Уважаемые представители банка! Дайте мне контакты и в каком отделении г. Мариуполь есть компетентные сотрудники именно в вопросе «операции чарджбек»!!!???? Мне не нужна отписка из службы безопасности, мне нужно передать в МПС VISA заявления на возвратные платежи по моей карте, которые совершены несанкционировано мошенниками с использованием украденой карты.(код для VISA 81-причина «операцию провел не владелец карты»)
Мне нужно провести ЧАРДЖБЕК (анг. CHARGEBACK)!!!
Процесс отмены банком операции по карте. Процедура инициируется держателем карты. Для этого держатель карты подает в банк-эмитент соответствующее заявление, в котором указывает причину, почему он считает эту операцию недействительной или мошеннической.
Далее банк-эмитент проводит расследование, и в случае правоты заявителя с торговой точки списывается опротестованная сумма платежа, которая возвращается держателю карты. Иными словами, возврат суммы платежа (чарджбэк) происходит за счет торговой точки.Причины, по которым держатель банковской карты может инициировать чарджбек в том числе и мошенничество — транзакция была совершена с потерянной или украденной карты держателя карты.