго дня!
Повідомляємо, що у разі, коли Ви отримуєте повідомлення зі словом «Заблоковано» і вказана сума Вашої операції або в ПУМБ online відобрається платіж як заблокований і при цьому суми списані — це є успішні платежі. Дане відображення інформації пов'язане з особливістю проведення розрахунків, сума платежу спочатку блокується, що по факту є успішним його виконанням і до 3 робочих днів ми очікуємо підтвердження повного списання від сервісу/отримувача платежу. Після повного списання платежів сервісом суми цих платежів не будуть відображатись блокованими.
Maxx10
Maxx10
8 березня 2022, 17:16
Maxx10, Donetsk
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какое количество транзакций с карты в интернете можно осуществлять, если лимит на оплату в интернете снят?
Заранее спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
8 березня 2022, 17:53
Доброго дня!
Повідомляємо, що по картах діє стандартний добовий ліміт на операції оплат в Інтернеті та покупки в POS-терміналах — 20 000 USD, 100 операцій.
7670443ill
7670443ill
8 березня 2022, 13:54
Добрый день, нахожусь в другой стране, на кредитной карте деньги есть, а воспользоваться ими я не могу, в чем дело?
ПУМБ
Відповідь банку
8 березня 2022, 17:11
Вітаємо! Інформуємо, що кредитні кошти доступні для розрахунків в магазинах, інтернет-операцій та оплат послуг у додатку ПУМБ Online. Перекази на інші картки та зняття готівки можливі лише за рахунок особистих коштів на кредитній карті. Просимо Вас відправити в особисті повідомлення дату, час і суму операції та додаткові дані для ідентифікації: фінансовий номер телефону або ІПН для перевірки.
Revod
Revod
8 березня 2022, 13:34
Dmitry
Добрый день. У меня на долларовом счёте в вашем банке имеются сбережения. При попытке снять получил ответ, что заказать сумму снятия в банке заранее невозможно, нужно бегать каждый день и спрашивать есть ли доллар в кассе. Естественно, что его в кассе не бывает. Просто получается, что банк вежливо отказывается возвращать мой вклад. Действительно ли так все безнадёжно или просто мне попались такие специалисты? Мой вопрос: Как можно снять с карты доллар в вашем банке?
ПУМБ
Відповідь банку
8 березня 2022, 17:05
Доброго дня! Повідомляємо, що попередньо здійснити замовлення валюти на даний момент немає можливості. Ви можете зняти долари в касі нашого відділення у разі наявності валюти в касі. У касах видача готівкової валюти з рахунків в іноземній валюті екв. до 30 000грн., в рамках залишку.
Додатково інформуємо, що Ви також можете при наявності карти зняти гривню в банкоматі або здійснити валютообмін в мобільному додатку між своїми рахунками доларів на гривню та здійснити зняття гривні в банкоматі нашого банку.
Ознайомитись з роботою банкоматів та відділень можна за посиланням: https://about.pumb.ua/map
Innamolokova
Innamolokova
5 березня 2022, 18:07
Знаходжусь за кордоном. В додатку блокувала свою кредитну карту. Хотіла розблокувати, та довго не приходила смс. Через декілька спроб заблокувало додаток додаток ПУМБ онлайн. Як розблокувати?
ПУМБ
Відповідь банку
6 березня 2022, 15:52
Доброго дня! Для розблокування облікового запису Ви можете натиснути на кнопку «Забули пароль?» під рядком вводу паролю в мобільному додатку або звернутися на гарячу лінію банку за номерами:

+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
ysolovyov
ysolovyov
3 березня 2022, 14:55
Юрий, Киев (Київ р-н)
Почему не заходят долларовые платежи на счета ФОП? Это не единичный случай судя по комментариям. Что у вас там происходит? Вы воруете мои деньги? Видимо придется искать себе другой банк.
ПУМБ
Відповідь банку
7 березня 2022, 12:19
Вітаємо! Ми бажаємо детальніше розібратися в ситуації, про яку Ви повідомили. Ви надали Ваші особисті дані та деталі переказів у заявці до відгуку про нашу роботу. Ми в усьому розберемося та надамо Вам зворотній зв'язок.
Maxx10
Maxx10
3 березня 2022, 10:14
Maxx10, Donetsk
Кто знает, банк вообще работает?
ПУМБ
Відповідь банку
6 березня 2022, 15:43
Вітаємо! Ми продовжуємо працювати та робити все можливе, щоб забезпечити безперервну роботу банку та підтримати наших клієнтів. Крок за кроком ми приймаємо рішення для стабільного функціонування продуктів та сервісів банку, що були обмежені внаслідок введення воєнного стану в Україні.
Maxx10
Maxx10
1 березня 2022, 17:37
Maxx10, Donetsk
Почему представитель ПУМБ не отвечает?
ПУМБ
Відповідь банку
6 березня 2022, 15:37
Доброго дня! Дякуємо за очікування відповіді. У зв'язку із різким збільшенням кількості звернень виникла тимчасова затримка у їх опрацюванні. Всі наші служби працюють у посиленому режимі для того, щоб опрацювати та відповісти на кожне звернення, отримане банком.
kusnirnina
kusnirnina
1 березня 2022, 17:11
Мені на ViBER прийшло повідомлення, що мене банк вітає з днем народження і робить подарунок, а як його отрмати.? Ви подивіться на мою дату народження і зрозумійте, розібратися в навітніх технологіях мені дуже важко, тому напишіть, доступною мовою покроково, що зробити. Крім того на Вашому сайті я бачила, що ви допомагаєте одиноким дідусям і бабусям, так от я та одинока бабуся, яка пересувається з милицями
ПУМБ
Відповідь банку
6 березня 2022, 15:23
Вітаємо! Будемо раді допомогти Вам детальніше розібратися в описаній ситуації. Для цього необхідно ідентифікувати Ваші особисті дані. Будь ласка, надішліть нам в особисті повідомлення ПІБ, ІПН, а також дату та час отримання повідомлення. Ми неодмінно все перевіримо та в усьому розберемося.
Artem19941994
Artem19941994
1 березня 2022, 13:36
Артем, Сумы
Добрый день!
До начала войны на территории Украины у меня на рублевой карте хранились денежные средства в валюте рубль. На данный момент я не могу снять данные денежные средства, каким образом можно осуществить снятие денежных средств с рублевой карты ПУМБ?
ПУМБ
Відповідь банку
6 березня 2022, 15:20
Вітаємо! Згідно з постановою НБУ, рахунки клієнтів, які є громадянами Російської Федерації або Республіки Білорусь, заблоковані. Розблокувати рахунки та отримати доступ до коштів можна за умови надання до банку посвідки про постійне проживання або довідки про фактичне місце реєстрації в Україні. Для перевірки статусу Вашого рахунку просимо відправити Ваші ПІБ та ІПН в особисті повідомлення. Ми неодмінно перевіримо інформацію та надамо Вам зворотній зв'язок.
Maxx10
Maxx10
1 березня 2022, 4:28
Maxx10, Donetsk
Вопрос к представителю:
Почему Вы так долго отвечаете? Вы вообще работаете в «ответ» или тут началась классическая «Жалобная книга».

Сам вопрос: с чем связаны столь долгие ответы на вопросы клиентов?
ПУМБ
Відповідь банку
6 березня 2022, 15:16
Вітаємо! Тимчасова затримка в опрацюванні запитань пов'язана зі збільшенням кількості звернень. Ми працюємо в посиленому режимі для того, щоб опрацювати кожне повідомлення та забезпечити кожного нашого клієнта доступом до необхідної інформації.
Maxx10
Maxx10
28 лютого 2022, 8:39
Maxx10, Donetsk
Вопрос представителю:
Подскажите пожалуйста, как мне оперативно(!) связываться непосредственно с менеджерами банка?

Водафон (МТС) отключил обслуживание на Донбассе.
Функция Call-Оnline с Личного кабинета тоже не работает.
ПУМБ
Відповідь банку
6 березня 2022, 15:13
Вітаємо! Дякуємо за Ваше звернення та за очікування відповіді. У разі, якщо Ви не маєте доступу до мобільного зв'язку, в якості альтернативи можна відправити листа на електронну пошту банку info@pumb.ua або з'язатися з нами за допомогою безкоштовного інтернет-дзвінка на офіційному сайті банку. Ми рекомендуємо здійснювати веб-дзвінок через браузери Chrome, Opera і Firefox, або зі смартфонів та планшетів на базі Android. Браузери Internet Explorer, Safarі і пристрої на основі iOS наразі не підтримують технологію веб-дзвінків. Окрім того, Ви можете адресувати Ваше запитання в особистих повідомленнях.
0507262966
0507262966
27 лютого 2022, 12:08
С карты списаны деньги, и ещё появился минус, связи с аператором 30 минут жду
ПУМБ
Відповідь банку
6 березня 2022, 15:02
Доброго дня! Перш за все, бажаємо подякувати Вам за очікування відповіді. У зв'язку зі зростанням активності на гарячій лінії час з'єднання з оператором може збільшуватися. Ми активно працюємо для того, щоб забезпечити кожного клієнта консультацією. Будемо раді допомогти Вам розібратися у даній ситуації детальніше. Для цього просимо надіслати в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН, а також дату та суму списання. Ми неодмінно в усьому розберемося та надамо Вам зворотній зв'язок.
Maxx10
Maxx10
26 лютого 2022, 4:18
Maxx10, Donetsk
По Вашей рекомендации я отправил сообщение в Личном кабинете ПУМБ-online, но ответа пока нет. Вопрос: сколько по времени рассматривается вопрос в Личном кабинете?

Я напомню: скоро приостановят работу моих счетов, если я не появлюсь из Донецка с оригиналами документов в отделение ПУМБ, что Вы сами понимаете, вообще не представляется возможным осуществить. Есть какое-то решение данной ситуации?
ПУМБ
Відповідь банку
6 березня 2022, 14:58
Вітаємо! Нормативний термін розгляду звернень, відправлений на електронну поштову адресу банку (зокрема, через мобільний додаток), може складати 30 календарних днів максимально. Ми працюємо у посиленому режимі для того, щоб забезпечити кожного клієнта доступом до необхідної інформації якнайшвидше. Будь ласка, відправте нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ та ІПН. Ми розберемося в ситуації та надамо Вам зворотній зв'язок.
dergsergeev
dergsergeev
25 лютого 2022, 21:09
SergSergeev, Mariupol
Всё, кешбэка не будет?
ПУМБ
Відповідь банку
6 березня 2022, 14:52
Вітаємо! Нарахування кешбеку наразі призупинено на підставі Офіційних Правил Акції (пункт 12.3), з якими можна ознайомитися на сайті банку. Попередньо нарахований кешбек доступний для виводу та використання. Також ми додали можливість перераховувати будь-яку суму кешбеку на підтримку ЗСУ або скористатися нею для власних потреб.
Chavalits
Chavalits
25 лютого 2022, 10:07
Добрый день!!! Пумб Мариуполь не пускают людей, хотя работники внутри есть
ПУМБ
Відповідь банку
25 лютого 2022, 10:33
Добрый день! Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации. В связи с военным положением работа некоторых отделений временно приостановлена. Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения Ваши ФИО, а также адрес отделения и время обращения. Мы во всем разберемся и предоставим Вам обратную связь.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Всі курси банку
Головна / ПУМБ 💰