ПУМБ гаряча лінія

добрый день, такой вопрос — чтобы разблокировать зарплатную карту, нужна справка в исполнительную службу о том что кроме зарплаты на мой счет нет других поступлений денег, карту получал в Геническе (херсонская обл.), на данный момент ближайшее отделение в Мелитополе (запорожская обл.), теперь сам вопрос — в Мелитополе мне выдадут эту справку? другая область не будет проблемой? спасибо.

К вопросу (Lenochka2017 8 ноября 2021, 15:22 Елена) так как не вместился весь текст

1. Як отримати довідку про закриття договору та рахунку по закритому договору?

2. Звідкіля взялася строкова заборгованість по закритому рік назад договору?

Договір 2625******4535 від 11.06.2012р.
07.04.2018р. АТ «ПУМБ» отримав виконавчий напис про стягнення заборгованості по цьому договору.
11.04.2018р. приватним виконавцем відкрито ВП про стягнення заборгованості на підставі виконавчого напису нотаріуса.
Рішенням суду від 04.03.2020р. виконавчий напис було визнано таким, що не підлягає виконанню, у зв’язку з пропуском строку давності на примусове стягнення. Рішення набрало законної сили 22.04.2020р.
20.09.2021р. приватним виконавцем було закрито ВПна підставі рішення суду від 04.03.2020р.
06.08.2020р. АТ «ПУМБ» звернувся до суду з позовом про стягнення заборгованості.
Рішенням від 28.10.2020р. суд відмовив АТ «ПУМБ» у задоволенні позову на підставі пропуску строку позовної давності. рішення набрало законної сили 30.11.2020р.
20.10.2021р. мною подано заяву до АТ «ПУМБ» про закриття договору 2625******4535 від 11.06.2012р. та рахунку та отримання довідки про закриття.
Відповідно виписки від 27.10.2021р. по договору 2625******4535 від 11.06.2012р. отриманої від ТОВ «Українське бюро кредитних історій» договір закрито 30.09.2020р.
08.11.2021р. мною через засоби електронного зв’язку отримано інформацію що по договору 2625******4535 від 11.06.2012р. встановлено строкова заборгованість станом на 08.11.2021р.
Але ж договір закритий 30.09.2020р. Яка заборгованість??? Звідкіля вона взялася через рік по закритому договору банк відмовляється пояснити. Три рази я особисто зверталась до відділення. Неодноразово надавала запити через електронну пошту. На гарячу лінію звертатись взагалі печалька, оскільки по три-чотири рази перенаправляють до іншого оператора, у зв’язку з чим слухала музику близько 30 хвилин, поки банк взагалі перервав зв’язок пояснивши що ліміт часу очікування вичерпано. Бред. Отримати інформацію не можливо.
На запити банк не надає ні довідку про заборгованість, ні довідку про закриття рахунку та договору.
Як вирішити питання про отримання довід

Чи можна в оновленому додатку ПУМБ додати картку іншого банку,
Колись така функція була, а зараз є тільки відкрити нову карту в або може я не бачу…

Доброго дня. Маю кредитну картку у вашому банку. Нажаль, довелося зняти весь кредитний ліміт на лікування від онкології близьької людини. Так, як я у декреті і сама виховую маленьку дитину, мала надію що знайду роботу і буду виплачувати кредит. Але ніхто не хотів брати мене з дитиною, тому я була без роботи і власне нараховувалися величезні відсотки по кредиту. Наразі я Слава Богу влаштувалась, і хочу платити по кредиту, але немає змоги за один раз погасити свою заборгованість по кредитці. Дуже прошу про реструктуризацію, щоб я мала змогу платити щомісячно посильну для мене суму, так як виховую дитину сама. Дуже прошу розуміння від банку. Дякую.

Добрый день, после сброса настроек телефона, не могу переводить деньги с приложения. Пишет «Достигнуто ограничение по суме, воспользуйтесь постоянным устройством». Приходится заходить через браузер, что очень не удобно. Как устранить? Cпасибо.

Здравствуйте, заблокирована учетная запись пумб-онлайн. Сегодня обратилась в отделение банка, обновили мои данные, выдали новую карту и сказали, что доступ разблокирован. Сейчас пытаюсь войти, пумб-онлайн по прежнему заблокирован. Снова звоню на горячую линию, говорят обратитесь в отделение банка, для актуализации данных. Сколько еще раз нужно посетить банк? Можно ли разблокировать онлайн?

Вчера решила попробывать получить «всеКАРТУ» в приложении ПУМБа. Произвела регистрацию, передала личные данные через Дию, заполнила анкету и подписала договор. После чего в приложении было предложено ввести пароль, и цифровой пинкод. В приложении высветилась плашка, что необходимо перезагрузить.Перезагрузила и после этого в приложение нет возможности зайти, при звонке на гарячую линию банка дают ответ, что необходимо обратиться в отделение для разрешения проблемы. Помогите разрешить данную ситуацию.

Здравствуйте, сегодня с монобанку скинул денежные средства на карту пумба, деньги пришли но написанно-Блокованi грошi, что мне нужно сделать чтобы перевести их на основной счет??

Два месяца назад ПУМБ пообещал удалить мой номер телефона, ошибочно выданный коллекторам по кредиту неизвестной мне особы (грубое нарушение закона о защите персональных данных со стороны банка). Спустя два месяца ПУМБ снова передает мой номер телефона по кредиту той же самой неизвестной мне особы новым коллекторам… И это после подтверждения, что ПУМБ удалил мой номер из своих баз. Когда вы прекратите это издевательство?

Карты ПУМБа не добавляются в приложении MiFit для оплаты MiBand c NFC. Карта другого работает как и раньше. Будет ли ПУМБ сотрудничать с xiaomi pay в дальнейшем или неизвестно? Пока информация здесь неактуальна https://retail.pumb.ua/ru/service/payments/xiaomi-pay

каковы основания для запроса паспорта при снятии валюты с карты в отделении?

Здравствуйте, заблокирована учетная запись пумб-онлайн, звоню по очереди на горячую линию по таким номерам -050-290-72-90, 096-290-72-90, 044-290-72-90 — бот-Полина начинает соединять меня с оператором, но на другом конце провода мне отвечают, что у меня нет доступа к этому номеру телефона. И так все тоже самое на всех номерах горячей линии… ЧТО ДЕЛАТЬ?

Вчера 04.10.2021 я оплачивала кредит в терминале вашего отделения банка ПУМБ. Когда почти вся сумма была внесена, терминал выключился. Ни каких чеков при этом мне не выдал. Более того эти деньги никак не засчились. Сотрудники сказали написать заявление на возврат. Сколько ждать чтоб мне вернули деньги? Мне нужно погасить кредит. Что это за сервис такой? Я не хочу чтоб была просрочка по моему кредиту.

Как мне снять деньги если карта заблокирована

Почему при пополнении карты ВсеМожу при помощи Р2Р перевода с карты другого банка через его приложение деньги на балансе карты отображаются мгновенно, а задолженность по карте остается (минимальный платеж и сумма льготного периода)? Что это за двойная подпольная бухгалтерия? Перевел деньги и еще должен остался — прикольный у вас учет.

Планируете ли убирать привязку к отделению?

Примерно месяц назад финмон заблокировал мне счет. На карточке остались мои деньги. Как их вернуть? Документов, которые запросил банк нет.
Заявка 37697

Уточню, документов о происхождении средств нет и не будет, как и самих средств на которые нужны документы тоже нет и не было. Был оборот по карте, я уже обьяснял в заявке.

Добрый вечер. Не могу дозвониться оператору, поэтому пишу тут. Сегодня оплатила остаток по кредиту (на покупку телефона), 507.88. Подскажите, мне больше не придут опять процентв 153 гривны? Кредит закрыт? Мне в банке сказали, что придет смс что кредит закрыт. Но смс не пришло.

Прошу подтвердить лимиты на переводы Р2Р с карты другого банка через ПУМБ online на счет в ПУМБ:
1. 89 999,99 грн. в сутки
2. 10 000$ в месяц