Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
68131919
Инна Андриенко
6 грудня 2016, 11:34
Инна, Украина, Золотоноша
При покупке техники в кредит, сотрудник предупреждал о необходимости погашения последнего платежа только в отделении банка. Так ли это? Банк в другом городе, можно ли все-таки оплатить иным способом?
ПУМБ
Відповідь банку
6 грудня 2016, 11:39
Добрый день! Да, мы рекомендуем внести последний платеж по кредиту в отделение банка и написать заявление на его закрытие. В отделение вам выдадут справку о погашение кредита, которая подтверждает выполнение обязательств перед банком. При себе необходимо иметь паспорт. Стоимость справки — 50 грн.
gorbal1991
gorbal1991
6 грудня 2016, 10:34
Чи кпедитуєте військовослужбовців?
ПУМБ
Відповідь банку
6 грудня 2016, 11:05
Добрий день! Так, кредитуємо. Радимо заповнити заявку на кредит, перейшовши за цим посиланням: http://retail.pumb.ua/ua/products/credits/
Після розгляду вашої заявки, колеги обов'язково зв'яжуться з вами.
35840825
Наташа Федіва
5 грудня 2016, 13:49
Наташа
Оплата по кредиту з власних коштів автоматично стягуватиметься щомісяця, бо в мене немає картки пумб банку?
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2016, 13:55
Відповідь залежить від умов, на яких ви оформили кредит. Радимо звернутися до нашого колл-центру за номером: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Оберіть, будь ласка, пункт 2 голосового меню для того, щоб зв'язатися з оператором.
89143934
Dima Koval
5 грудня 2016, 13:14
Dima, Енакиево
Скажите я потерял номер телефона, как мне снять деньги, или как поменять на другой номер?
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2016, 13:40
Добрый день! Вы можете обратиться в кассу банка с паспортом и снять наличные. Номер для информационных сообщений об осуществлённых операциях можно поменять с помощью сервиса интернет-банкинга «ПУМБ online», если данная услуга подключена. Номер привязки (используемый для высылки кодов/паролей) можно изменить только обратившись лично с паспортом в отделение банка.
35840825
Наташа Федіва
5 грудня 2016, 12:47
Наташа
Чи можу я власними коштами що в мене є у пумб банку сплачувати кредит
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2016, 13:39
Добрий день! Так, можете. Радимо ознайомитися зі способами погашення кредиту у нас на сайті, перейшовши за посилланям: http://retail.pumb.ua/ua/information/how_to/
35840825
Наташа Федіва
5 грудня 2016, 12:18
Наташа
17 листопада я заплатила суму місячного кредиту в Укргазбанку, а 28 листопада мені прийшла смс від пумб банку що мені до 2.12 треба заплатити кредит.А 2.12 прийшла смс що пішло списання суми місячного кредиту з власних коштів.То кредит за місяць оплачений чи ні і що з тими грошима що я оплачувала в Укргазбанку?
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2016, 12:27
Добрий день! Радимо вносити щомісячні платежі у відповідності з графіком погашення кредиту, за 3-5 днів до вказанної у договорі дати. Тоді кошти надійдуть на рахунок вчасно. Для отримання відповіді на ваше питання, радимо звернутися до нашого колл-центру за номером +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Для того, щоб зв'язатися з оператором, оберіть, будь ласка, пункт 2 голосового меню. Колеги ідентифікують вас і повідомлять про статус зарахування платежу. Також ви можете відслідковувати рух коштів на вашому рахунку за допомогою ПУМБ-онлайн, якщо підключили у відділенні банку данний сервіс.
35840825
Наташа Федіва
5 грудня 2016, 12:13
Наташа
Скажіть будь ласка що таке власні кошти у вашому банку?
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2016, 12:20
Добрий день! Доступні (власні) кошти — сума, доступна вам для здійснення операцій. Складається з залишку на рахунку, плюс ліміт овердрафту і мінус блоковані суми. Баланс — сума грошових коштів на картковому рахунку, з урахуванням необроблених транзакцій (може не збігатися з доступними коштами на рахунку).
0963176603
0963176603
5 грудня 2016, 9:55
почему вы набираете не компетентных работников которые не могут ответит на простые вопросы закрыла в вашем банке кредит но досихпор не могу получить свою переплату мало того что сотрудники по телефону грубят так еще посылают на гарячую линию а гарячая линия посылает в банк
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2016, 12:00
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Процедура закрытия кредита весьма простая: погасив кредит, необходимо написать заявление на его закрытие, после — вы получаете соответствующую справку от банка. Если у вас возникли трудности с закрытием кредита, рекомендуем заявить о произошедшем в форме обратной связи у нас на сайте, перейдя по ссылке: http://pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Укажите, пожалуйста, свои контакты, адрес отделения банка, в котором вы обслуживались, возможно, имена сотрудников банка, с которыми имели дело, а также в деталях опишите ситуацию. Коллеги по управлению качеством проведут расследование и свяжутся с вами.
Jkz1972
Jkz1972
5 грудня 2016, 8:23
Olga
Как активировать кредитную карту? Спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2016, 11:53
Добрый день! Обычно карты выдаются клиентам уже активированными. Если это не так — обратитесь, пожалуйста, в колл-центр по тел. +3 8 044 290 7 290 (пункт 2 голосового меню для связи с оператором), и коллеги помогут разобраться.
Jkz1972
Jkz1972
5 грудня 2016, 2:09
Olga
Подскажите пожалуйста, при покупке техники сотрудник Вашего банка вручила мне карту кредитную банка. Могу ли я с нее снять наличные деньги?
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2016, 11:52
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться за консультацией коллег в наш колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню. Коллеги подскажут о возможных способах использования вашей карты.
51129343
Евгений Никитенко
4 грудня 2016, 19:54
Евгений, Макеевка
Здравствуйте! Можно ли продлить договор на услугу SMS-банкинг в ПУМБ, который заканчивается через 14 дней без посещения отделения банка.Если можно, то по какому номеру мобильного телефона обратится в банк.Карточка на обслуживании Филиал Первый Украинский Международный Банк / Красноармейск, ул. Ленина, 129
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2016, 11:49
Здравствуйте! Подключить услугу смс-банкинга можно через банкомат или в отделении банка.
Детальнее ознакомиться с информацией вы можете на нашем сайте: http://pumb.ua/ru/about/press_centre/news_and_events/2014-12/pumb-proponue-pidklyuchennya-poslugi-gsm-banking-cherez-bankomati/
doukina
doukina
4 грудня 2016, 18:41
Ольга, Макеевка
Добрый день, могу я закрыть свою карту в пумб онлайн, я ею больше не планирую пользоваться, выехать из зоны Ато нет возможности,
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2016, 11:20
Добрый день. Для закрытия счета необходимо посетить отделение ПУМБ на территории, подконтрольной украинской власти, с карточкой, паспортом и оригиналом ИНН. Либо это может сделать третье лицо по соответствующим образом оформленной нотариальной доверенности.
Рекомендуем ознакомиться с данной информацией: http://pumb.ua/ru/don/
39723426
Александр Виноградов
4 грудня 2016, 16:28
Александр, Россия, Приволжск
Здравствуйте, скажите у вашего банка есть такой номер +380958669888
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2016, 11:14
Здравствуйте! Данный номер банком не обслуживается.
jakiv
jakiv
4 грудня 2016, 9:44
29 ноября отправил в ПУМБ сумму 86 грн. Согласно отчета ПриватБанка (приват24) квитанция 0.0.661146618.1 от 29.11.2016 средства зачислены на счет. А 1.12. приходит смс о том, что средстваот меня не поступили, и в связи с этим моях задолженность состовляет уже 100 грн. Калиниченко Яков Григорьевич
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2016, 11:11
Добрый день! Для выяснения обстоятельств, рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.
Antipova
Antipova
4 грудня 2016, 9:23
Anna, Макеевка
Здравствуйте, почему я не могу проделать никаких действий в ПУМБ Онлайн. При выборе любого действия: платежи, услуги, номер счета и т.д. — система меня выбрасывает на главное меню. При повторных попытках войти в систему и проделать какие-либо операции — результат остается неизменным.
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2016, 11:09
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент, сервис ПУМБ-онлайн доступен. Попробуйте очистить кэш браузера на вашем компьютере и повторить операцию.
nrfxtyrj1986
nrfxtyrj1986
2 грудня 2016, 17:40
Альона, Белая Церковь
Чи надасте відповідь.
ПУМБ
Відповідь банку
2 грудня 2016, 17:41
Так, вже відповіли. Зверніться, будь ласка, до нашого колл-центру за номером +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону).
nrfxtyrj1986
nrfxtyrj1986
2 грудня 2016, 17:34
Альона, Белая Церковь
Як заплатити кредить якщо не маю при собі рахунок та договір
ПУМБ
Відповідь банку
2 грудня 2016, 17:40
Добрий день! Радимо звернутися до нашого колл-центру за номером +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Колеги ідентифікують вас і допоможуть розібратися. Для того, щоб зв'язатися з оператором оберіть, будь ласка, пункт 2 голосового меню.
07387255
Natalya Tutaeva
2 грудня 2016, 14:15
Natalya
Здравствуйте, почему не могу зарегистрироваться в системе хотя все данные ввожу верно,… что делать?
ПУМБ
Відповідь банку
2 грудня 2016, 14:30
Здравствуйте! Если речь идет о системе интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, то рекомендуем проверить правильность ввода логина (он указан в договоре на услугу). Возможно, вам необходимо получить новый пароль. Для этого необходимо обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 5 голосового меню. Коллеги отправят новый пароль в виде смс-сообщения на номер телефона, который вы указали в договоре на услугу.
380684524745
380684524745
2 грудня 2016, 9:53
сергей, Хмельницкий
узнать о состояние по кредиту. номер договора 85029655447
ПУМБ
Відповідь банку
2 грудня 2016, 10:39
Добрый день! Узнать о состояние кредита можно онлайн, с помощью интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, если данная услуга подключена. Либо вы можете обратиться в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом. Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.
TeMariNka
TeMariNka
1 грудня 2016, 18:33
МаринаБ, Бердянск
Скажите, почему я не могу снять деньги с карточки, пишет: вы можете совершать депозиты и проверять баланс, что делать в такой ситуации?
ПУМБ
Відповідь банку
2 грудня 2016, 10:37
Здравствуйте! Возможно, на вашей карте установлен лимит. После идентификации коллеги в колл-центре предоставят точный ответ. Обратитесь, пожалуйста, по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите пункт 2 голосового меню.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Всі курси банку